¿Rackspace está condenado? ¿Cómo puede competir con proveedores que construyen agresivamente a escala y bajo precio: AWS, Azure, IBM, VMWare, etc.? ¿Cuál es su estrategia para defenderse de la competencia? ¿Hay razones para optar por Rackspace sobre otros?

Trabajo para Rackspace y tengo 4.5 años.

Es la mejor compañía para la que he trabajado en mis 48 años de vida.

También está muy bien posicionado para la próxima Era Contextual de los negocios (donde los sensores, las computadoras portátiles, los dispositivos móviles, junto con los datos sociales y de ubicación, cambiarán totalmente la forma en que las empresas trabajan con los clientes y entre ellos).

¿Por qué?

De todas las compañías mencionadas, solo Rackspace se basa en tecnología de nube de código abierto. Eso significa que podremos hacer más cosas y no encerrar a nuestros clientes, como hacen los demás.

Por ejemplo, ¿puede ejecutar AWS en sus propios centros de datos? ¿O en tu propia máquina en tu escritorio? No. Pero con OpenStack puedes (OpenStack es una base de código abierto, por lo que puedes innovar sin esperar que alguien más lo haga).

Míralo de otra manera. Con Rackspace, es seguro pasar a otro proveedor creado sobre OpenStack. ¿Puedes decir lo mismo de los demás? No. Estás encerrado.

Agregue el soporte fanático del que habla Mark, y soy bastante optimista sobre el futuro de Rackspace.

¿Por qué apostaría contra el código abierto? ¿Te gusta tener que esperar a que las grandes empresas innoven? ¿Te gusta estar encerrado? ¿Te gusta no tener la opción de dónde ejecutar tu nube?

Rackspace es el último gran proveedor independiente del mundo verdaderamente dedicado a ayudarlo a administrar su negocio con tecnología. Ofrecemos soluciones de nube pública y privada basadas en OpenStack, pero también tenemos una de las configuraciones más grandes de VMWare, y alojamos decenas de miles de servidores físicos dedicados que no tienen nuestro nombre en ellos, utilizando tecnología de red sólida como una roca que no es t Marca Rackspace, múltiples proveedores de almacenamiento y todas las diversas cosas que hacen que una configuración funcione para su negocio. Pero la mejor parte de todo? ¡Podemos unir todo, basado únicamente en las necesidades de su negocio! (Aunque la competencia no siempre lo hace fácil). ¿Quién más en tu lista hace eso realmente?

Se enteró de nosotros debido a nuestra asociación con OpenStack, visto como un verdadero desafío en el escenario de la nube. ¡Excelente! ¡Quizás toda prensa es buena prensa, después de todo! Hay una razón por la cual hay un dicho “obtienes lo que pagas”. Usted llama a Fanatical Support “servicio al cliente” y, si bien es un componente, lo que realmente debe buscar, como empresa, es alguien que esté dispuesto a trabajar con usted para obtener los mejores resultados comerciales. Si el negocio que apoyamos funciona bien, lo hacemos bien. Es así de simple. Eso es soporte fanático.

Hay miles de consultores que ganan mucho dinero vendiendo AWS, Azure y VMWare, y lo hacen bien porque puede elegir un consultor local con el que trabajar, o tal vez encontraron una manera de modificar una nueva característica de la tecnología de otra persona. , o tal vez se especializan en su campo. Muchos de estos son ponis de un solo truco, y luego estás atrapado en una tecnología: invierte tu negocio en una tecnología en lugar de invertir en tecnología para ayudar a administrar tu negocio. Todavía puede elegir otra empresa de consultoría, tal vez, si lo suyo es saltar de VAR. Sin embargo, cuanto menos dependiente sea su empresa de una tecnología específica, más independiente se volverá su empresa ante la tecnología en constante cambio .

