¿Quién es el proveedor de internet más fraudulento de la India?

Reliance Broadband. Período.

3 de febrero de 2017

La banda ancha no funciona desde hace 24 horas, presenté una queja.

7 de febrero de 2017

La banda ancha aún no funciona, los llamé para conocer el estado de mi queja. La queja se cerró diciendo que mi conexión se arregló mientras no lo estaba. Registrado una nueva queja.

10 de febrero de 2017

Llamado técnico local, dijo que lo arreglaría. Durante las siguientes 2 semanas no contestaba mis llamadas.

24 de febrero de 2017

Recibí un correo electrónico de Reliance pidiéndome que pagara mi factura de febrero para disfrutar de servicios “ininterrumpidos”. Seguro que les pagaré cuando mi conexión no haya funcionado durante semanas.

25 de febrero de 2017

Fui a la oficina central de Reliance en mi ciudad. Dijeron que el técnico estaba de vacaciones y que volvería en unos días.

2 de marzo de 2017

Llamado el técnico, había regresado de su “pausa”. Él reaccionó como si no supiera cuál era el problema y mi conexión no funcionó durante un mes y simplemente se enteró. Dijo que lo arreglaría ese día.

6 de marzo de 2017 (hoy)

Fui a la oficina central de nuevo. El chico sentado allí me hizo hablar con unas 5 personas.

Yo: Mi internet no ha estado funcionando durante un mes.

Persona 1 : Sus servicios se suspenden porque no pagó su factura.

Yo: Mi conexión no funciona desde hace un mes, ¿cómo esperas que pague la factura del mes en que no he usado la banda ancha? Supongo que ella no tuvo una respuesta, así que me transfirió a la persona 2, que era muy grosera y habló tonterías de que no es su responsabilidad y esa mierda.

El chico sentado allí llamó a la persona 3 para mí quien me pidió que llamara al servicio de atención al cliente y le preguntara el estado de mi queja. Acepté y llamé al servicio de atención al cliente.

La persona 4 atendió mi llamada. Le pregunté cuál era el estado de mi queja que registré el 3 de febrero. Él dijo: ” Sus servicios están suspendidos porque no pagó su factura, pague su factura y luego podrá navegar por Internet “. Sabía que esto no era cierto porque el problema es que no le han pagado al tipo desde hace 6 meses. cuya casa está instalada la EDP (todas las conexiones en un área están conectadas a la EDP principal) .

Ahora bien, esto realmente molió mis engranajes. ¿Mi banda ancha no funciona durante un mes y esperan que pague la factura de todo el mes para arreglar mi conexión? Que mierda

Enfadado le dije que transfiriera la llamada a su supervisor y me pidió que estuviera en espera por un tiempo para poder transferirme al supervisor. Estuve en espera por 25 minutos y mi llamada no fue transferida a ningún supervisor y finalmente desconecté la llamada.

Le pedí al tipo de la oficina que llamara al técnico local para poder hablar con él pensando que él respondería una llamada de inmediato si era de su oficina, lo cual hizo. Dijo que arreglaría mi conexión hasta las 5 de la tarde y adivina qué es lo que aún no está solucionado . He presentado una queja ante el foro de consumidores pero no espero nada.

Realismo profesional de un gigante de las telecomunicaciones.

EDITAR: me cambié a Airtel el 27 de marzo. No hay tiempo de inactividad hasta el 2 de mayo.

Tikona

Tikona es el mayor proveedor de servicios de fraude en Internet, nunca tome su conexión a Internet, seguro que lo engañarán.

Lea las opiniones de los clientes antes de solicitar la conexión tikona. Tuve tal experiencia con Tikona en el pasado, así que escribí mi experiencia y la puse en internet, que es la siguiente:

→ Estoy escribiendo esta revisión después de enfrentar mucho estrés mental debido al comportamiento ineficiente de Tikona. Estos tipos son realmente engañosos, inicialmente cometen algo y luego se niegan a proporcionar lo mismo.

