Simplifique y agilice su manejo de leads a través del software CRM automatizado. El CRM Kapture prioriza su manejo de leads a través de una fórmula determinada algorítmicamente, segregando leads en etiquetas ‘Hot – warm – cold’. Ahora puede atender a sus clientes potenciales más fuertes por adelantado y delegar sus clientes más débiles para que sean procesados más adelante. Sales CRM le permite mantener un flujo de trabajo productivo sin perder nunca un potencial cliente potencial.
Capture leads desde diferentes plataformas
Un único panel de CRM de ventas gestiona su liderazgo desde los diversos canales en línea y fuera de línea: impresión, SMS, correo electrónico, redes sociales y búsqueda. Recopile y asimile sus leads de múltiples canales, llevando su proceso de gestión de leads a la vía rápida. Kapture también le permite ver y responder de inmediato a varios clientes potenciales, lo que aumenta sus posibilidades de conversión.
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Clasificar y asignar clientes potenciales
El sistema CRM automatiza el proceso de revisión y asignación de cada cliente potencial. Con la entrada de plomo de múltiples canales competidores, un plomo de calidad podría estar oculto e indistinguible. Un tablero de contactos de CRM le brinda instantáneamente una descripción completa del estado del plomo, clasificado de acuerdo con el valor asignado. Mediante la integración de múltiples canales de clientes potenciales, el CRM también elimina los clientes potenciales duplicados ahorrando tiempo y recursos.
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Crear cuentas y perfiles de clientes
La creación de cuentas y perfiles separados para cada cliente garantizará que su mente esté libre de desorden y no pierda información crucial sobre ellos, cuando más lo necesite. Ahora, no echará de menos desear a sus clientes personalmente en sus cumpleaños o volverse loco tratando de encontrar sus datos de contacto cuando vencen sus pagos.
Empoderar a los ejecutivos con ventas guiadas y guiones de llamadas
KAPTURE CRM permite que sus ejecutivos de atención al cliente / ventas piensen un paso antes de tiempo al permitirle programar algoritmos para ventas guiadas con guiones de llamadas basados en el tipo de cliente potencial o consulta. Esto garantiza que los puntos de venta vitales que deben destacarse durante una llamada de ventas no se pierdan debido a errores humanos naturales.
Venta cruzada de productos y servicios basados en patrones de compra e intereses
La venta cruzada y la venta de otros productos o servicios durante una llamada de ventas genera más negocios que acercarse a sus clientes nuevamente con una nueva llamada. Una vez que un cliente potencial ingresa al sistema, y sus intereses se asignan a él, KAPTURE CRM informará a sus ejecutivos de ventas sobre otros productos y servicios en los que un cliente potencial potencial podría estar interesado.