Las dietas de Thighmasters y Adkin también fueron un gran problema una vez, ya que la gente preguntaba si Krispy Kreme estaba condenado. Algunas personas usan Fords y otras usan Chevrolets. Algunas personas beben Pepsi y otras beben Coca-Cola. Sun era el mejor hardware en el negocio, las computadoras de escritorio propiedad de Microsoft, Oracle era la base de datos, las empresas reales usaban SAP e IBM … bueno, es un gran azul. ¿Estás viendo un patrón? ¿El valor es la tecnología en sí misma? ¿No te gustaría estar donde hay personas de tu lado, trabajando contigo para ayudarte a tener éxito en lugar de solo venderte sus cosas? Supongo que depende de qué tipo de negocio quieras ser. Claro, Rackspace aboga por OpenStack, pero al final del día, somos mucho más que eso, pero es difícil de entender hasta que lo experimente. No es que todos “lo entiendan” tampoco, pero realmente solo queremos ayudarlo a usar la tecnología que ayuda a que su negocio tenga éxito, para que podamos crecer juntos. ¿Esa es una buena razón?

Dios mío … nadie que haya usado Rackspace realmente haría esta pregunta. La afirmación de Rackspace de fama, razón de ser, modus operandi es “apoyo fanático”. AWS, Azure, GoGrid, Softlayer, Linode, nadie, se acerca. Aprecio el nicho que AWS ha tomado: crear una guerra de precios con la esperanza de comercializar la infraestructura del servidor. Es bueno para los consumidores, pero no es sostenible para la empresa. Pregúntele a nuestros amigos en Dell Computer.

Canto sus elogios como emprendedor que ha construido todo mi negocio SaaS en su plataforma (Hosted ElasticSearch). No soy un empleado Cada vez que llama a su número 800, responde una persona real sin guión. Cuando tiene un problema, se quedan con usted hasta que se resuelva. A veces, incluso cuando no sabía que tenía un problema, le informarán que está solucionado o los pasos que debe seguir. Cuando visité su cuartel general, fui tratado como el CTO de General Electric, a pesar de ser un pissant en su esquema general de ingresos. Los ingenieros de preventa, la gente de estrategia, incluso los ejecutivos de nivel C ofrecieron sus direcciones de correo electrónico directas y me invitaron a mantener correspondencia si alguna vez necesitaba algo. Publicaron sobre nuestra compañía en su blog, y sigue siendo uno de los mayores impulsores de suscripciones dos meses después. He estado expuesto (y he trabajado para) algunas grandes corporaciones con declaraciones cliché de misión. Estas personas lo viven y lo creen. Son los Nordstrom y Zappo de TI.

TL; DR: No, y si juegan bien sus cartas, podrían capturar la parte más cara del mercado en High Touch, High End PaaS e IaaS.

Cuando compra Maibachs con montones de yo y necesita bastidores en bastidores en bastidores, el diferencial de precios de RAX es algo intrascendente.

Esta respuesta es una respuesta híbrida a la publicación de Robert Scoble y una respuesta a la pregunta inmediata. Tenga paciencia conmigo por un momento: el primero es muy importante para el segundo.

Scoble, definitivamente de acuerdo con muchos de tus puntos. El mundo definitivamente está tomando el camino de la nube híbrida, y la adopción de Openstack por parte de Rackspace (es decir, su creación junto con la NASA) muestra que están luchando en el lado correcto de la historia.

Además, dado que usted está allí, espero que su interés en lo que llama la “Era Contextual de los negocios” empuje a RAX a centrarse en proporcionar funciones y soluciones que ofrezcan tecnologías que permitan las que usted enumeró.

Pero tengo que estar en desacuerdo con una de sus afirmaciones clave: “de todas las compañías mencionadas, solo Rackspace está basado en tecnología de código abierto en la nube”.

Francamente, esto no es cierto. GoGrid, por ejemplo, ejecuta todo encima de una pila de código abierto. AWS también se ejecuta sobre una gran cantidad de tecnología de código abierto, y a diferencia de todos los demás mencionados en esta pregunta (incluido Rackspace), no utilizan hardware de infraestructura patentado de proveedores de código cerrado como NetApp.

¿Significa esto que Rackspace no admite software de código abierto? Absolutamente no. Su continuo apoyo a Openstack es un testimonio de cuán comprometidos están con el código abierto. Pero es erróneo decir que Rackspace es el único proveedor de nube de código abierto en el mercado.