Estaba usando el servicio de banda ancha de Tikona durante el último año, cuando tuve que salir de la estación por alguna razón oficial, informé a Tikona que no estaré disponible desde la fecha xxxxxx hasta la fecha xxxxxx. El servicio de atención al cliente me dijo, no hay problema, señor, cuando haya regresado, simplemente llámenos y le proporcionaremos una exención de tarifas durante el período durante el cual no ha utilizado el servicio (esto también lo recibí por correo electrónico).

Cuando regresé después de 3 meses y solicité la activación del servicio, me dijeron que tenía una factura pendiente y, para mi sorpresa, generaron una factura por todo el tiempo que estuve fuera de la estación y no usaron ni siquiera 1 byte de datos. me dijo hasta que pague lo pendiente, mi servicio no se reanudará. Dije que recibí una confirmación por correo de su parte de que recibiré una exención de tarifas y envié esa comunicación por correo que tenía antes con la atención al cliente de Tikona.

Después de ver el correo, la persona de atención al cliente comenzó a negociar que solo puedo proporcionar una exención de tarifa de 300 rupias. bla bla.

lo cual no es aceptable para mí, ya que me dijeron que recibiré una exención de tarifa completa durante el tiempo que no use el servicio.

Mientras continuaba esta discusión (tenga en cuenta que esta discusión tomó más de un mes y la atención al cliente de Tikona todavía no pudo proporcionarme una justificación adecuada, y cada vez que dicen que van a escalar este problema al equipo de marketing / comercial y nunca proporcionaron comentarios adecuados) los chicos de Tikona compartieron mi número y detalles con los agentes de recuperación de Tikona (llamados abogados), lo cual fue realmente un shock para mí. Tenga en cuenta que nunca preste atención a estos agentes / abogados de recuperación y puede decir sin rodeos que está discutiendo con Tikona para que no necesiten llamarlo y molestarlo nuevamente, de lo contrario presentará una denuncia policial contra ellos.

Estos tipos de Tikona pueden llegar a cualquier punto, no tienen ninguna ética comercial, aún así continúo mi lucha con ellos y sigo mi problema con ellos.

Mi aprendizaje:

  1. Siempre recibe la confirmación por correo de los chicos de Tikona, ya que giran muy rápido, por lo que solo la comunicación por teléfono / voz no es suficiente.
  2. Nunca pague ningún pago por adelantado, ya que seguramente se comerán todo su anticipo sin ningún motivo legítimo.
  3. La atención al cliente de Tikona es peor, ya que no rastrean su caso correctamente y cada vez que haya un nuevo agente hablando con usted que no tiene idea de su caso, y después de explicarles su caso, lo harán nuevamente. comience a proporcionar la misma justificación de basura que ya ha escuchado 100 veces antes.
  4. Tikona engaña a su cliente al compartir su número personal y dirección con sus agentes de recuperación, así que tenga cuidado y, si es necesario, nunca dude en presentar una queja policial contra estos matones.

Por último pero no menos importante-

  1. NUNCA TOME EL SERVICIO DE TIKONA, MÁS PRONTO O MÁS TARDE SERÁ ENGAÑADO POR SEGURO,
  2. POR FAVOR, NO IGNORES ESTO, CREO QUE NO PUEDES ENCONTRAR A NINGÚN USUARIO DE TIKONA QUE NO HAYA SIDO CHEADO POR TIKONA EN UN PUNTO DE TIEMPO.
  3. NO PIENSES SI PAGAS LO QUE PIDEN, TE DEJARÁN, VOLVERÁN A ENVIAR GOONS A TU LUGAR PARA FALSAS RECUPERACIONES YA QUE SABEN QUE ERES LA PRESA SUAVE PARA ELLOS

Parece ser una pregunta difícil o podemos decir una difícil.

