1. Una plataforma para usuarios B2C y B2B
Hoy, muchas compañías que operan en el modelo B2B están descubriendo que pueden acceder a un nuevo campo de oportunidades de ventas al extender su alcance a los usuarios finales. Desafortunadamente, rara vez logran combinar los modelos B2B y B2C en la plataforma en la que confían para sus ventas en línea. ¿La razón? Limitaciones tecnológicas de la plataforma relacionadas con su escalabilidad (el modelo B2C requiere la gestión de volúmenes de tráfico mucho más altos), o flexibilidad para adaptarse a diferentes modelos de negocio (implementación insuficiente de arquitectura basada en módulos, falta de mecanismos de expansión). Dichas limitaciones obligan al equipo de TI a mantener una serie de plataformas de sistemas diferentes (a menudo basadas en tecnologías diferentes) en lugar de una plataforma unificada para todos los usuarios. No hace falta decir que múltiples sistemas y tecnologías aumentan los costos.
En tal caso, cambiar a SAP Hybris Commerce permite la integración de una serie de tiendas (tanto B2C como B2B) que comparten, por ejemplo, el mismo módulo de gestión de datos del producto. La oferta, dirigida tanto a socios comerciales como a clientes finales, puede administrarse desde la misma ubicación. Mantienes una sola plataforma. Además, gracias a las extensiones y complementos de SAP Hybris, las funcionalidades se pueden transferir y compartir fácilmente entre los sectores B2B y B2C, lo que lo anterior es aún más importante en vista del hecho de que la consumerización de la actividad B2B se está convirtiendo en un fenómeno cada vez más frecuente.
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2. Apoyo a la internacionalización empresarial
En e-point, hemos estado construyendo e implementando sistemas internacionales durante 11 años. Nuestras experiencias nos han hecho muy conscientes de que la localización de una solución de comercio electrónico en un nuevo mercado no se limita solo a la traducción de contenido. Es, en cambio, una empresa inmensa y multidimensional. Las características individuales, como los métodos de entrega y pago, también deben ajustarse a las condiciones locales, y la comunicación de marketing debe tener en cuenta las diferencias culturales y el contexto local. La plataforma SAP Hybris admite este complejo proceso:
- Permite al usuario crear numerosas tiendas locales locales en línea basadas en una sola plataforma
- Permite una gestión efectiva de los catálogos de productos y permite controlar la disponibilidad de productos particulares para cada uno de los mercados individuales.
- Admite una serie de monedas, idiomas y tasas de impuestos locales.
- Se puede adaptar a las necesidades específicas de cada empresa mediante una serie de complementos de plataforma, incluidos los suministrados por e-point, para manejar procesos relacionados con la localización, como la traducción de contenido.
Gracias a todas estas características, la plataforma SAP Hybris Commerce hace posible ingresar a un nuevo mercado de manera rápida y efectiva.
3. Flexibilidad
Muchos de nuestros clientes cuyos sistemas se han desarrollado de acuerdo con las necesidades cambiantes en el transcurso de varios años, ahora se están deteniendo a medida que se acercan al límite de capacidad de expansión de esos sistemas. Agregar nuevas funcionalidades se convierte en una tarea muy costosa y difícil (si no imposible), ya que la lógica de negocios se ha vuelto demasiado complicada (incluso complicada) con la implementación de modificaciones previas. A menudo, la culpa es de la arquitectura del sistema, ya que no ofrece suficiente soporte o marco para acomodar una función adicional. SAP Hybris Commerce ha sido diseñado con la capacidad de implementar extensiones y complementos como una preocupación principal. El concepto de diseño supone que los módulos funcionales individuales están aislados y envueltos para que puedan configurarse para adaptarse perfectamente a un escenario de mercado específico. El proceso de construcción de soluciones es similar al proceso de construcción con ladrillos LEGO: el sistema proporciona componentes listos para usar que podemos configurar de manera optimizada. Se pueden crear nuevas funciones utilizando expansiones y complementos disponibles, sin modificar el código de la plataforma en sí.
4. Corto tiempo de comercialización
Crear una solución de comercio electrónico con SAP Hybris Commerce significa no crearla desde cero, sino organizar los componentes existentes en una plataforma completa. Por lo tanto, lleva menos tiempo implementarlo en comparación con los sistemas a medida (sistemas que se adaptan en gran medida para satisfacer las necesidades de una organización específica).
Además de reducir el tiempo de comercialización, el uso de una plantilla como base para la solución permite que los recursos de desarrollo disponibles se dediquen a crear funciones más personalizadas que ofrecerán la ventaja competitiva necesaria.
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