Ahora a la pregunta en cuestión: ¿por qué Rackspace no está (inminentemente) condenado ? En pocas palabras, la demanda del mercado de IaaS y PaaS es mucho mayor que las tiendas y startups de desarrollo altamente elásticas. Una gran parte de los usuarios de la nube pública y privada no adoptan la nube porque es barata, la adoptan porque es flexible.

Qué significa eso? Supongamos que eres ingeniero de software en un gran banco de inversión. Antes de la llegada de los recursos flexibles en la nube, tendría que esperar literalmente semanas antes de que alguien creara un entorno de prueba y desarrollo para mí.

Dado que el presupuesto de gastos de mi organización es probablemente mayor que los ingresos de la mayoría de las startups de la Serie A, realmente no me importa cuánto dinero gasto. El precio de AWS o el precio de Rackspace son irrelevantes. Lo que me importa es simplemente tener una prueba de mierda y un entorno de desarrollo. Y en el caso de que la mierda se rompa más allá de mi control, quiero que alguien a quien pueda llamar de día o de noche grite para arreglar esa mierda lo antes posible.

Los clientes de la nube de gama alta, como los raperos de Magic City, son relativamente inelásticos en cuanto a precios siempre que la calidad del servicio sea excelente.

Esto es lo que es trabajar con uno de los clientes de “gama alta” en el mercado de servicios en la nube pública / privada. Los bancos de inversión y las principales entidades financieras, Fortune 500 y algunos clientes gubernamentales, todos ocupan este segmento. Se caracterizan por algunas cosas:

  • Precio inelástico: no me importan los precios. Como en el ejemplo bancario, no tengo problemas para que llueva si la solución que compro es la mejor.
  • Depende mucho del soporte: en pocas palabras, mi nube no puede romperse . Necesito un SLA sólido como una roca con soporte 24/7/365 con el que pueda contar para solucionar mis problemas de inmediato. Mi SLA debe ser especialmente a prueba de balas porque mi organización de gestión de riesgos puede tener requisitos en mi proyecto, una solicitud frecuente de Fortune 500 y agencias gubernamentales para reducir el impacto financiero estimado de una falla que el cliente no puede remediar *.
  • High Touch: probablemente les pagaré millones de dólares al año por el servicio, así que es mejor que me involucren en cosas como discusiones de hoja de ruta y que mis niveles de C pasen a su cuartel general cada año para recordarnos por qué deberíamos Permitirle mantener nuestro costoso contrato anual.
  • Cumplimiento: Tengo 99 problemas, y todos comienzan con “PCI”. Si no puedo cumplir con estos requisitos, me multarán o demandarán. Por lo tanto, mis datos deben ejecutarse en software y hardware certificados para cumplir con mi lista de requisitos reglamentarios.

El segmento de servicios en la nube de gama alta ha sido históricamente controlado por TelCos. Chicos como Terremark (adquirido por Verizon) y BT han controlado con firmeza los servicios a cuentas de alta gama gracias a sus largas relaciones con dichas compañías y su capacidad para atender las necesidades de soporte y cumplimiento de estos clientes.

A Rackspace le ha ido muy bien sirviendo a los clientes de nivel medio y bajo en el mercado de la nube. Pero si continúan haciéndolo bien y apuntan a muchachos de la gama alta, potencialmente pueden derretir rostros en horneados frente a las ofertas de IaaS de Verizon y Deutsche Telecom.

¿Por qué? Bueno, volvamos al marcador:

  • Precio inelástico: este no es el mayor problema para usted. Pero aunque Rackspace puede no ser más barato que AWS, pero son mucho más baratos que los contratos de alojamiento de Telco en el extremo superior. Eso definitivamente es una buena guinda del pastel.
  • Depende mucho del soporte: como se indicó anteriormente en esta publicación, el soporte de Rackspace es sorprendente y fanático. No hay problemas aquí. Además, son una empresa pública bastante grande, por lo que los problemas con el riesgo se mitigan de alguna manera.
  • Cumplimiento: como dije, Rackspace no siempre utiliza hardware de código abierto. Esta es la razón por. Al pagar con cosas como los archivadores de NetApp y los servidores de Cisco, Rackspace tiene una infraestructura totalmente compatible para cosas como SEC 17a4 y FIPS 140-2.
  • High Touch – Nuevamente, no hay problemas aquí. Rackspace es asesino para mantener una gran marca pública, y debido a sus esfuerzos con Openstack y otras tecnologías de código abierto, ya están conectados a grandes empresas. Además, no son una startup hambrienta de efectivo, lo que les permite dedicar recursos considerables para atender personalmente a grandes clientes.
  • Tecnología de mierda : ¿puedo yo, un cliente de alto nivel, obtener el mismo tipo de oferta tecnológica que Openstack tiene con Verizon? Seguro. Pero me costará más de $ 1M sobre el costo de compra + contrato anual del primer año porque ahora tengo que pagarle a Accenture para que vuele con un equipo completo de consultores para construir y administrar la implementación personalizada de Openstack **.

