Supongo que depende de lo que quieras decir con “está bien”. Personalmente aborrezco este comportamiento, pero el hecho es que administrar una empresa cuesta dinero y una de las formas en que las empresas modernas ganan dinero es mediante la recopilación de su información personal y vendiéndola a otros o usándola directamente para ofrecerle anuncios dirigidos. Parte de la razón por la que hacen esto es porque los usuarios de Internet detestan pagar cualquier cosa. Si comienzan a cobrar más dinero, muchas personas acudirán en masa a un competidor que cobra menos o es “gratis”. Por supuesto, nada es realmente gratis: como dice el dicho, si el producto es gratis, entonces probablemente eres el producto.
Creo que el primer paso es forzar la transparencia: las empresas necesitan indicar muy claramente qué información recopilan y con quién la comparten. Debería poder ver su información guardada en cualquier momento y tener derecho a que se elimine cualquier información en particular o al menos se corrija si es incorrecta. Si tuviéramos esto, al menos las personas podrían tomar decisiones informadas, lo que se requiere en cualquier mercado libre o democracia. Honestamente, muchas personas están dispuestas a permitir que las empresas recopilen y vendan estos datos a cambio de servicios gratuitos o de costo reducido.
El siguiente paso sería hacer que toda la recopilación de datos “se suscriba” de forma predeterminada, lo que significa que se requeriría a las empresas obtener un consentimiento explícito antes de recopilar y compartir cualquier información, tal vez caso por caso. Muchas compañías afirman que esto ‘mataría a Internet’ porque nadie optaría. Pero la publicidad ha funcionado durante décadas sin una recopilación de datos subrepticia e individual. Si todos tuvieran que cumplir con estas reglas, entonces el mercado se ajustaría y ninguna compañía se vería afectada más que otra. Los anuncios se basarían en los datos demográficos probables de los visitantes, en base a encuestas voluntarias, grupos focales e investigaciones de cuero de calzado, como en los viejos tiempos. La publicidad efectiva y rentable existía mucho antes de Internet.
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