Tuve mala experiencia con la banda ancha de Tikona. Obtener una nueva conexión es muy fácil con ellos, pero sus servicios postventa (servicio de banda ancha, servicio de atención al cliente, soporte técnico) son peores. Solo hay 2 estados de internet de Tikona, ya sea inactivo (sin internet) o internet lento. Obtiene buena velocidad por un día solo cuando presenta una queja por soporte técnico y se supone que el ingeniero técnico debe visitar su lugar.
La peor parte de los servicios de banda ancha de Tikona es cuando les pide que desactiven su cuenta, no la desactivan durante 45 días y siguen monitoreando la red si por un minuto también enciende el enrutador, entonces su solicitud de desactivación se cancela y debe irse a través de todo el dolor de nuevo. La última factura vendrá con un monto adicional y si la eleva a su servicio al cliente, no responderán durante una semana o dos. Mientras tanto, Tikona le enviará un aviso de la corte diciendo que no ha pagado la factura.
¡Así que elige sabiamente!
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