He usado Idea, Vodafone, Connect, BSNL y actualmente Airtel (espero que la lista no sea demasiado grande). La peor experiencia es con Airtel. En tu idioma puedes decir el fraude.

Inicialmente tomé un plan de 3 GB (4G). Pero más tarde me di cuenta de que es demasiado poco para mí y convertí lo mismo en 10 (GB), en menos de 4 días recibí un mensaje de que los datos se habían agotado. Pensé que mi amigo usaba lo mismo, pero llegué a saber que no estaba en casa en absoluto. Así que me puse en contacto con ellos y les pedí detalles de uso que de inmediato negaron.

Después de quejarse y una larga discusión por teléfono, uno de los mayores me dijo que era un problema técnico, por lo que me está dando datos complementarios de 3 GB gratis, por lo que recibiré un reembolso en la facturación. Ahora comienza la historia real. Justo después de 3 horas, él acreditó 3GB en mi cuenta. Recibí nuevamente el mensaje, el mismo.

¿No es extraño? Luego, la misma historia comienza, dan 10GB nuevamente. Recibí el mismo mensaje después de 3-4 horas.

La historia realmente terminó en un caso legal que gané.

En realidad, esto me pasó bastante tiempo. Así que califiqué a Airtel como el peor proveedor de internet y fraude según mi experiencia personal.

Entre los proveedores de Internet de prepago para tarjetas de datos y móviles, no es otro que ‘Airtel’

Vea su esquema de internet prepago para Maharshtra

Los MB de Internet que proporcionan siempre serán inversamente proporcionales a los días de validez que ofrecen.

Han mantenido los planes para el cliente de manera tan inteligente que los clientes deben ser víctimas de la deducción del saldo principal por el uso excesivo del plan en Internet.

Airtel tiene una base de consumidores muy grande en Maharashtra debido a la estrategia de marketing que jugaron a finales de 2009 introduciendo planes de llamadas nocturnas, planes A2A 10p / min, planes de grupo de amigos de Airtel y todo.

Además, he notado que por cada temporada de uso de Internet, cobran / deducen más MB de datos en comparación con otros servicios prepagos. Por ejemplo, cuando estoy navegando en un sitio en particular durante 1 minuto usando airtel sim y luego el mismo sitio por 1 minutos usando otro sim, luego veo que airtel ha cobrado por más datos.

Además, el dongle prepago de Airtel no funciona correctamente incluso en ciudades metropolitanas como Hyd y Banglore.

Conclusión: Internet prepago de Airtel es el proveedor de servicios de fraude más caro y actual.

Mi respuesta es específicamente para Maharashtra, ya que he experimentado esto aquí.

SPIDIGO

Mi primer error fue tomar un plan de 15 meses. Los primeros días la red funcionará bien, después de eso comienzan los problemas. Internet solía desconectarse al menos dos veces al día y las velocidades nunca fueron las prometidas. ¡A veces eran tan lentos que Google tardó 30 segundos en abrirse! Al contactar al servicio de atención al cliente, la única excusa que le dirán es que “hay problemas técnicos en su área” o “la red está caída en todas partes”.

Además, le asegurarán que el departamento técnico se comunicará con usted dentro de 2 horas, pero por supuesto no recibirá ninguna llamada. Después de repetidas quejas durante 2-3 días, un ingeniero visitará su casa y el problema se solucionará durante 2 horas. A partir de entonces, de vuelta al punto de partida. Hay perturbaciones frecuentes y la conexión permanecerá desconectada durante 6-7 días al mes. Spidigo ni siquiera proporcionará una extensión para dichos días. Su departamento de reembolso tratará de convencerlo de cualquier manera posible de continuar con Spidigo. Luego le dirán a un ingeniero que instale “Un dispositivo de alta potencia” para una mejor cobertura de la señal, pero todo esto es en vano. Además, un tipo llamado Ravi me preguntó “¿Crees que otros ISP te darán una conexión constante?” ¡Esto demuestra que sus empleados viven en una dimensión diferente a la nuestra!

