¿Es el método Delphi una herramienta efectiva para planificar la innovación tecnológica? ¿Hay alternativas o mejores herramientas?

Creo que depende de qué sabor de Delphi estés usando. En la versión original de Delphi, desarrollada por Olaf Helmer y Norman Dalkey en la Corporación RAND, la única información que se pasaba entre los estimadores era un gráfico o una lista de estimaciones (anónimas) de las rondas anteriores. La idea es que simplemente ver las estimaciones de otros puede hacer que los estimadores reconsideren sus suposiciones. (“Dios, alguien dio una estimación que es tres veces la mía. Me pregunto qué llevaría a alguien a hacer eso”).

Helmer y Dalkey estaban bastante preocupados por eliminar los efectos de sesgo de la forma en que las personas interactúan. Si la gente hablara de sus estimaciones, una persona que es más ruidosa o más carismática o de mayor rango o que está en una posición de autoridad podría influir en el resto del grupo de formas que no tienen conexión con la experiencia o la información.

Hay una variante posterior llamada Wideband Delphi. No estoy seguro de dónde se originó, pero lo aprendí del libro Software Engineering Economics de Barry Boehm. Utilizo una variante de eso, en la que los estimadores pueden hablar entre sí, pero no sobre sus estimaciones. Las estimaciones aún se mantienen privadas. Pero los estimadores pueden hablar sobre los supuestos y las variables y los riesgos que consideraron al hacer sus estimaciones.

Wideband Delphi permite a los estimadores compartir una gama más amplia de información (por lo tanto, “Wideband”), al tiempo que reduce los efectos de sesgo de la personalidad y el estado a un nivel razonable.

Cuando facilito una sesión de Delphi de banda ancha, me gusta enumerar las “variables contribuyentes”, los riesgos, los supuestos y otras variables que las personas consideran, en un rotafolio. Hago esto por varias razones. Primero, hablar sobre las variables contribuyentes les da a las personas la oportunidad de notar las suposiciones que están haciendo, y una vez que las suposiciones están abiertas, las personas pueden cuestionarlas.

En segundo lugar, a menudo es posible identificar algunas variables contribuyentes clave que dominan la variable que se estima. Y a veces es posible obtener más información sobre las variables contribuyentes clave, para que podamos caracterizar mejor el rango de valores.

Tercero, la lista explícita de variables contribuyentes es útil después de hacer la estimación. Si el valor de una variable clave cambia, o si nuestro conocimiento al respecto cambia, eso nos lleva a actualizar nuestra estimación. Además, si es probable que calculemos variables similares en el futuro, podemos rastrear las variables contribuyentes clave para poder caracterizarlas mejor.

En mi opinión, la lista de variables contribuyentes clave (y supuestos y riesgos) que proviene de Wideband Delphi es casi siempre más valiosa que la estimación misma.

Ayuda a pensar en Delphi como lo siguiente: «Un método para estructurar un proceso de comunicación grupal … para tratar un problema complejo» (Linstone y Turoff 1975).

Su mayor fortaleza es que puede generar colaboración (fuente de multitud
me parece un poco alto en escala, la cantidad de personas que colaboran
en la mayoría de Delphis no se elevan por encima de 40-50 personas) resultados de la investigación mientras
suprimir la mayoría de los problemas de la investigación colaborativa (social,
psicológica, dinámica de grupo, etc.).

Su mayor debilidad es que no es un rigor particularmente
método por ahí, ya que depende en gran medida de la interpretación (como el verdadero
cosa). Sin embargo: es un método para agregar pronósticos en el futuro
situaciones y métodos de pronóstico rara vez son rigurosos.

Mientras que Delphis generalmente usa preguntas o respuestas cuantificables
declaraciones juzgables, es realmente un método cualitativo que genera
su fortaleza cuando se les pregunta a los participantes por qué respondieron como lo hicieron.

¿Es el Método Delphi una herramienta eficaz para planificar la innovación tecnológica?

Yo diría que es una herramienta para hacer predicciones sobre la base de repetidos,
encuesta colaborativa de un panel de expertos. Efectivo: obtendrás un
resultado, pero será un pronóstico, por lo que su kilometraje puede variar. por
tecnología de planificación: podría usar los resultados de un Delphi para generar escenarios
y / o intégrelo en su planificación de negocios, sin embargo, tenga en cuenta que está buscando opiniones de expertos cuidadosamente agregadas sobre el futuro.

Todo depende de la experiencia que tengan y de cómo filtren los datos. ¿Qué tipo de predicciones están haciendo? ¿Están simplemente capturando el zeigheist y las tendencias o realmente están sugiriendo características?

En última instancia, un panel así creará las mejores conjeturas. No lo sabrá hasta que tenga contacto con los clientes.

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