    La mayoría de los proveedores de servicios de telecomunicaciones aquí han estado ofreciendo ofertas tecnológicas francamente mediocres para maximizar los márgenes (acuerdos de ventas conjuntas con Accenture FTW). Debido a que Rackspace está tan enfocado en el futuro como lo mencionó Scoble, y porque Accenture no ha sido tan amigable con la compañía como debería ser, el ADN de Rackspace se enfoca en proporcionar la mejor tecnología y ser flexible a los cambios tecnológicos en el paisaje .

Claro, Rackspace puede encontrar cada vez más difícil vender en segmentos de gama baja (e incluso algunos de nivel medio). Pero si juegan bien sus cartas y apuntan a la alta gama, Rackspace podría alterar seriamente la forma en que funciona la industria de servicios en la nube, ganar mucho dinero y aumentar drásticamente el valor de la compañía para los accionistas.

O, parafraseando a Kanye, “RAX en RAX en RAX”.

* = Esta es la razón por la cual muchas startups más pequeñas terminan vendiendo conjuntamente con grandes proveedores como EMC, NetApp o Cisco. Las organizaciones de gestión de riesgos valorarán el riesgo en función de la valoración del proveedor, y las Fortune 500 de miles de millones de dólares como las anteriores son apuestas mucho más “seguras” que una startup cuyo valor totalmente liquidado es menor que el costo de un año de gasto. por un cliente

** = Vamos a suponer que estos tipos no son lo suficientemente inteligentes como para comprar algo más fácil de usar como Nebula. Si lo son, apoyos para ellos.

La respuesta corta es sí.

Pero primero definamos qué entendemos por condenados. Condenado significa que el crecimiento se ha estancado y, si bien la empresa puede ser rentable, las posibilidades de revitalizar su historia de crecimiento son escasas.

Rackspace, al igual que Google, quedó atrapado por la entrada de Amazon en el espacio en la nube con AWS. Con una ventaja de varios años, Amazon pudo aprovechar su escala interna, así como su incesante enfoque en la ejecución para construir una plataforma masiva en la nube con la mayoría de los productos y características de cualquier compañía, superando con creces las capacidades de infraestructura técnica que tenía Rackspace.

Amazon tuvo éxito en atraer nuevas empresas para unirse a su plataforma y desde entonces esas nuevas empresas se han convertido en el futuro del mundo de la tecnología, como Dropbox, Airbnb, y prácticamente cualquier otra startup que se te ocurra.

Por último, cuando Amazon pudo cerrar un gran contrato con la CIA, señalaron a las empresas que su nube estaba lista para la empresa.

Rackspace intentó competir con AWS directamente a través de OpenStack, pero los proyectos corporativos de código abierto encabezados rara vez obtienen suficiente tracción porque ese es un enfoque hacia atrás. El código abierto comienza como un proyecto independiente y, a través de la popularidad y el uso, puede comercializarse. Este enfoque hacia atrás, la gran cantidad de otros jugadores que intentaban formar una coalición para competir contra AWS, dificultó el progreso.

Tampoco hubo una singularidad de visión y enfoque y, en última instancia, hay un beneficio mayor al usar una nube donde no tiene manos y no es responsable del trabajo de mantenimiento.

Mientras tanto, VMware había arrinconado hace mucho tiempo el mercado de la verdadera empresa detrás de las nubes de firewall, por lo que también había un fuerte competidor allí.

