Microsoft será el dueño del mercado empresarial, Google será el consumidor y Apple será un jugador premium con una participación de mercado del 20% pero grandes ganancias. Microsoft o Amazon proporcionarán la IA para el iPhone.
Microsoft básicamente se ha retirado de los mercados de consumo. Tiene solo una línea de dispositivos, una línea de gama alta que nunca tendrá mucha participación en el mercado. No tienen dispositivo de altavoz doméstico ni teléfono. Sin embargo, dominan absolutamente la empresa en todos los sentidos. Continuarán y extenderán este dominio, hasta el banco.
Google, por otro lado, está presionando más en los mercados de consumo. Ya tiene algunos líderes del mercado en búsqueda, Gmail, Android y Fotos. Ahora está demostrando que puede hacer dispositivos sólidos, con Pixel, Chromebooks, Chromecast y Google Home. Google Assistant lidera el campo de asistentes en la mayoría de las cuentas, aunque Alexa tiene un ecosistema más grande. El campo de dispositivos emergentes + IA realmente juega con las fortalezas de Google: Google es realmente bueno para obtener la información que desea, y ha implementado con éxito una línea diversa de dispositivos para acceder a esa información. Microsoft no puede competir con su línea de dispositivos y Apple no puede competir con su IA. Es muy probable que Amazon los desafíe en este espacio, pero Amazon no tiene el mismo tipo de base de datos de conocimiento que Google ni una plataforma telefónica. Google también parece tener el programa de investigación de IA más fuerte.
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Apple tiene un nicho que predigo que mantendrán: son un proveedor premium de productos de alta calidad. Sus teléfonos son hermosos y están bien diseñados. El altavoz de su hogar llega muy tarde a la fiesta y se rumorea que es bastante costoso, pero sabe que será de alta calidad y hermoso. Sin embargo, a Apple le falta una pieza crítica de su estrategia: un asistente de inteligencia artificial capaz. El hábito de Siri de responder su pregunta con una página de enlaces no va a reducirlo en un entorno basado en la voz. Y su equipo de IA no parece estar a la altura. Por lo tanto, predigo que Apple se asociará con Amazon o posiblemente Microsoft para hacer que Alexa o Cortana proporcionen la IA, aunque todavía puede llamarse Siri. Además, Apple tendrá dificultades para mantener su alta cuota de mercado (EE. UU.) Y sus altos márgenes a medida que los teléfonos se vuelvan más básicos. Google los debilitará muchísimo, básicamente. Por lo tanto, harán lo que mejor saben hacer y mantendrán los márgenes de beneficio mientras reducen la participación. Esta es una buena estrategia de negocios que aún les hará ganar mucho dinero, pero no tanto como hoy.
Algunos pueden discutir que tendremos un entorno basado en la voz en el futuro. Como uno de los primeros usuarios ya lo tengo, y es extremadamente, abrumadoramente convincente. Cualquier pregunta que desee responder, cualquier cosa que desee que ocurra, solo grítela y sucederá. Nunca se da cuenta de cuánto tiempo pasó buscando el control remoto hasta que ya no tenga que hacerlo. Y los precios son baratos y cada vez más baratos. Las barreras sociales caerán. Es solo cuestión de tiempo antes de que estos dispositivos sean omnipresentes.