No proporciona suficientes datos para dar una buena respuesta, pero en los EE. UU. Y en la mayoría de los otros países que conozco, la respuesta es casi seguro que no puede obtener protección de IP para algo tan abstracto como la metodología NetPromotor Score.
La USPTO tiene pautas para evaluar si un reclamo describe una “idea abstracta”. Tomar un concepto general (como las opiniones de los clientes), aplicar transformaciones matemáticas a este concepto y producir una puntuación (que es solo un tipo diferente de opinión) , fallaría la prueba de dos o tres maneras diferentes. No se pueden patentar conceptos generales, procesos comerciales o matemáticas.
Tampoco es posible hacer copyright de una metodología. Un copyright es solo para la expresión de la idea, no la idea en sí. Por lo tanto, puede hacer un copyright de un documento que describe un método, pero eso no impediría que nadie realmente practicara el método. O puede marcar el nombre del método, pero cualquiera podría practicar el método siempre y cuando no use el nombre.
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Casi todas las empresas que confían en alguna fórmula o metodología secreta para el análisis de datos lo protegen simplemente manteniéndolo en secreto.