E incluso si OpenStack fuera exitoso, estaría detrás del firewall y no sería de gran beneficio directo para Rackspace.

Sin poder invertir suficientes recursos en la nube y sin un diferenciador claro contra AWS Rackspace, luego hizo la transición de su nube a una única nube administrada que los hizo aún menos competitivos desde la perspectiva de los precios y habría reducido su crecimiento en todos los sectores, excepto las empresas que Están buscando su marca de apoyo fanático.

Finalmente, esto llevó a que Rackspace se retirara por completo del espacio de la Nube.

Su negocio de servidores dedicados, aunque lucrativo, es sin duda el pasado de cómo se desarrolla el software, sin embargo, han establecido una gran base de ingresos allí que orgánicamente por sí solo tiene oportunidades de crecimiento, aunque limitado.

La decisión final fue básicamente anunciar su derrota ante la competencia de AWS y ahora GCE y Azure, y que en su lugar buscarían apoyar la infraestructura de otras personas y, básicamente, convertirse en una empresa de servicios administrados.

Ahora, esto en sí mismo no es una estrategia fallida, ya que es su claro diferenciador y si sus clientes los van a dejar para AWS, ¿por qué no eliminar la parte del negocio con grandes costos de Capex y un largo camino para recuperar los fondos invertidos y en su lugar, haga la transición a un negocio de servicio puro.

Sin embargo, eso también tiene una trayectoria limitada porque AWS y otros proveedores ya están ofreciendo servicios similares y, nuevamente, este no es un camino que conducirá a un gran aumento en las ventas.

El beneficio para Rackspace es que ahora que no tienen que invertir drásticamente para escalar su tecnología, pueden reducir esas inversiones y volver a mejores niveles de rentabilidad con una gran lista de clientes que crecerán o, si lo hacen, hazlo lentamente.

Esto los convirtió en un objetivo muy atractivo para el capital privado, donde adquieren una empresa y buscan flujo de efectivo libre o rentabilidad, especialmente al reducir la inversión en el futuro para pagar su costo de adquisición y, en última instancia, devolver el valor a sus LP.

También han comenzado a deshacerse de ciertos activos que han adquirido, lo que indica un cambio adicional en esta estrategia.

Si observa los desafíos de cambiar un negocio que enfrenta Yahoo, o incluso el gran desafío que enfrenta Google para intentar competir con AWS, puede ver claramente que una oferta indiferenciada sería difícil de desarrollar. También tienen el negocio de servidores dedicados heredados que creó dificultades para establecer el precio, por lo que prefirieron un enfoque más conservador en lugar de uno agresivo.

El resto se trata realmente de cuán estable es su base de clientes y cómo gestionan la transición a una empresa de servicios.

¡No! ¡Lejos de ahi!

Rackspace está balanceándose. ¡Todos los días!

Siendo un cliente de Rackspace por más de 6 años, puedo decir honestamente que no hemos tenido un mejor host que Rackspace (Softlayer etiqueta en # 2). Nos consolidamos de más de 18 centros de datos / proveedores de host a dos (SoftLayer y Rackspace) y nunca hemos estado más felices.

El soporte es sorprendente, la oferta de productos es sorprendente, la red y la infraestructura son sólidas.

Después de haber probado todos los demás hosts, obtienes lo que pagas. Claro que AWS es genial, pero cuando la mierda golpea al fanático, entonces realmente desearías tener un soporte sólido para respaldarte. Los geeks incondicionales pueden contentarse con solo tener un servidor de AWS et. Alabama. pero con Rackspace, tiene la comodidad adicional de que cuando marca ese número, una voz humana levantará el teléfono y trabajará con usted para resolver sus problemas. No puedo enfatizar lo importante que es esto.

Sus precios son obvios considerando el soporte que viene con ellos. Claro que hay cientos de anfitriones igualmente excelentes, y no los estoy descartando de ninguna manera. Rackspace ofrece todo bajo el sol que garantiza a los clientes. Si tiene un requisito único, levante el teléfono y llámelos, estarán encantados de ayudarle.

Si está buscando calidad sobre cantidad, entonces Rackspace es el proveedor de host con el que trabajar.

La razón por la que creo que Rackspace tendrá éxito es por la importancia del servicio y la experiencia en el negocio de alojamiento y nube.

