Computación en la nube: ¿Cuáles deberían ser las funciones de PBX alojadas?

Todos los clientes están ahora conectados. Utilizan diferentes canales de comunicación como redes sociales, mensajería instantánea, correo electrónico; cualquier canal que quisieran usar o conveniente en ese momento. Sin embargo, esto no significa que se hayan detenido las llamadas con teléfonos. Todavía usan teléfonos para resolver su consulta al instante. Entonces, PBX alojado / PBX en la nube puede servir mejor a sus clientes conectados. Estas son las características principales que ofrece PBX en la nube:

1. Clic para llamar

2. Llame al estacionamiento

3. Call Hunt

4. Pop Up de pantalla automática

5. Música en espera

6. Extensiones virtuales

Para obtener información detallada sobre estas características, recomendaré leer esta publicación: Una gran cantidad de características de PBX alojadas en The Real PBX

Las funciones de PBX incluirían todas las funciones que vienen con cualquier teléfono IP. Estos seguros ayudan en los negocios, sin embargo, lo que utilizamos es una versión mejorada del software IP PBX HoduPBX . En términos de características y funcionalidad, confío en que sean más confiables y seguros.

En términos de características, la lista incluye:

1. Gestión de proveedores : registre, vea y edite los detalles de todos los proveedores

2. Módulo de revendedor : agregue los revendedores, que pueden proporcionar aún más los servicios de PBX a sus clientes

3. Enrutamiento de llamadas entrantes basado en el tiempo: para enrutar las llamadas en función de la hora y el día. Por ejemplo, puede enrutar las llamadas a un número específico los fines de semana o feriados.

4. Integración de pasarela de pago (PayPal): ha integrado la pasarela de PayPal para inquilinos. Por lo tanto, el pago se puede hacer fácilmente usando el sistema mismo.

5. Enrutamiento de menor costo (LCR) : seleccione la ruta que costaría un mínimo para una llamada y enrute la llamada sobre eso.

6. Presencia y BLF: para conocer el estado de las líneas telefónicas conectadas con usted. Muestra el estado, como si la línea está disponible para hablar o si está ocupada en otro teléfono, etc.

7. Haga clic para llamar : simplemente haciendo clic en el contacto, se iniciará la llamada.

8. Grabación automática: cada llamada se puede grabar automáticamente.

Hemos estado usando este HoduPBX durante casi un año y hace que la operación general sea realmente fácil para el fluido.

Los sistemas telefónicos PBX alojados tienen muchos beneficios para las empresas de todos los tamaños, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Entonces, si está cansado de lidiar con un sistema telefónico patentado que consume gran parte de sus recursos de TI solo para mantenerlo, entonces tal vez sea hora de mover su sistema telefónico a la nube.

Eche un vistazo a estos cinco beneficios principales de un sistema telefónico PBX alojado:

Eficiencia de costo

PBX alojadas son administrados por un proveedor externo. Además, la telefonía alojada requiere poca o ninguna infraestructura compleja para comprar o configurar, ya que utiliza una conexión a Internet para entregar sus telecomunicaciones.

Escala

La solución alojada permite a las empresas agregar líneas telefónicas, extensiones e incluso conectarse a dispositivos móviles sin enfrentar las limitaciones impuestas por el hardware de los sistemas telefónicos de “estilo antiguo”.

Mantenimiento tercerizado

Su empresa experimentará más tiempo de actividad porque el sistema PBX alojado no tiene que desconectarse para mantenimiento, actualización o reparaciones.

Confiabilidad

Se puede contar con un sistema PBX alojado para conectar cada llamada sin retrasos en los tiempos de respuesta, retrasos o fallas en la calidad de la llamada. Puede contar con la recepción clara de cada llamada, ya que la telefonía basada en Internet se promociona por su calidad mejorada con respecto a la conexión PSTN tradicional.

Recuperación de desastres

Una PBX alojada puede resolver este problema ya que su infraestructura está protegida en un entorno alojado. Como tal, su flujo de comunicaciones puede continuar incluso en una emergencia.

