Primero … ¿por qué supone que HP tiene una política Zero Dead Pixel?
De hecho, lo hacen. Simplemente no en cada producto que venden.
Monitores LCD HP y Compaq, PC HP TouchSmart y PC todo en uno – Política de píxeles de HP
- Quiero una laptop Apple. ¿Cuál debería obtener?
- Si compongo una pieza musical en una computadora propiedad de una universidad, ¿esa universidad posee mi música?
- Quiero construir una nueva PC para juegos. ¿Qué placa base se adaptará a los siguientes componentes (ver detalles)?
- Derramé líquido sobre el teclado de mi computadora portátil (MBP 2012) y quiero saber si la pantalla todavía se puede usar para restaurar otra máquina, ¿cómo puedo saberlo?
- He comprado HP Envy 15j110tx. ¿Qué almohadilla de enfriamiento portátil debo comprar?
Esa es su política de píxeles para, como dicen, monitores, computadoras táctiles inteligentes y computadoras AIO. Solo ofrecen una garantía Zero Dead Pixel en sus monitores de rendimiento … no en las PC AIO o Touchsmart. Para ser claros … significa que aceptan una cierta cantidad de píxeles muertos en las computadoras que vienen con su propia pantalla.
Notebooks y tabletas HP – Acerca de los defectos y la terminología del panel LCD para notebooks y tabletas
Esos son los detalles sobre su política de píxeles muertos para computadoras portátiles / portátiles. La cantidad de píxeles que permiten depende del tamaño de la pantalla, pero las pantallas defectuosas permiten hasta 6 píxeles muertos, y los bonitos con las mejores resoluciones permiten hasta 9 píxeles muertos antes de que HP reemplace o repare la computadora.
Asi que. ¿Vale la pena enviarlo a HP? Probablemente no, ya que le facturarán la reparación. No van a reemplazar su pantalla de forma gratuita, por un píxel muerto. No es su política. Lo dejaron claro públicamente.