Hay muchos proyectos y empresas donde el soporte, la experiencia y el servicio no son tan importantes. Hay algunas compañías que prefieren hacer todo en casa. Sin embargo, hay muchas compañías que prefieren centrarse en su competencia central y dejar que los expertos manejen las tareas continuas que no agregan valor a su negocio.

Por ejemplo, supongamos que usted es un minorista y desea reorganizar su tienda en línea. Puede hacerlo usted mismo, seguramente, si tiene suficiente dinero y tiempo, y si puede encontrar el talento adecuado. Aprenderás y experimentarás a medida que avanzas. A veces esto funciona, y a veces, como en el caso de Target.com, no funciona (verifique que el presidente de Target en línea abandone la compañía después de que el sitio web falle).

La segunda opción es trabajar con Rackspace. Sí, será un poco más caro que poner sus servidores en Amazon o Godaddy, pero tendrá acceso a un equipo que tiene más experiencia en arquitectura, operación, optimización y solución de problemas de tiendas en línea que cualquier otra compañía en el planeta. Tendrá acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana, y podrá obtener un SLA de hasta 100% de tiempo de actividad.

¿Pagará la gente por eso? Si estuviera en los zapatos del ex presidente de Target en línea, ¿qué pensaría?

Ahora tenemos la respuesta definitiva: NO. De hecho, Rackspace fue adquirido por una firma de capital privado por $ 4,3 mil millones .

¿Te preguntas cómo es que? La respuesta radica en el cambio de estrategia fundamental que realizó el año pasado, mediante el cual Rackspace se relajó en su propia nube y servicios administrados, y comenzó a ofrecer soporte de terceros para las nubes públicas de Amazon y Microsoft, aprovechando su marca Fanatical Support.

Rackspace saca provecho de su estrategia de nube híbrida, adquirida por Private Equity

¿Puede la nube híbrida presentar una alternativa a Amazon, Microsoft, Google?

¿Condenado? Apenas. Nunca usé Rackspace hasta esta primavera, cuando decidimos aprovechar los créditos gratuitos que nos dieron, ya que fuimos uno de los finalistas en StartupBus este año.

Hasta ahora, el servicio ha sido impecable, su precio es sencillo y el servicio es diferente a todos los que he encontrado. Cuando estábamos construyendo nuestra pila, se sentaron y hablaron con nosotros sobre nuestras necesidades, nos pusieron en contacto con la gente de Object Rocket, quienes nos ayudaron a definir una estrategia de escalabilidad para Mongo, e incluso hablaron de que nos mudamos de Rackspace a otra compañía OpenStack Si eso es lo que queríamos.

Cinco meses después, el servicio había sido sólido como una roca, a diferencia de lo que había experimentado con AWS, infantilmente simple de usar y configurar, y puedo decirle que a menos que algo drástico cambie, no nos iremos de Rackspace.

Es una gran compañía, brinda un excelente servicio y, al igual que Mark, que fue a la sede, cuando estás allí, te tratan fenomenalmente.

Tu respuesta es bluehost

  • Infraestructura escalable con una garantía de tiempo de actividad del 99.9%
  • El cPanel mejorado es realmente fácil de usar y ofrece un acceso rápido a las funciones.
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Atajo de Bluehost:

Como fundador de un importante competidor de Rackspace que vendí hace aproximadamente 9 meses, me puse un tanto elaborado. Para comprender el modelo de un proveedor de servicios gestionados, debe comprender correctamente el perfil de los clientes que se inscriben en empresas como Rackspace y mi empresa anterior. Los clientes de estas empresas generalmente no tienen un departamento de TI completo o, si lo tienen, no tienen un departamento de TI externo capaz de albergar la infraestructura adecuada. Confían en su proveedor administrado para llenar muchos de estos vacíos en una cuestión más rentable. Los proveedores de la nube pura compiten por los clientes que mantienen o estaban manteniendo toda su infraestructura, ya sea desde un centro de datos local o servicios de ubicación conjunta. Es un tipo diferente de cliente, en mi opinión, a menudo se confunde, ya que las personas no entienden lo interno de los segmentos de clientes.

