Esto es lo que encontré en https://discussions.apple.com
La cámara no funciona o tiene una calidad de imagen no deseada
- Si la pantalla muestra una lente cerrada o una imagen negra, forzar el cierre de la aplicación de la cámara.
- Si no ve la aplicación Cámara en la pantalla de inicio, intente buscarla en Spotlight. Si la cámara no aparece en la búsqueda, verifique para asegurarse de que las restricciones no estén activadas tocando Configuración> General> Restricciones.
- Asegúrese de que la lente de la cámara esté limpia y libre de obstrucciones. Use un paño de microfibra para limpiar la lente.
- Los casos pueden interferir con la cámara y el flash. Intente limpiar suavemente la lente con un paño limpio y seco o retire la carcasa si ve problemas de calidad de imagen o color con las fotos.
- Intenta apagar el iPhone y luego volver a encenderlo.
- Toque para enfocar la cámara en el sujeto. La imagen puede pulsar o entrar y desenfocarse brevemente mientras se ajusta.
- Intente permanecer estable mientras enfoca: Imágenes fijas: permanezca estable mientras toma la fotografía. Si se mueve demasiado lejos en cualquier dirección, la cámara se reenfoca automáticamente al centro.
Nota: si toma una foto con el iPhone girado hacia un lado, se guardará automáticamente en orientación horizontal. Video: ajuste el enfoque antes de comenzar a grabar. También puede tocar para reajustar el enfoque mientras graba. Al salir de la aplicación de la cámara durante la grabación, se detendrá la grabación y se guardará el video en el carrete.
Nota: Las funciones de grabación de video no están disponibles en el iPhone original o iPhone 3G. - Si su iPhone tiene una cámara frontal y trasera, intente cambiar entre ellas para verificar si el problema persiste en ambas.
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