Esta no es solo mi experiencia, sino cientos de otros que han tomado Spidigo. Mi plan finalizó en junio de 2015, pero lo descontinué y comencé Airtel. Me dijeron que obtendría un reembolso antes del 25 de diciembre de 2015, pero no ha habido progreso y no espero nada de este fraude de una empresa. Solo quería que esta pesadilla terminara y que pusiera fin a los interminables dolores de cabeza causados ​​por Spidigo. Permítanme afirmar que no he tenido ni un solo problema con Airtel desde hace dos años.

Me gustaría concluir diciendo que esta compañía irá a cualquier altura para vencer a los clientes y tiene el servicio al cliente más patético con un historial absurdo. NO SE TENTES A AHORRAR DINERO Y TOMAR SPIDIGO COMO SÍ, ES LO MÁS BARATO PERO LO PEOR.

Hoy en día hay muchos proveedores de internet en India. La mayoría de ellos están tratando de ofrecer servicios de internet de menor costo para atraer a más y más clientes. Muchos proveedores de Internet muestran su mejor estrategia de marketing para atraer a más clientes en el mercado, pero la realidad es muy diferente. La experiencia real de internet es muy mala. La velocidad y el volumen total de datos que ofrecen es peor que el catálogo de productos que muestran. Estoy enumerando algunos de estos proveedores de internet más fraudulentos:

  • Tikona Digital Networks en Bangalore: Calificaré a este proveedor de Internet como el peor proveedor de la India. Están atendiendo todas las discusiones en internet hoy, debido a sus servicios inconvenientes. Puede encontrar miles de clientes en la mayoría de las ciudades que sufren y lamentan al tomar una conexión a Internet de Tikona. Su plan es como, primero le mostrarán el mejor plan que se adaptará a sus necesidades. Luego, vendrán y configurarán su sistema inalámbrico de banda ancha. El operador instalará el sistema y probará la velocidad real. Luego le dirán que el plan de alquiler de 3 meses es el mejor para usted, en el que obtendrá una velocidad de 4 mbps y 210 GB por mes y costará solo alrededor de 3800 por 3 meses. Cuando te quiten dinero, el verdadero dolor comienza más allá. La velocidad no será persistente y obtendrá una velocidad fluctuada de menos de 100 kbps. Cuando le informe sobre el problema, ellos lo visitarán de inmediato. Luego, el ingeniero verificará algo en el símbolo del sistema de su computadora y le dirá que el problema se resolverá dentro de 2 a 4 horas. Pero el problema no se resolverá incluso esperando 1 semana. El operador visita su hogar continuamente alrededor de 5 a 7 veces, pero el problema no se resolverá. Por lo tanto, no tendrá ninguna opción para tomar otra conexión confiable. Lo interesante es que lo amenazarán en lugar de devolverle su dinero.
  • COMUNICACIONES ORTEL en Odisha.

Comenta a continuación quién sufrió al tomar la conexión de Tikona, para que presente una petición contra Tikona para cerrar sus operaciones de mierda.

Ortel Communications

Me quedo en Cuttack y me he suscrito a ortel internet. Aunque proporciona una velocidad decente, tienen el peor servicio al cliente. Cada vez que llama para presentar una queja, le dan la misma respuesta: “lamentamos las molestias. Su queja se ha presentado y el problema se resolverá en breve”. Y su problema no está resuelto y tiene que llamar una y otra vez. Simplemente no saben cómo brindar servicio. El mes pasado nuestro midem fue dañado debido a un rayo. Cuando los llamé para presentar una queja, me dijeron que pronto enviarían un técnico. Incluso después de llamar 2-3 veces más, ni un solo técnico vino. Finalmente después de 5 días fui a su oficina y tuve que reemplazar el módem. Otra cosa irritante es que la mayoría de las veces su llamada no se conecta con el ejecutivo de atención al cliente y tiene que escuchar esa melodía patética (reproduce una música cuando la red está ocupada). Cada vez que visite su oficina, notará que al menos 1-2 personas estarán allí para renunciar a su conexión. Entonces, cuando tiene un problema con su conexión a Internet, no puede hacer nada al respecto, ya que nadie lo escuchará. No sé sobre otros proveedores de Internet, pero ORTEL ES LO PEOR. Mi consejo es para los lectores: no busques una conexión ortel.

