¿Cómo está cambiando el aprendizaje automático la publicidad en línea?

Hay al menos tres formas obvias, un spoiler y un tema muy sutil.

Por ejemplo,

  1. El aprendizaje automático, por supuesto, optimiza el comportamiento. Entonces, usted adivinaría que el aprendizaje automático hace que algunas campañas publicitarias sean muy rentables.
  2. El aprendizaje automático depende de muchos datos. Por lo tanto, los beneficios de las campañas muy rentables deberían recaer en los anunciantes que tienen mucho dinero (que pueden ejecutar muchas campañas y recopilar los datos que la máquina puede usar para optimizar las campañas).
  3. Si eso es cierto, entonces, para las palabras clave y los términos de búsqueda más rentables y ampliamente utilizados, las grandes cuentas deberían expulsar a las pequeñas cuentas del mercado.

    Si usted y yo estamos compitiendo y usted es una empresa bien financiada y yo no, tiene una gran ventaja que no puedo vencer con suerte. Puede ejecutar muchas campañas publicitarias y encontrar cuáles optimizan el costo de adquirir un cliente.

    Supongamos que ambos estamos vendiendo un artículo que nos hace $ 100. Publico anuncios que cuestan $ 5 por clic, y convierto 1 de cada 19 clics (o alrededor del 5.2% de los visitantes) en un comprador. Hago alrededor de $ 5 por venta.
    Ingresos = $ 100
    Costo (19 * 5) = $ 95
    Neto = $ 5

    Supongamos que utiliza sus datos para identificar las palabras clave que mejor convierten. Y puede hacer coincidir la copia en su sitio web con los buscadores que hacen clic en anuncios específicos. Todavía está comprando las palabras clave por $ 5 por clic. Pero está convirtiendo 1 de cada 16 clics (o aproximadamente el 6.2% de los buscadores) en un comprador. Ahora estás ganando $ 20 por venta.
    Ingresos = $ 100
    Costo (16 * 5) = $ 80
    Neto = $ 5

    Ahora, puede permitirse aumentar su oferta en esas palabras clave. Puedes ir a $ 6 por clic. Y esa es la sentencia de muerte para mí. Debido a que ha optimizado su embudo, todavía está ganando dinero:
    Ingresos = $ 100
    Costo (16 * 6) = $ 96
    Neto = $ 4

    Pero todavía solo estoy convirtiendo 1 de 19 buscadores. Y ahora mi costo por clic ha aumentado (ya que estoy compitiendo contra usted) No puedo ganar dinero a ese precio:
    Ingresos = $ 100
    Costo (19 * 6) = $ 114
    Neto = $ -14

    Por lo tanto, puede sacarme del negocio o comprar todo el tráfico y venderme algo.

  4. Aquí está el spoiler: la publicidad en línea es un juego de azar (ver arriba). Si tiene grandes datos, puede vencer a los otros jugadores en la mesa, EXCEPTO. Al igual que en el juego, tienes a los novatos, los goombas que arruinan las matemáticas. El problema con jugar al póker con novatos es que no tienen la experiencia suficiente para ver tus señales. No saben que cuando subes grande, es señal de que tienes una mano fuerte. Entonces, a menudo no puedes hacerlos (plegarlos).

    Mismo problema en la publicidad en línea. Los novatos a menudo no son lo suficientemente inteligentes como para saber que tienen que mantener sus ofertas bajas o pierden sus camisas. Si está en un mercado caliente, entran y hacen una oferta alta para obtener el primer puesto. Luego pierden su camisa y son expulsados ​​del mercado, solo para ser reemplazados por un nuevo novato que no sabe cuánto vale realmente la palabra clave.

    He estado en mercados donde es muy difícil ganar dinero porque hay una puerta giratoria continua de nuevos jugadores que apuestan demasiado para sobrevivir y cerrar el negocio, pero mantienen el precio alto perpetuamente.

  5. Finalmente, el sutil. La gente ha pronosticado el fin del marketing durante años. Hay una buena razón (el ejemplo anterior) para pensar que el marketing (proponiendo ofertas y copias inteligentes centradas en la perspectiva) morirá a favor de la copia generada por computadora que hackea el crecimiento y que se prueba en miles o millones de transacciones. Sin embargo … hay una pregunta fundamental que nunca puede ser respondida.

    ¿El pirateo del crecimiento de big data realmente es marketing?

    Lo que quiero decir es esto. La esencia del marketing, marketing real, marketing clásico, siempre ha sido desarrollar una teoría del cliente (TOC). Hay una gran cita de los muchachos en marketingexperiments. com (estos son los probadores de publicidad en línea originales, ver por ejemplo: Redacción publicitaria: vea los ascensos inmediatos aplicando estos 5 principios a sus titulares | Experimentos de marketing). Lo publicaré si puedo encontrarlo. Es esencialmente

    Cuando haces una prueba, estás buscando un ascensor (una forma de aumentar el número de buscadores que toman medidas). Pero no solo buscas el ascensor. Está buscando una comprensión más profunda del cliente (TOC). Debido a que cuanto más entienda al cliente, mejor podrá elaborar una propuesta de valor que le resulte atractiva, mayor porcentaje comprará. Cuanto más domines tu mercado.

