Por lo general, hay algunas ideas falsas sobre las tecnologías de inteligencia artificial. El primer paso sería descubrir qué caso de uso quieres tener con la IA.
Entre los diferentes casos de uso, el más popular es la construcción de asistente inteligente . En este caso, tiene dos opciones:
-Utilizando NLP (procesamiento del lenguaje natural): promete permitir a las computadoras comprender y procesar las solicitudes de los usuarios en cualquier forma de texto libre. Muchas grandes empresas tecnológicas están invirtiendo mucho dinero y recursos para desarrollar tecnologías duras como el aprendizaje por refuerzo, las capacidades de negociación de IA para permitir que las máquinas tengan una mejor comprensión de la intención del usuario. Google, Amazon, Microsoft y Facebook han abierto su plataforma de inteligencia artificial para permitir que las empresas más pequeñas se beneficien de sus infraestructuras. Puede consultar estas plataformas para obtener más información: Dialogflow, Wit.ai, Luis.ai.
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-Usando CI ( Interfaz conversacional ): a pesar de todos los esfuerzos de las grandes corporaciones, el estado actual de las tecnologías de PNL aún es demasiado temprano para la mayoría de los casos de uso empresarial. A medida que las empresas se dan cuenta de que la PNL aún tiene un largo camino por recorrer, hay un nuevo enfoque para resolver problemas desde la perspectiva de UX llamado Interfaz conversacional. En lugar de depender solo de la interacción del lenguaje natural, con CI podemos tener una experiencia de usuario más rica y dinámica. Al igual que el chatbot de PNL, para las interfaces de conversación también hay muchas opciones disponibles, recomendaría Landbot.io, una herramienta simple para crear un sitio web de conversación en minutos.
También recomendaría el siguiente sitio web si desea obtener más detalles sobre la Interfaz conversacional: Interfaces conversacionales: el futuro de los chatbots – Chatbots Magazine
(Divulgación Soy fundador de Landbot)
