¿Qué es lo que impide que los proveedores de banda ancha de negocios ingresen al mercado residencial?

Por lo que entiendo, el mayor costo de proporcionar servicio de Internet es la construcción de la infraestructura inicial.

Supongamos que una gran empresa quiere obtener servicio de internet. Le costará un centavo bastante por cable / fibra a ese negocio, pero también ganará el 100% de su negocio si lo hace, por lo que vale la pena. Incluso si hay un competidor allí, si ya han acordado firmar con usted, puede ganar una gran parte del negocio tendiendo el cable.

En el caso residencial, realmente no tiene sentido pasar el cable solo a una casa específica, por lo que generalmente los ISP lo llevarán a todo el vecindario. Si no hay nadie más allí, si tiene sentido hacer funcionar el cable, cobra altos precios y gana casi el 100% de su negocio.

Ahora suponga que ya hay un ISP que ha tendido el cable y tiene el 100% del negocio actual. Puede conectar un cable a este vecindario, pero:

• Es probable que no gane una gran cantidad de participación de mercado una vez que su competidor baje su precio, lo que hace que tender el cable sea potencialmente no rentable. Esto se vuelve cada vez más cierto dependiendo de cuán remota sea la ubicación y cuántos competidores ya existan en el mercado.
• Su competidor puede corresponder moviéndose a “su territorio”. (Permanecer voluntariamente fuera del territorio del otro es técnicamente colaboración y es ilegal, pero …)

Existen otros métodos de suministro de Internet que no requieren grandes costos de infraestructura (satélite, WiMax), pero estas tecnologías tienden a ser inferiores o más caras que sus contrapartes de cable.

Esencialmente, si los clientes residenciales quieren la misma competencia que sus contrapartes comerciales, debe haber algún tipo de acuerdo de negociación colectiva. Reúna a la asociación de propietarios y negocie con los grandes y hágales saber que vale la pena correr una línea a su vecindario porque obtendrán el 100% del negocio, y que si el ganador no mantiene su actitud recta, será abandonado y perderá una gran cantidad de clientes. (Eso parece poco probable. Nadie se presenta a mis reuniones de la asociación de propietarios). Esto ya sucede en algunos apartamentos, excepto que el súper no está pagando por Internet, por lo que sus incentivos no están alineados con los residentes. O mejor aún, consiga que usted y 10 de sus vecinos favoritos entren juntos en una línea T1. Si esto parece realmente complicado y difícil, es porque lo es, por eso las compañías de cable siguen siendo monopolios locales.

1. Los consumidores residenciales suelen ser una carga de soporte mucho mayor. Un cliente comercial generalmente tendrá cierta perspicacia de TI, si no un profesional de TI.
2. Los clientes comerciales son menos sensibles a los precios. Están dispuestos a pagar bien por un servicio premium y están menos inclinados a elegir simplemente el servicio más barato posible.
3. Los clientes residenciales están interesados ​​en gran medida en ofertas de menor ancho de banda, por lo que el ISP tiene que hacer muchas más ofertas para lograr los mismos beneficios.

Neto: los márgenes de beneficio para las empresas son simplemente mejores. El modelo comercial para el servicio comercial no se extiende a la residencia, y la estructuración del proveedor de servicios para el servicio residencial es una tarea completamente diferente.

Los proveedores de servicios que realmente hacen ambas cosas tienden a tratarlos como grupos empresariales independientes, exactamente por estas razones.

La mayoría de los proveedores comerciales de banda ancha con los que he tratado son en realidad compañías subsidiarias de compañías residenciales de banda ancha o al menos mayoristas en el mercado residencial. Establecer como una unidad comercial de alto margen y utilizar los activos del negocio residencial más grande pero menos rentable.