Aquí están mis 5 predicciones que probablemente sucedan con respecto a la banca minorista:
Quioscos
- ¿Es China la nación más avanzada tecnológicamente entre los países en desarrollo?
- ¿Qué hace grandes a las naciones?
- ¿Por qué no hay enchufes universales en todos los países?
- ¿Cuáles son las tecnologías clave en el reciclaje de componentes electrónicos?
- ¿Existe una tecnología para verificar si un correo electrónico es temporal o real de los comandos SMTP?
Los quioscos reducen la cantidad de personal necesario para completar muchas tareas bancarias básicas. Los pedidos de cheques, cheques de caja, giros postales, solicitudes y cancelaciones de tarjetas de débito, transferencias entre cuentas, etc. se pueden hacer en un quiosco de autoservicio.
Sin cajeros ni banqueros.
La mayoría de los banqueros minoristas de hoy en día son simplemente solicitantes glorificados y representantes de servicio al cliente. Los principales bancos hacen sus suscripciones con empleados especializados en ubicaciones centrales. Hoy, el banquero minorista en su sucursal local es simplemente el enlace entre el cliente y el suscriptor. Como tal, existe un fuerte incentivo financiero para que el banco elimine estos solicitantes de solicitudes e incorpore las solicitudes de préstamo / línea / tarjeta de crédito en los quioscos junto con las tareas de cajero.
Las cuotas anuales de membresía reemplazarán las cuotas mensuales de mantenimiento.
Actualmente, los bancos ofrecen productos con tarifas mensuales de ‘mantenimiento’. Estas tarifas están destinadas a compensar los gastos generales y otros gastos. La frustración del cliente con estas tarifas mensuales eventualmente conducirá a que un banco innove, y el resto lo seguirá. Imagine que, en lugar de recibir una tarifa de mantenimiento mensual de $ 5 (que a veces puede causar una tarifa de sobregiro de $ 36), pudo pagar la tarifa de membresía de $ 60 de su cuenta en el aniversario de la apertura de su cuenta. De manera más simple.
Las fotos de identificación acompañarán a su cuenta si la elige.
Esto les daría a los clientes la tranquilidad de que los imitadores fraudulentos serán más fácilmente negados y atrapados en la ventana. Los empleados del banco también lo preferirían, especialmente con clientes de fuera de la ciudad.
Menos ubicaciones de ladrillo y mortero independientes y más servicios de conveniencia
Las sucursales de Drive-thrus y en la tienda se expandirán para satisfacer las expectativas de servicio de los clientes. Imagine de 4 a 10 quioscos en los principales vestíbulos de hoteles, supermercados, estadios, centros de convenciones y edificios de oficinas.
