Los últimos lanzamientos de Skype (desde aproximadamente el 8 de septiembre de 2017) lo actualizan, son consistentes en todas las plataformas y nos brindan el excelente rendimiento y confiabilidad de video que esperamos de una plataforma líder de video y voz que tiene servidores en todo el mundo.
Después de la adquisición de Microsoft, la seguridad de Skype se endureció. Existe la opción de permanecer indescifrable, y las cuentas nuevas requieren verificación móvil o son propensas a la suspensión (requiere verificación) si inicia sesión desde algún lugar nuevo y el algoritmo sospecha que su cuenta ha sido pirateada. Las cuentas nuevas requieren un inicio de sesión de Microsoft … por lo que efectivamente está creando una cuenta de Microsoft o utilizando una existente, lo que le brinda un acceso más fácil a otros servicios como correo electrónico y OneDrive. No a todos les gustan estos cambios, pero Microsoft está facilitando constantemente el registro y la experiencia del usuario está más en línea con las aplicaciones móviles modernas, lo cual es perfecto para usuarios menores de 70 años.
En comparación con sus rivales, Skype ofrece videoconferencias grupales integradas (ahora con una capacidad increíblemente simple para agregar usuarios), funciona en todas las plataformas e incluso tiene una versión de navegador web. Viene con Windows. Las llamadas a teléfonos reales están integradas, con múltiples opciones de crédito, suscripciones, cupones, créditos y paquetes de regalo. Además, Microsoft está agregando nuevas características que los usuarios jóvenes adoran, como los emoticones y el intercambio de ubicaciones, y características experimentales como los bots. También hay tutoriales que lo ayudan a ponerse en marcha, ventanas emergentes para solicitar comentarios sobre la calidad de las llamadas y actualizar recordatorios.
No puede complacer a todos … la gran cantidad de nuevas funciones y cambios en el escritorio hacen que sea más difícil de usar para personas de 80 a 99 años, y la retirada de la API destruyó la mayoría de los productos que intentaron simplificar o personalizar la experiencia o llevarla a otros plataformas (como televisores Samsung y “teléfonos Skype” más antiguos y más baratos).
Afortunadamente, hay nuevos productos de videoteléfono, como Konnekt, que se basan en el nuevo Skype mejorado que permite que personas de 80 a 99 años, y aquellos con baja visión, audición deficiente, manos temblorosas o una discapacidad, se conecten cara a cara. Cara con familiares y amigos. Busque uno con una interfaz de usuario simple de un toque, pantalla grande, botones enormes, parlantes reales incorporados, una pantalla táctil resistiva (que se puede usar con guantes, vendas, prótesis o cualquier tipo de puntero) y capacidad incorporada para llamar a un teléfono regular números como respaldo, así como la respuesta automática de cuidadores o familiares seleccionados.
El aislamiento social y la soledad están relacionados con la falta de sueño, la demencia, la presión arterial, la disminución de la funcionalidad y las tasas más altas de morbilidad. ¡Hay un estudio reciente que muestra que solo el contacto FACE-TO-FACE, tres veces a la semana, con familiares y amigos, puede reducir a la mitad el riesgo de depresión en los adultos mayores!
Más personas en su último año de edad usan Skype, ya sea a través de la ayuda de un “sobrino inteligente que conoce la informática” cercano para configurarlo con Skype en una pequeña “computadora” de tableta o, si están más allá de eso, a través de la ayuda de un hijo / hija / nieto para permitirles probar un videoteléfono basado en Skype.
A medida que cada versión de Skype continúa mejorando al refinar la confiabilidad y agregar nuevas funciones divertidas, creo que las personas más jóvenes continuarán regresando a Skype también. ¡Al menos eso es lo que veo dentro de las familias de nuestros amigos, colegas y clientes!
Descargo de responsabilidad: no trabajo para Skype o Microsoft ni represento sus puntos de vista, pero sí trabajo con las familias de ancianos y discapacitados de todo el mundo que buscan mantenerse en contacto, registrarse en “Gran” y conectarla con su familia.