Tikona

Nadie puede igualarlos. Son el rey indiscutible del servicio patético.

En realidad no tienen ningún servicio para dar. Sin red, sin personal, sin servicio de atención al cliente. Supongo que contratan pasantes durante 2 a 3 meses como sus representantes de ventas. Bueno, llamar a esas personas pasantes sería difamar la palabra ‘pasante’, ya que no hacen justicia a su trabajo, el término compromiso significa una mierda para ellos, la higiene personal es el concepto que les es ajeno.

Tikona también tiene un grupo de personas con un sonido extraño que se hacen llamar defensores y lo llaman con frecuencia si se ha desconectado de su servicio para pedir dinero de rescate. ¡Sí, rescate! Los clientes existentes podrían relacionarse con esto. Te cobran de más después de que no desconectan tu servicio, luego seguirán acosando tou con mensajes estúpidos, correos electrónicos y llamadas de rescate.

Han olvidado sus contraseñas de redes sociales ya que no se pueden ver en Twitter y Facebook. Supongo que estuvieron activos en Twitter en 2012. Esto fue hace unos meses. Son de la India medieval.

Tikona no sabe leer correos electrónicos ni responder. NUNCA abren su casilla de correo electrónico de servicio al cliente. Quiero decir, ¡volviendo loco nunca! Deben haber usado la misma contraseña que usaron para Twitter y también deben haberlo olvidado.

Saludos

Un desafortunado cliente de Tikona.

Sin lugar a dudas, el premio es para Tikona Digital Networks.

Tikona es el peor proveedor de servicios. Tuve una experiencia similar con ellos en Kolkata. La velocidad no fue persistente, el dinero por adelantado no se ajustó en las próximas facturas según lo acordado. La velocidad fue patética, obtuve una conexión de 2mbps que no funciona durante 3–4 días a la semana.

Lo peor sucedió cuando me estaba mudando de la ciudad. Les pedí que cortaran la conexión y me dijeron que lo harían en un par de días. Lo mismo continuó durante un mes. Nunca desconectaron la conexión. Me mudé de la ciudad, todavía estaban cobrando y enviando facturas por mi conexión. Los envié cientos de veces, llamé a su atención al cliente miles de veces, pero no obtuve respuesta. La única respuesta que recibí fue que hemos intensificado su problema y se resolverá dentro de 2 a 3 días. Sin embargo, continuaron enviándome facturas. Cuando les pregunté acerca de la factura, el tipo del centro de atención al cliente dijo que es un proceso automático del que no tiene que preocuparse por nada, no habrá una factura por el período durante el cual no ha utilizado la conexión. Finalmente, después de dos largos meses de lucha constante, desconectaron el servicio y me enviaron un correo pidiéndome que pagara 350 rupias. Llamé a atención al cliente y les dije que no había usado su conexión desde hace 3 meses, por lo tanto, no estoy obligado a pagar nada. Dijeron señor que no tiene que ignorarlo. Ignoré. Después de unos días recibí una llamada de un tipo, Mukesh, que afirmaba ser un defensor de Tikona de Delhi, diciendo que habían llenado un caso en mi contra en el tribunal civil de Delhi y recibiré una citación del tribunal con respecto a las cuotas.

