La automatización robótica de procesos (o RPA) es una forma emergente de tecnología de automatización de procesos administrativos basada en la noción de robots de software o trabajadores de inteligencia artificial (IA). La forma más fácil de describir RPA es como un software que imita el comportamiento humano.
La inteligencia artificial (IA) , por otro lado, es un término general para la capacidad de una máquina de imitar la forma humana de sentir cosas, hacer deducciones y comunicarse.
Las soluciones de IA a menudo hacen uso de los métodos de aprendizaje automático . Una máquina puede, por ejemplo, aprender a identificar fenómenos con la ayuda de métodos matemáticos y estadísticos.
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Una de las diferencias clave entre RPA y AI / ML es que las soluciones RPA se limitan a manejar el trabajo basado en reglas y necesitan entradas digitalizadas y estructuradas. Sin embargo, muchas organizaciones tienen que lidiar con procesos basados en juicios e insumos no estructurados.
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