No estás comparando igual por igual.

Las empresas en la nube solo ofrecen infraestructura, usted alquila el servidor y lo ayudarán si el servidor deja de funcionar.

Rackspace ofrece servicios de alojamiento, proporcionarán un servidor y también configurarán y mantendrán ese servidor. Te ayudarán si tus sitios web dejan de funcionar.

La diferencia entre un servidor que funciona y un sitio web en el servidor que funciona es mucho más que “servicio al cliente”.

El riesgo real para Rackspace de las empresas en la nube es que han reducido el costo de entrada al mercado. Los competidores ahora pueden ofrecer servicios similares a Rackspace sobre la infraestructura de la nube pública, pero ciertamente no están condenados.

Eventualmente, esos “grandes bateadores” en la nube no serán la competencia, serán la tubería. AMZN, como el proveedor de nube más grande y mejor, es naturalmente la primera y más importante relación con el cemento. A medida que este modelo de “beneficio mutuo” madura con AMZN, otros jugadores toman nota del valor obvio. Ese valor viene en forma de lo que tradicionalmente se llamaría consultoría profesional. Así es, RAX ya no es una empresa en la nube, es una empresa de consultoría. Piense que las cuatro grandes firmas contables se convirtieron en un líder de mercado dominante en el mercado masivo (y de rápido crecimiento) vinculado a la adopción de la nube. Esta es la parte clave: las personas subestiman enormemente el esfuerzo que se requiere para migrar los servicios de TI. “No se trata del destino, se trata del viaje”. Los centros de datos móviles ejemplifican esta cita más de lo que puedes creer, a menos que lo hayas probado. Puede comprar la mejor nube (ver la más barata) del mercado, pero aún tiene que llegar allí. Hacerlo suele ser un esfuerzo multianual y multimillonario por parte de compradores medianos y mayores. Millones de esos dólares se destinan, lo adivinó, a contratos de consultoría profesional para contratar a personas con la experiencia técnica, de ingeniería y de TI necesaria para usar realmente lo que acaba de comprar (o se comprará …). A medida que la nube crece, también lo hace este mercado de “migración en la nube” menos deslumbrante, pero excepcionalmente necesario. No será fácil, pero RAX está maravillosamente posicionado para lograr esto.

Además de sus excelentes servicios y soporte técnico fanático, los servicios en la nube son su negocio principal, AWS, Azure y otras plataformas similares son prestadas de compañías donde su negocio principal es diferente. Es principalmente una cuestión de confianza.

La semana pasada hubiéramos dicho que Rackspace era lo mejor desde el pan rebanado. Sin embargo, acabamos de enterarnos de que no podemos agregar el subdominio de un cliente a RS Cloud Sites … porque alguien más ya agregó otro subdominio a la red de Cloud Sites.

Decir que la primera cuenta para agregar un subdominio para una organización con miles de subdominios y docenas de proveedores … de forma predeterminada se convierte en el único proveedor elegible en los sitios de RS Cloud … está, por decir lo menos, levantada.

Rackspace dijo que hacen esto para evitar que las personas agreguen maliciosamente sitios que no están autorizados a administrar. Pero de acuerdo con un supervisor de RS Cloud Sites, solo usan información Whois para asegurarse de quién tiene la autoridad sobre un dominio; pero esto no ayuda mucho para el registro privado a menos que Rackspace también sea Registrador Certificado de ICANN (que no lo son). Y teniendo en cuenta que un sitio no puede ser público sin que alguien también tenga acceso al DNS para hacerlo público, esto no debería ser un problema.

La única solución ofrecida por RS fue que se pondrían en contacto con el otro desarrollador y les pedirían que liberaran el subdominio que alojaban para que pudiéramos conocer los subdominios de nuestros clientes. Pero teniendo en cuenta que esto eliminaría otro sitio web para nuestro cliente .edu; esa tampoco es una solución factible.

Entonces, ¿qué impide que alguien cree cientos de marcadores de posición de subdominio “por si acaso” obtienen al cliente en el futuro? Parece que sus dominios y dominios de clientes podrían ser retenidos como “rehenes”.

