¿Qué está frenando la superficie?

La superficie es de dos productos.

Surface RT / 2 es un producto muy confuso para los consumidores. Se presenta como ejecutando Windows, y sin embargo, los consumidores que están familiarizados con Windows descubren que no ejecutará el software que poseen, ni pueden ir a comprar aplicaciones de Windows existentes.

Incluso si ignoramos eso y lo comparamos directamente con el iPad, Surface es más complejo de usar, tiene menos aplicaciones disponibles y se siente menos receptivo.

Creo que la inclusión de Office es buena, pero esta no es una característica suficientemente convincente para la mayoría de los consumidores.

La Surface Pro se ve casi igual, pero en realidad es una computadora portátil convertible. No compite con el iPad, sino con algo como el MacBook Air. Pero el Pro tiene el beneficio de ser más parecido a una tableta.

Creo que hay un mercado para ese dispositivo, pero es pequeño.

Las personas que desean una máquina portátil para escribir, aplicaciones de escritorio y similares podrían usarla. Pero los usuarios serios pueden preferir un portátil con un teclado real, una pantalla más grande, un panel táctil grande y renunciar a la tableta.

Como tableta, el Pro es más grueso y pesado que un iPad, y tiene una duración de batería más corta.

La Pro es una máquina híbrida, y como tal hace muchos compromisos. Debido a que puede desempeñar ambos roles, encontrará un mercado para las personas que desean que una sola máquina haga todo. Pero yo diría que ese mercado no es grande. Las navajas suizas no se venden tan bien como las navajas de mesa normales.

Microsoft fue muy audaz para comenzar a hacer hardware, y los movimientos audaces deberían ser aplaudidos. Pero la venta vertical de productos está en desacuerdo con la venta de servicios, y Microsoft necesita pensar mucho sobre el tipo de empresa que quiere ser …

Me pregunto por qué nadie ha mencionado el factor precio. Surface Pro tenía un precio a la par con una computadora portátil completa, pero uno tiene que estar de acuerdo en que no fue eso. Fue un esfuerzo encomiable fusionar los límites de las tabletas y los ultrabooks, pero no estaba del todo allí. Pro 2 está mucho más cerca de lo que se suponía que era.

Y, Surface RT fue el fracaso real porque estaba compitiendo directamente con el iPad. Si llega tarde al mercado con un producto confuso (sí, RT confundió a mucha gente con lo que ofrecía) y se enfrentó directamente con el producto más exitoso de la categoría que tiene que reducir el precio. Pero MS lo lanzó a un precio a la par con el iPad. El resultado es simple, se derrumbó.

  • Mala trayectoria para el hardware de Microsoft (Zune, Surface. El único éxito que tuvieron fue con un teclado y un mouse. XBox no cuenta, es un juego de pelota diferente)
  • El deseo constante y oculto de la compañía de atornillar a sus clientes (ejemplo reciente: el programa de intercambio de iPad, que le permitirá cambiar su iPad por una Surface 1, justo antes de que se anunciara la Surface 2) no agrega confianza al consumidor
  • Windows RT no es, con mucho, el mejor ejemplo de SO móvil
  • 100.000 aplicaciones están muy por debajo de la cantidad de aplicaciones que ofrece la competencia
  • “más delgado, más liviano y más rápido que sus contrapartes de primera generación”, bueno, tal vez Surface 2 supere a Surface 1, pero este no es el punto, aún es menos fácil de usar que la competencia

Además, diría que la gran parte de la estrategia publicitaria de Microsoft, la que se basa en hablar mal de la competencia (Scroogled, Surface vs iPad, etc.) en realidad no está ayudando a adquirir nuevos clientes, pero hay más para validar las compras de los existentes. Una estrategia terrible no solo desde el punto de vista ético, sino también porque no crea nada, sino desprecio por todo Microsoft por parte de los usuarios que utilizan productos de la competencia.

Microsoft llega tarde al juego. Apple tenía la ventaja del primer motor.

Realmente, sin embargo, el problema es un problema de software, y el problema del software es un reflejo de las diferencias culturales entre Apple y Microsoft.

Específicamente, Apple tiene un pequeño grupo que controla todos los aspectos de la experiencia y ese grupo puede decir no a muchas cosas. Microsoft, por otro lado, es burocrático y tiene más compromiso, tratando de complacer a todos los grupos, pero al final no agrada a nadie.

Creo que lo que está frenando la superficie es 2 cosas:

1. Conciencia: Windows es un sistema operativo que es conocido por el escritorio y se usa en todo el mundo, pero no se conoce por su uso en tabletas. Sin embargo, incluso las personas del país menos inteligente saben que el Ipad es una tableta. Necesitan cambiar esto y creo que Windows 8.1 es el paso en la dirección correcta.

2. Precios: deben ser más flexibles con los precios. Simplemente no pueden ponerle el mismo precio que a un iPad.

El mayor problema con Microsoft es que el modelo de negocio para Microsoft desde el principio se basa en OEM / terceros. Si la superficie realmente se pone al día, creo que eso aplazaría a los OEM y es por eso que Microsoft creo que tiene un precio alto de Surface. Al final, creo que Microsoft está tratando de conformarse con el modelo híbrido, es decir, de Apple + su propio (Modelo OEM). Veamos cómo va. Para el próximo año sabremos con certeza cuál es el destino de Microsoft

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