Existen numerosas compañías que brindan servicios de PBX alojado, IVR y chat en vivo. Pero lo que me gustaría recomendar es Intellogue, ya que son los mejores de la industria.

Recomiendo aprovechar sus servicios si desea que su negocio crezca. Para más información visite- Intellogue

Las funciones de PBX incluyen todas las mismas funciones que vienen con cualquier teléfono IP. Personalmente, estos dispositivos son óptimos para administrar un negocio. Aquí hay una descripción general y un resumen de los sistemas telefónicos VoIP y su aluvión de funciones. VoIP vs. Sistemas telefónicos tradicionales Afortunadamente, Fast PBX Business Phone System hizo que la actualización del sistema telefónico de nuestra oficina fuera muy rápida y sencilla. Nuestra oficina está totalmente equipada con dispositivos Cisco SPA525G. Está lleno de características esenciales que han ayudado a facilitar todos nuestros trabajos.

Funciones de PBX alojadas

El servicio basado en la nube ofrece una gran cantidad de funciones potentes. A continuación se muestra una lista categorizada de algunas de las características más populares.

Modelos de servicios de computación en la nube: Iass, Paas, Saas

Ahorro de costes

• Larga distancia incluida

• Se necesita poco o nada de hardware

• Fácil de administrar: no se requiere técnico

Trabajar en cualquier lugar

• Find-me / Follow-me incluido

• Use teléfonos de escritorio, teléfonos inteligentes o computadoras portátiles

• Correo de voz a correo electrónico incluido

• Soporta múltiples oficinas físicas

Debe ofrecer una variedad de cosas tales como operadora automática, barcaza, bloqueo de llamadas, registros de llamadas, grabación de llamadas, estacionamiento de llamadas, cola de llamadas, transferencia de llamadas, llamada en espera, identificador de llamadas, puente de conferencia, saludos personalizados, directorio de marcación por nombre, hacer No molestar, pasar llamadas, líneas compartidas y SMS.

PBX Proveedores de servicios de enlace troncal SIP | PBX SIP Trunking Service |

Los sistemas PBX alojados ofrecen cosas como:

• Números gratuitos
• Enrutamiento / reenvío de llamadas
• Revisión de llamadas
• Grabación de llamadas alojadas
• Servicio de llamadas de conferencia

Vital Telcom es un proveedor de VoIP PBX alojado que ofrece numerosos servicios a precios asequibles.

Estoy trabajando como gerente de centro de llamadas de los últimos cinco años y utilizando el servicio de PBX alojado. Creo que una empresa de BPO / Call center debe tener las siguientes características en su Hosted Pbx.

Caracteristicas :

• Conferencia telefónica
• Transferencia de llamadas
• Poner la llamada en espera con música
• Enviar correo de voz, mensaje y fax
• Grabacion de llamada
• IVR
• Enrutamiento de llamadas
• Flexibilidad Geográfica
• Soporta usuarios ilimitados

Un resumen de las características que me gustaría tener
características del sistema telefónico alojado en la nube | Características del sistema telefónico empresarial alojado en la nube

En realidad, una solución de teléfono basada en la nube debe tener TODAS las características de una IP-PBX que instale en sus propias instalaciones.

Después de todo, lo que está haciendo el proveedor es instalar una gran cantidad de IP-PBX en red en un centro de datos y darle acceso. Teóricamente, todas las características deberían estar disponibles. Algunas funciones pueden desactivarse por varios motivos.

Hosted PBX es un servicio donde la plataforma de llamadas y las características de PBX se alojan en la ubicación del proveedor de servicios. Servicios de PBX alojada: para conocer los beneficios clave de la visita de PBX hospedada Servicios PBX Hospedados EE.UU. | Proveedor de servicios PBX | Servicios telefónicos comerciales alojados

Los sistemas PBX alojados deberían ofrecer cosas como:

• Informes de llamadas
• Reenvío de llamadas
• Enrutamiento de llamadas
• Grabacion de llamada
• Ofrecer números locales y gratuitos

Tengo un proveedor. Se llama Zaplee. Estoy familiarizado con Zaplee , tienen un conjunto de funciones completo, pero sus herramientas son muy asequibles y fáciles de usar.