Hemos estado con Rackspace durante 10 años y estamos hospedando al 99% de los clientes en los sitios de Rackspace Cloud. Pero este defecto de diseño de red fatal en los sitios de Rackspace Cloud nos impide agregar a nuestros clientes .edu a la red de Rackspace … así que quizás el final esté cerca.

Mi compañía, The Digital Garage, PaaS Powered by Docker, Kubernetes y Openshift también eligen desarrollar tecnologías de código abierto. Su punto sobre no bloquear es una propuesta de valor clave. La capacidad de migrar es importante para cualquiera que no quiera ser cautivo de una plataforma propietaria. Una empresa debe establecer una propuesta de valor que sea sostenible, no porque la LOE sea demasiado alta para la transición.

Creo que la forma adecuada de ver el valor que Rackspace proporciona es preguntarse si tiene el capital humano necesario para que la tecnología que necesita para su negocio no solo funcione para usted, sino que lo ayude a prosperar. Si lo hace y ama a su gente y la economía de su personal a tiempo completo se alinea con su misión y sus objetivos, bien por usted. Rackspace aún puede ser adecuado, pero desde una perspectiva de valor, puede decidir que hospedarse en casa o ir con un proveedor de productos baratos como Amazon es la mejor opción. Divulgación completa: trabajo en Rackspace, pero también he estado aquí durante más de 10 años y he tenido reclutadores que me han seguido de manera bastante agresiva durante los últimos cuatro años. Si estuviéramos “condenados”, me habría mudado hace mucho tiempo. Somos líderes en la industria de servicios de computación en la nube y no solo respaldamos nuestra propia nube, sino que continuaremos respaldando a todas las nubes más grandes en un juego de “cooperación” que nos distingue como un proveedor de servicios para las grandes, plataformas tecnológicas convencionales.

Toda la competencia es excelente y realmente nivela el campo de juego para permitir que toneladas de nuevas empresas y pequeñas aplicaciones sean un modelo asequible para el alojamiento. Sin embargo, debo decir que en mi caso ya que tengo recursos de TI limitados, Rackspace toma el lugar de contratar a un ingeniero de sistemas (por ahora). Su apoyo es de primera clase! Tengo un humano vivo que en realidad es conocedor y paciente. He aprendido muchísimo sobre la infraestructura del sistema y circunnavegar los cuellos de botella de su equipo de soporte.

Incluso mejor que Rackspace es una compañía en Los Ángeles llamada Reliam http: // www . confiable .com /. De hecho, tienen ingenieros que analizarán su código para solucionar problemas y eliminar inconvenientes del sistema.
Sin embargo, son mucho más caros y para aplicaciones y campañas de misión crítica.

Mis 2 yenes

La tecnología no está escrita en piedra, está compuesta de innovación y necesidad. A medida que el mundo cambia, también cambian los innovadores … y a veces es al revés. Entonces, ya sea que esté liderando o siguiendo la industria, hay muchas oportunidades para encontrar su nicho. Nunca tengo problemas con el correo electrónico y mis clientes tampoco gracias a Rackspace, y comencé con Mailtrust hace años. Estoy seguro de que todos los usuarios de correo de Yahoo están muy contentos con sus cuentas gratuitas, así como con quienes las piratearon. Tener un socio especializado en lo que necesitamos es inteligente. Me preocupa más el correo electrónico, ya que sabemos que desaparece antes de Rackspace. Nota: ahora pago el doble por el mismo servicio de hace un año, pero estoy de acuerdo con eso si eso significa crecimiento e innovación.

El soporte fanático suena bien, pero solo tiene que hacer una búsqueda rápida en Google para darse cuenta de que el soporte de rackspace está lejos de ser aceptable para muchos. Hemos trasladado a varios clientes a http://www.rtwhosting.com para necesidades más complejas donde se valora la gestión proactiva. Es posible que no haya oído hablar de estos tipos, ya que no gastan en marketing y publicidad, pero ofrecen tecnología galardonada y un servicio realmente excelente; hasta £ 2k de gasto igualado y son el proveedor de servicios en la nube mejor calificado en http://cloudpitch.me – básicamente para aquellos con necesidades de alto rendimiento, estos tipos ofrecen una relación rendimiento / costo inmejorable

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