¿Por qué hay una gran brecha entre la tecnología y la industria de la salud?

Esta es una continuación de la sesión alojada de Vinod. No puedo agregar una respuesta a esa pregunta. Vinod Khosla: ¿Por qué la medicina y la informática no han progresado más en la automatización del diagnóstico clínico? ¿Por qué después de tantos años todavía necesitamos médicos con credenciales completas para dar los exámenes de control? ¿Es esto un problema matemático o social?
Aquí está mi respuesta a eso:
Vinod tocó el aspecto más importante de la adopción de tecnología que es muy frecuente en la industria de la salud. Después de pasar mi tiempo con Microsoft y HP, tuve la oportunidad de mirar el espacio de análisis para un proveedor en Illinois y pasar mi tiempo con 70 proveedores, sus más de 230 miembros proveedores y muchos CIO de atención médica. Mi perspectiva sobre esto es ligeramente diferente a la perspectiva de Vinod, pero caen bajo la misma serie de problemas.
1. La asistencia sanitaria es un entorno de proveedores malcriado
La asistencia sanitaria es un ecosistema construido con una gruesa pared de vidrio. Las entidades (proveedores, vendedores, proveedores y tecnología) crecieron dentro de este ecosistema y, por lo tanto, respiran sus gases de escape. Los grandes proveedores como IBM, Microsoft y SAP no pertenecen a este ecosistema y sufren la venta de sus tecnologías. IBM es tan grande en Watson e intenta encajar o ingresar al ecosistema sin comprender o tratar de resolver los problemas fundamentales de la industria de la salud al tratar a estas organizaciones proveedoras como empresas. Los proveedores que pertenecen al ecosistema confían o desarrollan las soluciones basadas en tecnologías rudimentarias, incluidas las tecnologías EMR actuales. La adquisición de datos es un problema importante ya que las tecnologías EMR actuales (una fuente importante de datos clínicos) no escalan y no admiten la democratización de datos (Descargo de responsabilidad: actualmente trabajando en un producto para resolver este problema).

2. La asistencia sanitaria sufre un problema de equipaje
Cada líder, que creció dentro de este ecosistema, confía en la tecnología y solo adopta a aquellos dentro de un ecosistema. Implementan tecnologías con las que tuvieron éxito en su organización anterior. Este proceso se convierte en un círculo vicioso. Como dijo Vinod, esto puede ser un problema de letargo en lugar de un cambio de gestión.

Es muy importante entender que la tecnología y la atención médica son dos campos muy distintos sin nada en común. Dicho esto, la tecnología y la atención médica se pueden usar juntas para complementarse entre sí y, en última instancia, proporcionar beneficios a los pacientes. Esta variabilidad que existe entre los dos sistemas se debe principalmente a los siguientes obstáculos.

Conciencia técnica

La mayoría de los profesionales de la salud carecen de las habilidades técnicas necesarias para utilizar los sistemas de TI en sus respectivos hospitales. Este fue un problema importante en el pasado, pero en los últimos tiempos, ya que la tecnología de teléfonos inteligentes ha involucrado a la mayoría de sus usuarios. Los profesionales de la salud se están adaptando lenta y constantemente a la tecnología. Pasará algún tiempo antes de que los profesionales de la salud hablen sobre recuperación de datos, bases de datos, servidores, nube, etc. De hecho, está sucediendo ahora, pero para un pequeño grupo de población.

Falta de conocimiento medico

Lo mismo se aplica para el personal técnico. El conocimiento médico es vasto y si los desarrolladores pudieran comprender una parte de este vacío, los sistemas de TI actualmente en la práctica estarían mejor desarrollados y aceptados en todos los entornos de atención médica. Tener una comprensión de la medicina ayudará a los desarrolladores a comprender mejor las necesidades de los médicos, analizar la importancia de las relaciones entre ciertos datos y mejorar la usabilidad para los usuarios finales.

Ritmo dinámico

Somos conscientes de que la industria de la tecnología es un campo muy rápido y de actualización dinámica. En comparación con el ritmo al que se actualiza la industria del cuidado de la salud, las compañías de tecnología son muy rápidas para experimentar nuevas ideas y avanzar más. Esta no es la situación dentro del cuidado de la salud. Uno de los principales problemas que causan esta brecha es que los profesionales dentro del dominio técnico esperan que los profesionales de la salud se adapten a esta tecnología que cambia dinámicamente.

Por lo tanto, según lo mencionado anteriormente, estos son solo algunos de los principales factores que contribuyen a la brecha creciente dentro de las dos industrias.

El mercado de TI de la salud se encuentra en un período de transición, desde un alto grado de sistemas basados ​​en información a sistemas más ajustados basados ​​en procesos de trabajo. Por información se entiende bases de datos básicamente organizadas además de interfaces gráficas de clientes. Los clientes aún necesitan saber qué hacer a continuación, buscar información importante y luego explorar más a fondo para ingresar información y solicitudes. Por procesos de trabajo impulsados, los sistemas medios extraen y empujan de manera proactiva información y recados a los clientes, según los formatos ajustables y los modelos de procesos de trabajo. Este es un patrón inicial. Sin embargo, se está volviendo rápidamente.