Intenta usar estos:
1. Apague usando el menú de inicio
El método más simple y básico para cerrar Windows 10 es usar el menú Inicio , que es la opción predeterminada en el último sistema operativo de Microsoft. Para hacer esto, primero abra el menú Inicio haciendo clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
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Luego, haga clic o toque Energía .
Aparecen tres opciones: elija Reiniciar para reiniciar su dispositivo, Apagar para apagarlo por completo o Suspender para ponerlo en modo de suspensión.
Si el menú Inicio está configurado en modo de pantalla completa, se verá un poco diferente cuando se abra. En este caso, haga clic en el icono de E / S para acceder al apagado, reinicio y suspensión.
Si está utilizando Windows 10 en modo tableta, la barra de tareas será diferente y no tendrá un escritorio tradicional, pero aún debe tocar el botón Inicio para acceder al menú Inicio de pantalla completa.
2. Apague usando el menú WinX
Puede acceder al menú de usuario avanzado presionando las teclas Windows + X en su teclado.
Aquí, solo apunte a Apagar o cierre sesión para acceder al apagado, reiniciar y dormir.
También puede acceder a este menú haciendo clic derecho en el botón Inicio o, si está usando una pantalla táctil, mantenga presionado el botón Inicio para abrirlo.
3. Apagar usando ALT + F4
Siempre que esté viendo el Escritorio , puede presionar la combinación de teclas ALT + F4 para abrir el menú de apagado.
Aquí, puede abrir la lista desplegable para elegir si desea apagar, reiniciar o poner el dispositivo en suspensión. También puede cerrar sesión desde su perfil de usuario o cambiar a uno diferente. Seleccione la opción que desee y haga clic o toque Aceptar para confirmarla.
4. Apague usando el comando “Apagar”
Si le gusta una interfaz de línea de comandos, también puede usarla. Abra una ventana del símbolo del sistema, escriba shutdown /s y presione Entrar para apagar su dispositivo.
También puede emitir este comando desde la ventana Ejecutar . Presione la combinación de teclas Win + R para abrirla, luego escriba el comando shutdown / s y presione Entrar para apagar su dispositivo.
Para reiniciar el dispositivo, reemplace shutdown /s con shutdown /r . Para conocer todos los parámetros disponibles para este comando, simplemente escriba shutdown en el símbolo del sistema .
5. Apagar desde la pantalla de bloqueo
También puede apagar su dispositivo desde la pantalla de bloqueo: puede ver esta pantalla antes de iniciar sesión en Windows, o si cierra sesión o bloquea su dispositivo. Aquí, presione el icono de E / S en la esquina inferior derecha para acceder a las opciones habituales de apagado, reinicio y suspensión.
6. Apague usando el comando “Slidetoshutdown”
No es una característica muy conocida de Windows, pero aún puede usarla. Simplemente abra la ventana Ejecutar presionando Win + R , escriba slidetoshutdown.exe y presione Entrar o haga clic en Aceptar .
Esto caerá en la imagen de la pantalla de bloqueo desde la parte superior, que cubrirá la mitad de la pantalla. Simplemente deslice la imagen hacia la parte inferior de la pantalla con el mouse (o el dedo si usa una pantalla táctil) para apagar la computadora, o presione cualquier tecla o deslice la imagen hacia arriba para cancelar el apagado.
También puede crear un acceso directo a esta aplicación, si le gusta este método.
7. Apague usando el botón de encendido en el dispositivo
Si está ejecutando Windows 10 en un dispositivo táctil, como un teléfono inteligente o una tableta, hay otra forma más rápida de apagarlo. Primero, debe mantener presionado el botón de encendido de su dispositivo (el botón de encendido / apagado), que cerrará la pantalla de bloqueo, de una manera muy similar al comando slidetoshutdown.
Ahora solo necesita deslizar la pantalla hacia abajo para apagar el dispositivo
8. Intente mantener presionada la tecla de encendido durante unos segundos.
9. Intente actualizar los controladores y las ventanas de su computadora portátil, ya que esto puede resolver el problema.