Me dijo que puedo venir a Delhi y pelear el caso o puedo pagar la cantidad de Rs. 2,500 (2000 tasas judiciales + 350 cargos) y resuelven el problema. Pagué la cantidad a la que no estaba obligado. Si hubieran llenado un caso en Kolkata, habría combatido el caso con la evidencia (en forma de correo y llamadas) contra ellos. Pero viajar a Delhi no valió la pena.

Algunos de mis amigos me dijeron que esta es una estafa que Tikona lleva a cabo para extorsionar a sus clientes. Simplemente les dicen a los clientes que tienen que pagar o, de lo contrario, no retirarán el caso que han presentado en su contra. La mayoría de las personas paga para evitar casos judiciales y acoso. Normalmente amenazan con presentar un caso en una ciudad diferente de la que vive el usuario, por lo que existe la máxima posibilidad de que el usuario se abstenga de luchar contra el caso. Una táctica clara para extorsionar al usuario usando el miedo.

Por favor, evite este ISP.

Airtel: el estafador más grande en la historia de la humanidad conocida.

Mi primo y yo nos habíamos suscrito a su conexión de banda ancha IPTV + en 2011. La conexión para el televisor funcionó durante 48 horas y eso es todo. Nunca funcionó durante meses mientras seguíamos pagando las facturas hasta que nos detuvimos. Decenas de llamadas y quejas por correo electrónico no arrojaron ningún resultado hasta que pusieron una notificación judicial en la pared de nuestra habitación que nos indicaba que pagaremos 14k por falta de pago de la factura durante varios meses.

Lo criticamos contra airtel con evidencia y ganamos el caso. Simplemente no terminó allí. Avance rápido 2016, me llaman nuevamente diciendo que tengo una factura pendiente de Rs.14K y me molestaron hasta que envié un fuerte correo electrónico con el acuerdo judicial a su oficial de apelaciones y vi el final.

Desde entonces, hice varias copias de los documentos de la corte, grabé todas las llamadas entrantes porque estoy bastante seguro de que volverán a llamar para recordarme que pague la factura de una conexión que finalizó en 2011.

Hoy en día, sigo recibiendo llamadas de ellos para comprar conexiones prepagas, banda ancha y otra basura que ofrecen. No me desconecto inmediatamente, transfiero la llamada a ‘Sooji’ *

* Sooji es un perro callejero de 6 años que se queda en la puerta de mi casa.

Comunicaciones de confianza

Julio ’16 (Internet inactivo de Reliance Communications durante 1 mes que indica la actualización a 4G)

Aún así, enviaron la factura de ese período.

Fui uno de esos clientes de Netconnect que se vieron obligados a actualizar a Reliance 4G y comprar un nuevo dongle que indica que mi plan actual continuará después de la actualización, es decir, 40 GB y luego ilimitado a 144 kbps a ₹ 999 / -.

Después de la actualización, cambiaron el plan a 5GB a ₹ 1,100 / – y cuando fueron contactados dijeron ‘los planes CDMA se suspenden y eligen un nuevo plan o cambiaremos según su historial de facturación si no llega la confirmación’.

Bueno, no soy el único (esto le sucedió a todos los clientes de CDMA).

Aquí está la petición en contra de ellos,

TRAI debe actuar contra Reliance Communications para clientes duplicados durante su actualización 4G

***Actualizar***

La petición ahora está cerrada, por favor lea la razón para cerrar la petición de Amit Jain aquí – ¡Hola amigos! ¡Gracias por todo su apoyo! ¡La petición termina hoy!

Gracias.

Personalmente, creo que puede tener una mala experiencia, incluido el fraude indirecto con cualquier operador. Pero las posibilidades aumentan si estás con RCOM, TATA y Airtel.

Ahora, permítanme ser claro. ¿Qué constituye realmente como fraude? Un cargo incorrecto, una suscripción incorrecta a un plan o complemento al que no ha dado su consentimiento, ha perdido depósitos de seguridad, etc.

