Sí hay. ¿Qué tal un widget que combina chat en vivo con correo electrónico? ¿Qué tal un sistema que le permite ofrecer un correo electrónico más rápido y más eficiente, chat en vivo y soporte de mensajería instantánea?
Por qué Casengo podrías preguntar:
- ¿Blackberry arruinó el equilibrio entre la vida y el trabajo?
- ¿Hay espacio para otro marco de PhP? En caso afirmativo, ¿cuáles serían las características que podrían atraerlo fuera de su marco favorito actual?
- ¿Puede Dubai convertirse en la próxima ciudad de Nueva York dentro de 20 años?
- Hay una gran cantidad de literatura dedicada a describir la proliferación de la tecnología debido a las tendencias (ley de Moore). ¿Existen buenos libros / tratados complementarios e integrales que describan los impedimentos a la proliferación (regulación, proteccionismo, falta de capital, etc.)?
- ¿Existe alguna desventaja en el uso de programas de seguridad gratuitos?
– Base de conocimiento gratuita
– Sencillo y fácil de usar
– Fácil de configurar
– Plan ‘gratuito’ incluido
Casengo es una aplicación de servicio al cliente todo en uno que le permite manejar correos electrónicos y chats en vivo (y mensajes instantáneos), todo dentro de una sola aplicación. No requiere ningún conocimiento de CRM (como lo hace Salesforce), y se integra con WordPress, Magento y Drupal (La integración de Twitter llegará pronto)
Echa un vistazo a nuestras otras características:
– Whatsapp compatible . Casengo le permite enviar y recibir mensajes de Whatsapp para que pueda administrar sus conversaciones (con un equipo) desde una bandeja de entrada central.
– Chat híbrido. En la aplicación Casengo, cualquier mensaje de correo electrónico estático se puede convertir fácilmente en una conversación dinámica de chat en vivo (y viceversa). Tanto la empresa como el cliente (potencial) pueden hacer que esta magia suceda. El chat híbrido le permite administrar de manera flexible su servicio al cliente en línea cuando lo desee.
– Personalización. Casengo es una de las pocas aplicaciones que le permite cambiar cada texto que ven sus visitantes en línea, como el botón de chat en vivo y el formulario de chat.
– Base de conocimientos. El autoservicio es cada vez más importante, por eso proporcionamos a cada usuario de Casengo una base de conocimiento integral. Ingrese las preguntas frecuentes y las respuestas, y conecte la base de conocimiento a su sitio web. Y, por supuesto, puede consultar su base de conocimientos desde la aplicación.
– Macros (respuestas enlatadas). Puede crear sus propias respuestas enlatadas dentro de la aplicación Casengo. Úselos para aumentar su productividad y reducir los tiempos de respuesta.
– Colaboración en equipo. Los casos de los clientes se pueden compartir fácilmente entre colegas (¡e incluso personas ajenas a su empresa!) Para encontrar la mejor respuesta posible.
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