Muchos consumidores, incluso los fanáticos de la tecnología, todavía creen que esas “correcciones de errores y mejoras de rendimiento” de 14 KB que recibe para sus aplicaciones cada semana son en realidad correcciones de errores y mejoras de seguridad.
Ellos no están.
De hecho, la mayoría de esas pequeñas actualizaciones en realidad no contienen nada que mejore la aplicación de ninguna manera o forma.
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Ahora, puede que se pregunte: “Si esas actualizaciones no hacen nada, ¿por qué actualizarlas? ¿No es un trabajo innecesario programar una actualización cada semana en la tienda de aplicaciones?
La razón de estas actualizaciones aparentemente innecesarias puede sorprenderlo, ya que no está relacionado con el software.
No está relacionado con el hardware.
Ni siquiera está relacionado con la tecnología.
La razón es puramente psicológica. Al actualizarse con tanta frecuencia, da a los consumidores la ilusión de que los desarrolladores mejoran constantemente su aplicación, y no solo se sientan todo el día sin hacer nada. Por supuesto, no están haciendo nada, pero no hay forma de que los consumidores sepan eso a menos que haya alguna forma de darles la impresión de que los desarrolladores están haciendo todo lo posible y escuchando las quejas de los consumidores.
Para eso están las actualizaciones minuciosas de menos de 1 MB.
Si todavía no está convencido de que esto es algo que hacen las empresas (mentir a los consumidores y darles falsas impresiones) , busque en Quora un ejemplo más obvio.
Todos los meses, Quora cambia su UI y / o UX.
- Hace tres meses, agregaron un cuadro de diálogo debajo de las respuestas aleatorias que le preguntaban si la respuesta seguía siendo relevante o si la respuesta seguía siendo útil. Su elección de sí / no fue privada, y afirmó que “mejorar Quora”.
- Hace dos meses, cambiaron los íconos de las aplicaciones móviles para que parecieran más modernos, a pesar de que los íconos anteriores se veían bien.
- El mes pasado, la aplicación móvil cambió una vez más al consolidar las opciones de formato en un menú menos compacto y difícil de navegar.
Ahora, ¿por qué diablos harían eso? Quora tiene ingenieros y programadores de software extremadamente talentosos. ¿Por qué harían que la experiencia del usuario fuera más molesta cada mes con cambios innecesarios? Si miras esto desde el punto de vista tecnológico, nada de esto tiene ningún sentido.
Pero si lo miras desde un punto de vista psicológico, tiene mucho sentido. Estos cambios dan a los clientes la ilusión y la impresión de que los desarrolladores de Quora trabajan constantemente para mejorar y evolucionar su sitio. Los clientes de Quora, por supuesto, son inversores y anunciantes, NO la mayoría de los usuarios como usted y yo.
Los desarrolladores de aplicaciones centrados en el negocio hacen exactamente lo mismo, solo que hacen aún menos, al proporcionar actualizaciones falsas cada semana que llaman “correcciones de errores y mejoras de rendimiento” que ascienden a menos de 1 MB.