Aunque cada cliente puede y tendrá una experiencia diferente.

AIRTEL

CHORTEL

Para cualquier otra red como Idea o Voda, si se muda a un área donde solo hay señales 2G disponibles, su velocidad disminuye pero los datos se deducirán del paquete de datos . Pero si usa los datos de Airtel en un lugar donde no tienen cobertura 4G, es decir, son incapaces de proporcionarle velocidad, se le cobrará por usar datos 2G / 3G cuando tenga un paquete 4G. ¡Lo explica todo!

Esto sucedió conmigo dos veces en un día. Me cobraron £ 50 por lo mismo. Cuando se le preguntó al cliente sobre esto, transfirió mi llamada a una persona ‘técnica’ que era un retrasado. ¡Raspé mis dos números de Airtel y obtuve JIO en su lugar!

Todos los proveedores de servicios en India recurren a medios injustos para extraer dinero de sus consumidores. Pero según yo, el mayor estafador de todos ellos es Airtel. Cero profesionalismo, no importa la satisfacción del cliente. No sé por qué sigo usando Airtel. De hecho, estoy escribiendo esta respuesta usando airtel 3G.

El peor servicio al cliente de la historia – Nextra TeleServices – Gurgaon

Había estado usando Nextra Broadband por más de un año. y mi conexión dejó de funcionar el 28 de agosto de 2017. Llamé a los representantes de servicio al cliente de Nextra y recibí llamadas con ellos al menos 15-20 días en el mes de septiembre de 2017 por el tiempo de inactividad de la conexión y sus ingenieros no pudieron solucionarlo durante todo el mes. El ingeniero técnico vino cada vez varias horas investigando, ajustó la señal un poco, la conexión funcionó durante una o dos horas y volvió a desconectarse. Esto continuó durante todo el mes, del 28 de agosto al 25 de septiembre de 2017, cuando la conexión ni siquiera funcionó colectivamente durante 10-12 horas en todo el mes.

Seguí registrando quejas y prometieron extender mi conexión durante todos los días que no funcionó. Pero cuando llamé a atención al cliente, dijeron que no extenderemos a pesar de 15 quejas. Me había criado con ellos en 20 días. En lugar de ser capaz de solucionar los problemas de conexión y ser cortés por la conexión que no funcionaba y sentir pena por los problemas a los que me enfrentaba todos los días, su servicio al cliente mostró el más alto nivel de mala conducta y actitud grosera durante todo el mes.

La gente en su Servicio al Cliente, como la Sra. Kavita, dijo: “Usted es libre de administrar sus negocios en sus conexiones móviles si la banda ancha no funciona”, ¿por qué confiaríamos en que usted está incluso en la ciudad, por qué confiaríamos en usted que su conexión no lo es? trabajando ahora también. Puse a sus ingenieros técnicos en sus múltiples llamadas de conferencia y les pedí que hablaran directamente con sus propios ingenieros y resolvieran sus problemas internamente, pero esta atención al cliente me hace permanecer en la línea durante 20 minutos, les dice a sus ingenieros técnicos, ¿por qué confiaríamos en usted? La conexión no funciona. Obtenga la aprobación de su jefe y solo entonces le creeremos que la conexión no funcionó durante todo el mes.

Completan todos los niveles de actitud fallidos A pesar de recibir la llamada con ellos casi 40 veces en el mes para luchar por mi reembolso, ni me devolvieron el dinero, ni extendieron la conexión y tampoco lamentaron lo que había sucedido en todo el mes. Son el peor servicio de la empresa con un servicio al cliente muy descortés y grosero. Coma todo su dinero que paga por la conexión y le pida que ejecute su trabajo en sus teléfonos móviles durante meses.