    Entonces, si los experimentos de marketing. com es correcto, la pregunta clave con la piratería de crecimiento es: ¿está optimizando la elevación o está desarrollando un TOC más profundo? Porque si solo realiza pequeñas mejoras en la elevación, o si no llega al cliente desde ángulos suficientes, podría optimizar “localmente” en torno a una oferta específica y aún así dejar el gran dinero sobre la mesa. Debido a que no comprende a su cliente, no ve la propuesta de valor realmente asesina que todavía está ahí afuera esperando ser ofrecida.

El aprendizaje automático se utiliza de muchas maneras diferentes dentro de la industria de la publicidad en línea. En última instancia, proporciona una gran eficiencia para los vendedores y sus consumidores.

A pesar de la naturaleza rápida y la imprevisibilidad de las plataformas de marketing digital, existe un gran valor para las marcas que son pioneras e incorporan tendencias innovadoras de la industria en su estrategia de publicidad en línea. Por ejemplo, los minoristas que adoptaron Amazon durante su llegada temprana han visto grandes recompensas con estudios que muestran que el 38% de los compradores comienzan el viaje de compra en la plataforma. Si bien adoptar nuevas plataformas y adoptar la innovación, como los bots de chat, puede ser un desafío arriesgado, ya que la tecnología aún es relativamente infantil, el software de inteligencia artificial y sus capacidades de aprendizaje automático proporcionan un valor real para que los especialistas en marketing mejoren y personalicen la experiencia del usuario, brindan un servicio al cliente excepcional , recopilar información del consumidor en tiempo real y personificar la marca para lograr múltiples objetivos de marketing.

Facebook Messenger, con sus 1.200 millones de usuarios que se dedican a la mensajería todos los días, actualmente tiene la capacidad de acceder a más de 34,000 marcas a través de sus bots de chat personalizados. Qantas es una de las primeras compañías de Australia en adoptar la tecnología de marketing inmersiva a través de su bot de chat etiquetado como “Qantas Concierge”, que proporciona información de viaje profesional y un servicio al cliente excepcional en un espacio en el que los consumidores están muy activos. La plataforma también fomenta una interfaz de lenguaje más natural a través de sus numerosas cantidades de datos, proporcionando experiencias de marca auténticas y un servicio al cliente genuino. Las conversaciones personalizadas son altamente efectivas para inspirar compras y crear una sensación de asistencia en lugar de ser vendido también a través de mensajes publicitarios, dejando al cliente con un sentimiento emocional positivo.

Las capacidades de IA de los bots, las técnicas de aprendizaje automático y la exposición a datos expansivos pueden ayudar a establecer patrones en los comportamientos del consumidor, como la duración de la conversación, el análisis de sentimientos, las tasas de respuesta y las tasas de clics. Estos pueden analizarse para determinar una estrategia general de marca y pueden informar qué anunciar, en última instancia, aumentar el compromiso a través de una conversación activa y un servicio al cliente optimizado.

Además, la publicidad programática con sus capacidades de aprendizaje automático, otra área de tecnología basada en datos. La tecnología proporciona un gran beneficio debido a la capacidad de utilizar datos para colocar eficientemente anuncios en el inventario relevante, garantizando que el mensaje sea visible por los consumidores interesados. Estas soluciones de marketing automatizadas nuevamente aseguran la relevancia para el consumidor y es un paso en la dirección correcta para mejorar la satisfacción de la marca.

El aprendizaje automático se está convirtiendo en la próxima gran cosa. A medida que se realicen más y más avances, el uso de Machine Learning solo aumentará. En 2016, el programa AlphaGo de DeepMind venció al campeón de Go Lee Sedol 4–1.

En 2017, un nuevo programa de DeepMind llamado AlphaGoZero venció al programa anterior sin darse cuenta después de enseñarse las mejores tácticas.

ML (Machine Learning) ya domina en la publicidad dirigida, recomendando programas o productos en servicios como Netflix y Amazon, el reconocimiento de imágenes ha mejorado enormemente y se realizan avances en servicios de traducción como Google Translate todo el tiempo.

El uso de técnicas de IA y ML para recomendar productos no es nada nuevo, pero estamos en la punta del iceberg.

Actualmente, los servicios de compras como Amazon y Google recomiendan productos basados ​​en su historial de búsqueda y el producto que está viendo actualmente.

¿Qué pasaría si las empresas mencionadas observaran sus hábitos de navegación para recomendar productos? Imagina que cada semana necesitas comprar más leche. Usted hace todas sus compras en línea ahora. Es más rápido y más fácil. Entonces, cada semana que visita a su proveedor de alimentos en línea, por ejemplo, Ocado, Google ve que aproximadamente cada siete días visita Ocado para pedir más leche. Usando sus algoritmos, predice cuándo comprará leche la próxima vez y el día antes de que muestre anuncios de leche de los competidores de Ocado, intrigado por estas mejores ofertas, en lugar de eso, comienza por sus alimentos en otro lugar.

No se detiene ahí. Usando la información de su cuenta, Google puede ver que usted es un hombre de 40 años, por ejemplo. Después de mirar su historial, Google descubre el tipo de ropa que le gusta y con qué frecuencia la compra. En base a estos dos datos, la publicidad dirigida de Google ahora se vuelve muy específica y le muestra anuncios específicos en momentos específicos, lo que aumenta la cantidad de ingresos generados.

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