En primer lugar, “Agile” no es una metodología, es una filosofía como se describe en el Manifiesto Agile, cuyo único comentario sobre el diseño centrado en el usuario es que la colaboración con el cliente es más importante que la negociación de contratos.
Sin embargo, con el tiempo, los buenos gerentes de productos y propietarios de productos se han dado cuenta de que la investigación de los usuarios es útil para guiar la visión del producto y que a veces puede llevarlo por el camino equivocado.
Por lo tanto, la pregunta no es solo si la visión contradice los datos del usuario, sino realmente cuál es la contradicción, cuál es el tema y cómo se obtuvieron los datos.
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A veces, tal contradicción significa que la OP debe revisar la visión y estrategia del producto; otras veces, el OP debe agradecer al investigador por su trabajo y seguir adelante, asumiendo el riesgo sobre sus propios hombros.
