¿Qué métodos se utilizan para revisar los sistemas después de la implementación?

Suponiendo que piense en un sistema como SAP (no MS Office), la implementación casi nunca se concluye, ya que es el proceso de actualizaciones constantes del sistema y la práctica. Por lo general, la prueba de la “implementación” del sistema se realiza primero durante la ejecución de la etapa piloto en un grupo de usuarios más pequeño y enfocado. Una vez que los usuarios dejan de quejarse y pedir ayuda, uno puede comparar los requisitos con la práctica y sus resultados. Luego, puede tener lugar una cierta personalización del software y también capacitación adicional. Eventualmente, uno puede pasar a la escala completa de implementación, lo que lleva algunas semanas o meses. El proceso de prueba después de la etapa piloto se puede repetir.

Al probar el software en el desarrollador de software como producto, se requiere la metodología de un proveedor determinado. Por ejemplo, analizar el número de ayudas y mejoras, incluido el número de errores reconocidos y las mejoras orientadas al intercambio. Otro tipo de pruebas antes de la implementación del software se lleva a cabo, como alfa, beta, etc.

Por lo general, las pruebas de aceptación del usuario y las operaciones contarán con atención al cliente, consultores, gerentes de proyectos y gerentes de cuentas para resolver los problemas.

A medida que se acumulan problemas, el desarrollo del producto decidirá lanzar una actualización para abordar ciertos problemas.

Cuando se lanza la actualización, el ciclo comienza de nuevo.