Saludos

Pegando algunas quejas nos. criado con ellos para la referencia de todos, para que también puedan saber:

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Perdí 50 horas hablando con estas personas para recuperar mi dinero o extensión en sus múltiples promesas, pero no pude tratar con este absurdo personal de servicio al cliente y decidí dejar de perder más tiempo en estos nerds y dejar el dinero que ya les había dado. sin servicio prestado se desperdicie.

Cuídate de ellos y nunca vayas a ellos. Bcos el día que enfrentarás un problema, nunca te arreglarán las cosas y más bien volverán sobre ti con un grupo de nerds y personas más groseras sentados allí. Tampoco le devolverán su dinero. ¡Trucos es lo que puedo llamarlos!

Esta pregunta es un poco sencilla y no se puede responder sin usarlos todos … la conexión a Internet depende de una ubicación a otra y depende de muchos factores, como la ruta más corta.

2. fuerza de señal

3.disponibilidad

y muchísimo factor, así que básicamente no es fácil decir que hay fraude en la compañía … porque a veces sucede que el servicio de alguna compañía es mejor en un área y peor en otra … puedes verificar qué compañía tiene un mejor servicio en tu área en foros como Mouthshut para comentarios de usuarios y más información.

Compartiré un incidente que me sucedió.

Fui engañado por Docomo. Acabo de ir a la tienda Docomo para preguntar y la persona de ventas allí dijo que en mi área habrá casi 3 Mbps de velocidad. Y tomé una conexión pospago después de la activación, la velocidad me sorprendió, era de 50 kbps como máximo. Fui de nuevo a la tienda, me dijeron que no había sido su error y finalmente se dieron cuenta de que me habían engañado y desactivaron mi cuenta. Después de dos meses de desactivación, el personal de atención al cliente me llamó y me dijo que recibí una factura pendiente de casi 3 mil rupias y respondió que había desactivado mi cuenta antes de 2 meses, pero que nunca consideraron mis palabras al final, volví a jugar con palabras dulces y pedí envíeme un correo electrónico con el historial web que he usado en ese dongle durante los últimos dos meses. se reprodujeron después de enviar el historial por correo electrónico, me contactarán nuevamente después de que no haya recibido ningún correo electrónico o llamada telefónica. Después de unos días recibí un mensaje para Docomo diciendo que el pago de facturas fue exitoso en mi cuenta de Docomo

Diré que Aircel es una compañía de fraude.

Cuando me estaba graduando en Delhi, tenía una tarjeta SIM de Aircel con el nombre de mi amigo. Después de graduarme cuando regresé, necesitaba transferir la propiedad a mi nombre. Llamé a Aircel care y me dieron instrucciones de llevar a mi amigo a Aircel. almacenar y harán lo necesario y es posible transferir la propiedad

Entonces, después de una semana de pasar una hora en transporte local, llegué a la oficina de Aircel con mi amigo. Les expliqué la situación y me dijeron: “Señor, eso no es posible, pero hay una manera. Si cambia su número de prepago de Aircel por pospago durante 3 meses”. solo entonces es posible “.

Me gustó cuál es el plan mínimo para el pospago y ella dijo un precio de alrededor de Rs250 + impuestos más el monto que agregarán a la factura que ocurre normalmente.

Básicamente, me decían que pagara entre 750 y 800 rupias por este propósito.

Una empresa llamada ACT FIBERNET.

No entienden el ABC del Servicio al Cliente. He escrito una historia detallada de mi experiencia más horrible con ellos. Léalo aquí … https://www.linkedin.com/pulse/c

Estoy bastante de acuerdo contigo. Estoy pasando por un problema similar con Airtel y me gustaría saber cómo y dónde presentar un caso contra ellos. Actualmente he escalado el problema a su equipo de apelación y asuntos del consumidor en vano. Ambos son bastante inútiles. Me acerqué al equipo de Jago Grahak pero ellos tampoco pueden ayudar. Así que necesito saber con urgencia dónde presentar un caso. Su respuesta será muy apreciada.