Cómo presentar una queja del consumidor contra Tikona Digital Networks

Muchas personas se han quejado de problemas con Tikona en la facturación, sin desconectarse incluso después de la solicitud, y así sucesivamente. Básicamente, para muchas empresas, este tipo de cosas son como prácticas comerciales estándar. Saben que la mayoría de las personas no irán a la corte de consumidores y las demás compensarán más de lo que tengan que pagar en el foro de consumidores.

Puede seguir el proceso a continuación (mi respuesta estándar):

Antes de presentar una queja en el foro del consumidor, debe enviar una carta / aviso legal a la otra parte explicando la deficiencia del producto / servicio, etc., junto con pruebas básicas como la fecha de compra, el monto pagado, etc., que establecen una relación de consumidor con ellos. Si no responden o responden con una falsa negativa, puede acercarse al foro de consumidores como se indica a continuación.

Puede presentar una queja en el foro de consumidores del distrito de su ciudad. Puede leer estos artículos a continuación para comprender el proceso en detalle, y también estoy dando un resumen básico / pasos de todo el proceso en esta respuesta. Para cualquier ciudad, puede hacer una búsqueda en Google para encontrar el sitio web / dirección / números de teléfono del foro de consumidores del distrito y los pasos serán muy similares a los descritos en el proceso para los foros de Bangalore y Delhi a continuación.

Cómo presentar una queja ante el tribunal de consumidores (en Bangalore): lo que va, viene

Cómo presentar una queja ante un tribunal de consumidores / foro en Delhi: lo que va, viene

Contenido de la queja del consumidor

Los procedimientos para presentar quejas y buscar reparación son simples. Una queja debe contener la siguiente información:

1. El nombre, descripción y dirección del demandante.

2. El nombre, la descripción y la dirección de la parte o partes opuestas, según el caso, según se pueda determinar.

3. Los hechos relacionados con la queja y cuándo y dónde surgió.

4. Documentos, si los hay, en apoyo de las alegaciones contenidas en la queja.

5. La reparación que busca el demandante. La queja debe ser firmada por el demandante o su agente autorizado. La queja debe presentarse dentro de los dos años a partir de la fecha en que surgió la causa de la acción.

Haga clic para leer la plantilla de muestra para la queja del foro del consumidor basada en lo que había usado en mi propio caso contra Flipkart

Los siguientes son los pasos básicos que uno puede esperar en los tribunales de consumidores. Para obtener detalles completos, consulte mis artículos sobre cómo presentar una queja ante el tribunal de consumidores en Bangalore y Delhi. También se pueden modificar de manera similar para otras ciudades / distritos.

OP = Parte opuesta (Tikona en tu caso)

1. Presentación de una queja a la oficina administrativa del foro del distrito. Llámalos para encontrar la primera fecha de audiencia.

2. Aparecer en la corte en esa fecha y explicar en pocas oraciones el problema que enfrenta.

3. El tribunal probablemente aceptará su queja. Si es así, se envía un aviso a OP. Espere que la próxima fecha de audiencia sea dentro de 30 días.

4. OP aparece en la corte. Si ofrecen hacer un arreglo extrajudicial, intente negociar hacia un acuerdo mutuamente aceptado. Si la negociación falla, puede continuar recibiendo reparación a través de la corte misma.

5. El tribunal le pedirá que presente una declaración jurada. Esto constituirá su evidencia final con todos los documentos, si aún no se presentó con una queja.

6. El OP también puede presentar sus pruebas.

7. El juez fijará una fecha para los argumentos.

8. Con base en la evidencia presentada por ambas partes y los argumentos, el tribunal decidirá si le dará alivio y luego cuánto alivio.

Puede leer mi libro electrónico gratuito Sobrevivir a la jungla legal que también cubre los conceptos básicos del derecho contractual, las quejas de los tribunales de consumidores y cómo contratar y administrar a un defensor (aunque no es obligatorio, también pueden representarse).

Lamentamos conocer su experiencia desagradable al tratar de obtener un reembolso del anticipo no utilizado en su cuenta con Tikona al finalizar los servicios. La compañía debe corregir inmediatamente sus problemas y proporcionar el reembolso. Es desalentador observar cómo sus reiteradas quejas con el Servicio al cliente de Tikona y sus niveles de escalada no han recibido ninguna respuesta que valga la pena. Creemos que es su derecho como consumidor recuperar su reembolso, ya que no ha utilizado ningún servicio y cancelado la suscripción dentro del plazo establecido. Dado que ha transcurrido casi un año, esperamos que haya recibido el reembolso. De lo contrario, no se rinda, pero continúe con el asunto con la compañía. Tikona tiene una Autoridad de Apelaciones para las quejas de los clientes a quienes se puede contactar en la siguiente dirección:

Sr. Jaykrishnan Nair
Autoridad de Apelación
Tikona Digital Networks Pvt. Limitado
2do piso, ‘Corpora’, LBS Marg, Bhandup (W), Mumbai – 400 078.Fax No. – 022-4183 0111

Correo electrónico –
[correo electrónico protegido]

Para obtener más detalles sobre los foros de consumidores, visite el sitio web: http://ncdrc.nic.in/ .

