Me gustaría cambiar el precio de mi producto SaaS, ¿cómo probarlo?

Las pruebas A / B tienen dos problemas importantes. 1) Nunca se sabe si está probando en el intervalo de precios. Trabajamos con compañías que hicieron pruebas A / B hasta casi la muerte sin llegar a ningún resultado concluyente. 2) Los precios siempre cambiantes confunden a los clientes y se irán a otro lado. 3) No comprenderá cómo puede comercializar mejor o proporcionar servicios que aumenten la disposición de sus clientes a pagar, y seguirá siendo un producto básico y escatimará en márgenes reducidos.

La forma correcta de fijar el precio es utilizar el método que desarrollé. Aquí hay una breve introducción de nuestro proceso:

Fundé Atenga (Atenga – Mejores precios, mejores ventas) porque quería que los precios fueran prácticos. Lo que aprendí en la escuela de negocios y leer sobre los precios fue muy académico. No es algo que yo, como ejecutivo en las varias compañías que he administrado, pueda usar.

El proceso que desarrollamos funciona siempre. Entre los ~ 500 proyectos que realizamos, tenemos 499 referencias. Trabajamos principalmente con pequeñas y medianas empresas, aproximadamente el 60% de nuestros clientes venden B2B y aproximadamente la mitad vende servicios. El proceso consiste en reemplazar la intuición y las conjeturas con datos duros:

1. Investigación: con el fin de fijar el precio correcto, las empresas tienen que investigar en su mercado. La investigación debe ser anónima y debe alcanzar significación estadística.

2. Disposición a pagar: utilizando tecnologías de investigación avanzadas, es posible medir con precisión lo que un mercado está dispuesto a pagar solo por su producto o servicios y específicamente por los beneficios únicos que sus productos o servicios brindan a los clientes.

3. Controladores: un controlador es algo sobre su producto o servicio que influye en la disposición de sus clientes a comprar y pagar. Los impulsores de decisión aumentan la disposición a comprar, los impulsores de valor aumentan la disposición a pagar. Los conductores no se limitan a las características / funciones / beneficios del producto / servicio, sino que también son la forma en que posicionas a la empresa, cómo vas al mercado, tus mensajes de marketing y cómo el cliente percibe tu empresa y producto / servicio en comparación con la competencia y las alternativas.

4. Segmentación: la segmentación profunda y detallada basada en aspectos socioeconómicos, factores de valor, factores de decisión y disposición a pagar genera un tesoro de datos concretos sobre su mercado.

5. Combinando todo: de este proceso obtienes:

– Qué segmento de mercado tiene la mayor disposición a comprar y pagar. Las características / beneficios del producto y los mensajes de marcado resuenan específicamente bien con este segmento y dónde y cómo quieren aprender sobre su producto o servicio.

– Qué nivel de precio específico generará la mayor cuota de mercado, qué nivel de precio específico generará los mayores ingresos y ganancias.

– Qué estructura de precios específica genera la mayor cuota de mercado e ingresos.

– Qué mensajes de marketing y declaración de posicionamiento son más efectivos para impulsar la conversión.

– ¿Cuánto costará su precio de un producto / servicio las ventas de productos / servicios competidores? ¿Cómo puede establecer su precio para minimizar la canibalización de sus otros productos / servicios?

– En resumen, obtienes una receta sobre cómo fijar el precio “correcto”, cómo comercializar “correcto” y cómo vender “correcto”.

6. Algunos estudios de casos breves:

– Empresa que vende programas de ejercicio a gimnasios: ingresos fijos durante años. Cuatro pequeños cambios en los precios y la compañía parecía crecer al 5% cada mes.

– Transmisión de música especializada: había estado en el negocio durante años. Nunca obtuve ganancias. Establezca la estructura de precios “correcta” y se volverá rentable durante la noche.

– Organizador de la conferencia: tres cambios de precio agregaron $ 7 millones al resultado final

– Fabricante de microfibra: un cambio de precio agregó 20% de ingresos y duplicó las ganancias.

7. Más para leer:

Aquí hay una gran cantidad de libros blancos y videos sobre el tema. ¡Disfrutar!

Libros blancos y videos | Ayuda de precios

Por Sjofors

Fundador y jefe ejecutivo

Atenga Inc

818 887 4970

[correo electrónico protegido]

Suponiendo que ya tiene datos (o un presentimiento) sobre cómo desea cambiar los precios, la forma más sencilla de probar nuevos precios es instalar una herramienta de prueba AB como Optimizely o VWO.

Puede utilizar cualquiera de ellos para hacer un experimento de fijación de precios al azar o por segmentos. Puede ser un poco complicado en el backend (dependiendo de su proveedor de pagos), así que tenga en cuenta un poco de tiempo de desarrollo adicional para abordar posibles problemas allí.

También debe instalar una herramienta de mapeo de calor como Hotjar para que pueda ver mapas de calor de clientes potenciales que revisan sus páginas de precios.

Si tiene suficiente tráfico, el uso de estas herramientas le dará una respuesta estadísticamente significativa a su dilema de precios en 1–2 semanas.

Recomendaría leer todo lo escrito en el blog de Price Intelligently (Price Optimization Blog). Solo toma un fin de semana 🙂

Una estrategia que citaron para las pruebas A / B que evita la ira del cliente si luego decide el precio más bajo de los dos es mostrar a los clientes potenciales un precio alto y bajo en la prueba A / B, pero solo facturar a los clientes por el precio más bajo . De esa manera, puede medir la fricción del punto de precio más alto con la flexibilidad de proceder con el punto de precio más bajo.

La estrategia que hemos usado en DrugPatentWatch es diferente.

Hemos seguido agregando funciones valiosas a lo largo de los años, y siempre hemos ofrecido a los clientes existentes la opción de continuar con el plan al que se suscribieron originalmente, o suscribirse a los planes más caros con nuevas funciones. Por lo tanto, en lugar de aumentar los precios sin beneficios claros para el cliente, siempre nos hemos centrado en los precios basados ​​en el valor, donde los clientes pagan más solo si sienten que los nuevos planes ofrecen un valor adicional.

Aquí hay un gran artículo que debería darle toda la dirección que necesita para comenzar a fijar los precios de SaaS:

El precio es correcto: consejos esenciales para clavar su estrategia de precios

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