El problema que experimenta con Windows 10 parece estar arraigado en lo profundo de los archivos del sistema.
Primero siga este enlace (Qué hacer cuando el Menú Inicio y Cortana dejan de funcionar en Windows 10). Lea el artículo detenidamente y pruebe las soluciones. Si funcionan, tienes suerte. Si no lo hacen, deberá probar el método más difícil:
Dependiendo de la fuente de su instalador de Windows 10, es posible que haya recibido uno dañado.
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Supongo que su edición anterior de Windows, la que actualizó, era legítima y original. Si es así, use la guía del fabricante de su PC para restaurar su dispositivo a su configuración de fábrica para que vuelva a la versión anterior de Windows.
Luego, descargue la herramienta de creación de Windows Media desde este enlace (Windows 10 ISO) de Microsoft. La herramienta de creación de Windows Media le permitirá descargar el ISO de Windows 10 directamente desde Microsoft. Puede usarlo para limpiar la instalación de Windows 10. Se puede usar para descargar las siguientes ediciones de Windows 10: Windows 10 Home, Windows 10 Home N, Windows 10 Home Single Language, Windows 10 Pro y Windows Pro N. Seleccione la versión que se adapta a sus necesidades
La herramienta incluye formatos de archivo optimizados para la velocidad de descarga, opciones de creación de medios incorporadas para USB y DVD, y permite la conversión opcional al formato de archivo ISO. Hay dos versiones de la herramienta disponibles: una versión de 32 bits y una versión de 64 bits. Descargue la versión adecuada de la herramienta y ejecútela.
Luego, seleccione “Actualizar esta PC ahora” y siga las instrucciones en pantalla. Esto debería ayudarlo a instalar correctamente Windows 10 en su dispositivo. Una vez completada la instalación, asegúrese de descargar todas las actualizaciones si están disponibles: 1) Actualizaciones de Windows, 2) Actualizaciones proporcionadas por Dell para su computadora portátil.
Esto debería resolver su problema sobre el menú Inicio.
En cuanto al problema de Cortana, siga este enlace si el enlace anterior no lo resuelve: (Cortana y la búsqueda de la barra de tareas no funcionan en Windows 10). Lea atentamente el artículo y siga las soluciones para resolver sus problemas de Cortana.
¡Disfruta de Windows 10!