¿Por qué la gran mayoría de las personas parecen no tener la “aptitud” para los dispositivos y la tecnología? ¿Es un problema con la usabilidad de la tecnología o es un problema con las personas?

La mayoría de los dispositivos de alta tecnología, como los teléfonos inteligentes y las tabletas, no brindan buenos comentarios a los usuarios sobre si el operador está haciendo o no lo que debe hacer. Mi esposa tiene problemas con los teléfonos, porque cuando toca el ícono, la pantalla cambia, muchas veces a un blanco o negro en blanco, y dependiendo de lo que está haciendo, no hace lo que quiere que haga. Las interfaces más nuevas, como Siri y el sistema de voz de Google, simplifican esto al escribir lo que el usuario solicitó y luego responder. Esto ha hecho que el uso de alguna tecnología más nueva sea más viable.

No creo que la usabilidad sea el problema, solo para un pequeño grupo de personas. Se trata más de interés.
Siempre he sido un experto en tecnología, pero mis hijos no tienen el interés que tengo. Ambos están bien educados
Uno amaba a FB y al otro no le importaba. Siempre trato de entusiasmarlos, pero no está allí.
Así que interés no es usabilidad.

Estoy de acuerdo con Rey Tamayo en que parte del problema es la voluntad de aprender,
pero en mi opinión, el mayor problema aquí es el problema de la experiencia del usuario. podemos pensar que, como usuarios habituales de la tecnología, es simple de usar e intuitiva, solo observe a una persona que no tiene la habilidad para la tecnología que intenta usarla, incluso un dispositivo simple, no tiene que ser un teléfono inteligente Sé una licuadora.

verá que llega al dispositivo con expectativas de funcionalidad, la forma en que cree que debería funcionar, también verá la frustración cuando el dispositivo no cumple con sus expectativas. puede enseñarle cómo usar el dispositivo, pero una forma más simple sería un punto de entrada más bajo, lo que hace que el dispositivo sea más simple, lo que simplifica la experiencia del usuario.

Muchos de los dispositivos que nos rodean hoy en día no son intuitivos ni simples en el sentido de que todos puedan usarlos.

Es un problema con personas que no están siendo educadas lo suficiente. No digo que esto sea malo, solo que si a las personas se les enseñara programación en la escuela, y me refiero a los idiomas que realmente te ayudan, no a Pascal y Foxpro, que están completamente desactualizados, tal vez veríamos a mucha más gente inteligente que saben una o dos cosas sobre tecnología. No estoy diciendo que deberían enseñar Python, Ruby o Twitter API, sino un curso para principiantes que de alguna manera hará que los estudiantes tengan sed de más conocimiento. Y debe tener en cuenta el hecho de que a algunas personas simplemente no les gusta aprender nada sobre los gadgets. No es un problema tan grande, sino cómo son las cosas. Yo, por mi parte, he sido bendecido con una curiosidad infinita con respecto a la tecnología, la producción musical, la escritura creativa, la cinematografía, pero odio leer sobre automóviles, motocicletas, aviones o arquitectura. Así es como se construyen los humanos.

Quizás, el problema radica en vincular la tecnología con los dispositivos. Para los primeros, las personas usarán algo si funciona y les facilita la vida (trabajo). Como mencionó Bob Singer, para que se utilicen las cosas nuevas, tiene que hacer todo tipo de cosas, incluidos los comentarios.

Ahora, antes de eso, tiene que ser adaptable. Las cosas nuevas deben ayudar a las personas a medida que resuelven sus propios métodos de resolución de problemas. En muchos casos, SV (sí, estoy insistiendo) saca algunas cosas como si fuera la mejor de todas. Tratar de adaptarse a estas cosas porque se ven como magia (y, en este sentido, de un mago, por lo tanto, debe ser útil y utilizado) es un seguimiento sin sentido (nota, toma de autodidacta).

Ahora, por supuesto, escuchamos sobre las mejores prácticas y tal. Demasiado, se requiere mucho esfuerzo para definirlos y tratar de medir los matices. Pero, no hay bala de plata, en ningún lado (¿están escuchando, jefes?). Lo que el negocio necesita son buenas personas, que usen sus talentos y habilidades desarrolladas (necesitamos una palabra mejor, esta es una reducción de recursos humanos). La tecnología en el circuito no debería ser el conductor, excepto en casos excepcionales. Si es así, hemos glorificado a los servidores disfrazados de contribuyentes (donde esto se ha intentado, es degradante, ah, tantos que podríamos nombrar) y, en realidad, no es bueno para un progreso real).

Entonces, la tecnología es buena con las restricciones apropiadas aplicadas. Gadgetry? En mi opinión, eso podría llamarse una etapa de desarrollo (después de pasar la parte gee-whiz) que no es diferente a un sandbox. Ningún artilugio será más que una simple pieza del rompecabezas. De hecho, la mayoría de los dispositivos se descomponen, por lo que todos estamos hablando de pruebas de usuario y, tal vez, incluso del estado de sandbox.

Espere, he estado argumentando durante años que necesitamos separar a los niños de los hombres en el sentido de sistemas maduros. Y, el sujeto no está rancio, simplemente ignorable hasta que la necesidad sea aparente debido al dolor acumulado (me pregunto cuánta basura será necesaria). Los hombres de verdad no ponen dispositivos en un sistema que tenga requisitos de confiabilidad; los niños pueden jugar todo lo que quieran (solo necesitamos separar las dos fases, ¿deberíamos comenzar con la multitud de Wall Street y sus manipulaciones diarias de la economía a través de juegos por sistemas computacionales fuera de control?).

He argumentado durante mucho tiempo que es un problema de exposición. La mayoría de las personas no tienen una introducción a los gadgets en sus primeros años escolares. Eso reduce su conjunto de habilidades intuitivas tempranas …

Es un problema con la educación. Dado que los dispositivos rara vez se enseñan en las escuelas, los niños tienen que aprenderlo de sus padres y muchos padres no son muy buenos maestros. Mis padres fueron excelentes maestros, con el resultado de que mis hermanos y yo podemos hacer casi todo y si uno de nosotros no puede hacer algo, otro puede hacerlo.

Los manuales de instrucciones están muy mal escritos porque están escritos por personas con pocas habilidades de comunicación.

Una gran mayoría de las personas parece no tener la aptitud para la captura de cangrejos de río. ¿Es un problema con las personas o con los cangrejos de río o con la usabilidad del sistema de captura? 🙂 Solo hay parte de la broma en cada broma (dicen los rusos).