En InstaRemedy estamos comprometidos a elevar la voz de los consumidores y facilitar la resolución de sus quejas para facilitarles la vida. Si desea que Instaremedy lo ayude a resolver su queja, puede iniciar sesión y presentar una queja en http://www.instaremedy.com

Hola cariño

Tikona también me llevó a pasear por mi conexión en Pune

Me acabo de mudar a Pune y no tenía conocimiento de las opciones de buenos ISP en mi localidad.

Tikona fue bastante rápido y por eso fui con ellos

Sin embargo, sus servicios patéticos me hicieron cancelar la suscripción tan pronto como el monto del depósito terminó

Para entonces, he revisado todas sus tácticas de fraude impuestas para desconectar sus servicios, así que estaba listo

En el momento en que comenzaron a enviar facturas de fraude y hacer llamadas amenazantes, simplemente presenté una queja ante el departamento de telecomunicaciones con todos los correos adjuntos que mostraban mis múltiples quejas y solicitudes de cancelación

Al día siguiente recibí un correo electrónico de Tikona con la confirmación completa y final del acuerdo; INR 0.00 como sobresaliente

Luego llegó una llamada de Tikona solicitando que se retire la queja 🙂

Recientemente (después de 2 años) las llamadas amenazantes se reanudaron y nuevamente presenté una queja con DoT hace un par de días

Hoy nuevamente recibí un correo de Tikona confirmando que no hay ningún saldo pendiente contra mi conexión

Lección: Conozca sus derechos y aumente las malas acciones de delincuentes como Tikona a las autoridades; sentarse y ver la diversión

¡Tikona es una empresa de fraude que nunca se registra en el servicio tikona! solo salen para registrar nuevos clientes, pero no pueden proporcionar el servicio según lo prometido, entonces le mantendrán prometiendo resolver el problema que nunca se resolverá, luego declararán su ubicación como no factible incluso después de que la demostración haya sido exitosa y le deja menos opción para descontinuar el servicio, que nunca reembolsará el monto y sigue prometiendo la devolución de llamada que nunca recibirá. mi ID de usuario es 1115045292

¡El proveedor de servicios más patético de todos los tiempos! Me he enfrentado a la misma situación. No pudieron desactivar mi cuenta después de que inicié la solicitud de cancelación debido a la falta de servicio. Desactivaron la cuenta después de 4 a 5 meses de mi solicitud y desde entonces han estado rogando por dinero.

Amenazándome con correos, llamadas, una estúpida dama que dice ser una defensora y amenaza con demandarme por 2 lacs. No existen en Twitter, no revisan sus correos de atención al cliente. Simplemente registran nuevos clientes, cobran anticipos y luego engañan descaradamente a sus clientes.

Le sugiero que presente una queja formal contra los insectores del Mecanismo de Reparación de Quejas en el Gobierno ::
He hecho lo mismo proporcionando pruebas y su interacción con ellos.

Espero que esto ayude. O mejor, solo olvídate del dinero. Será más acoso hablar con estos idiotas.

Hola Llame al 1860 3000 3434 y plantee la queja fácilmente.

Chennai luego comparte tu no, ayudaré a resolver el problema. Antes de presentar una queja, sigue estos pasos. Primero revise su enrutador. La mayoría de los clientes colocan conexiones sueltas de cables. Solo problemas muy simples. Entonces primero verifique el cable. Enchufe y vuelva a enchufar el cable. Más problemas resuelven. Luego, la segunda conexión es muy mala, luego desconecta todos los cables de tikona y apaga el adaptador de tikona. Luego plantee la queja. Esa vez solo tomo la queja.

Primeras 4 horas de observación para su queja. En ese momento se establecieron algunos minutos de conexión y luego su queja se cerró automáticamente. Así que no enciendas el adaptador tikona. Espere 8 horas y llame nuevamente. Su problema rectificando en 1 día.

Puede llamar a su número de atención al cliente o enviar su reclamo por correo, pero según mi experiencia, nunca obtendrá la solución correcta.

Tikona es una gran compañía de fraudes, nunca tome su servicio, revise los comentarios de revisión en Internet, encontrará miles de estos problemas. Tikona engaña a sus clientes hostigándolos y enviando facturas falsas. Te amenazarán por teléfono y lo más probable es que te envíen matones / agentes de recuperación para recuperar el dinero.

Si tiene problemas para presentar sus quejas contra la red digital de Tikona. Simplemente inicie sesión en Consumer Sathi: el mejor sitio web del foro de quejas de la India.

Resolveremos sus problemas sin problemas. Contamos con los mejores y más experimentados profesionales de calidad para resolver cualquier queja contra Tikona.

Aquí hay algunos procedimientos a seguir.

Procedimiento de la corte del consumidor

Tienen una oficina en Bhandup Mumbai, por favor entre allí.