La innovación no viene con una nueva idea. Haciendo algo mejor. Los productos similares a Whatsapp estaban allí antes. Hacerlo más fácil de usar hizo que Whatsapp sea más adoptable. Aquí están mis razones sobre Whatsapp, que lo hace especial al respecto:
1. El viaje de Whatsapp comienza con el registro del Usuario y no necesita nada como correo electrónico para el registro. Simplemente toma su número de teléfono.
2. Como otros quoranos mencionados a continuación, este producto atiende las necesidades específicas de los países en desarrollo donde muchas cosas no están optimizadas como los países desarrollados. En mi último viaje a la India, encontré sorprendentes casos de uso de Whatsapp. Por ejemplo:
- Si pudieras introducir una tecnología a una civilización pasada, ¿cuál sería la tecnología y a qué civilización la llevarías?
- Hipotéticamente hablando, ¿qué cadena de eventos sucedería si todos los ingenieros de una empresa como Google se fueran y dejaran que los sistemas se las arreglaran solos?
- ¿Por qué el gobierno indio no puede resolver grandes problemas ante el país mediante el uso de la tecnología (estoy hablando de suicidios cometidos por agricultores)?
- ¿Cuáles son algunos ejemplos de retroceso tecnológico?
- ¿Los mensajes de texto seguirán existiendo en el futuro previsible?
- Médicos que lo usan para recetar medicamentos y enviar pedidos a farmacias
- Estudiantes de bachillerato, licenciatura, posgrado y ex alumnos que utilizan WA como herramienta para mantenerse en contacto con grupos de Whatsapp.
- Restaurantes que usan WA para tomar pedidos.
- Los departamentos de recursos humanos de grandes organizaciones que utilizan esta herramienta para contactar a los candidatos y programar entrevistas
3. Fiabilidad de la herramienta:
Esta herramienta está probada y bien adoptada por países como India como una herramienta de comunicación importante. Aquí se pueden utilizar herramientas similares, pero la fiabilidad de la herramienta en términos de red entre países altamente poblados es la clave. He visto que herramientas como Line y otras herramientas fallaron en ganar popularidad en India debido a las razones anteriores.
Desafortunadamente, Whatsapp estuvo inactivo durante el 31 de diciembre de 2015 al 1 de enero debido al alto volumen de mensajes HNY.
3. Diseño simple y baja curva de aprendizaje.
En la India, la mayoría de la población está por debajo de la pobreza y carece de educación primaria, pero posee un teléfono móvil y Whatsapp ofrece una herramienta intuitiva simple con menos curva de aprendizaje.
4. Costo efectivo
Países como India cobran por llamadas móviles salientes y llamadas entrantes gratuitas. Las velocidades de datos aún están madurando. Como la mayoría de la población es menor de edad, Whatsapp ofrece servicios gratuitos o de bajo costo.
Vea la adopción en diferentes países.
WhatsApp: penetración del uso móvil en países seleccionados 2014 | Estadística