¿De qué maneras la IA puede reemplazar las actividades de gestión?

La buena gestión, especialmente para los trabajadores de la información, se trata principalmente de cosas interpersonales complejas como el entrenamiento, dar retroalimentación, desarrollo profesional, contratación / despido, promoción, estrategia, etc. La mayoría de ellos se sienten muy lejos de la IA.

Dicho esto, aquí hay algunas posibilidades lejanas para el impacto de AI en los gerentes:

• Menos empleados para administrar = menos gerentes. Si la IA reduce significativamente la cantidad de trabajos / trabajadores necesarios, entonces se necesitarían menos gerentes.
• Más empleados por gerente (mayor rango de control). Cualquier cosa que ahorre tiempo a un gerente le permitiría administrar más personas, lo que también reduce el número total de gerentes requeridos. Por ejemplo, herramientas de soporte y coaching automatizadas / bajo demanda para empleados. O cualquier cosa que reduzca el trabajo ocupado de un gerente, como la programación, informes de gastos, correo electrónico, etc.
• Decisiones de personal mejores, más rápidas y menos sesgadas. ¿Adiós sesgo humano? El análisis predictivo y las evaluaciones más automatizadas podrían aumentar la calidad y la objetividad de la contratación / despido, la promoción / degradación y otras decisiones del personal. Imagine un software que analiza la interacción de cada cliente de un vendedor, comparándolo con miles de otros en roles similares, y luego comparte predicciones continuas de la probabilidad de que tengan éxito con su gerente. Este tipo de software también podría ayudar a garantizar que las personas equivocadas no estén en puestos de gestión, una de las principales causas de malos jefes.
• Mejor desarrollo profesional y soporte. Imagine un software que pueda aprender de los errores / lecciones / experiencias de los gerentes anteriores, y luego intervenir y entrenar a los gerentes en tiempo real. Solo espera el lanzamiento del producto 2026 de Jhana …

Una simplificación rápida es que cualquier cosa puede ser digitalizada para computación, por lo que esto puede involucrar emulación, aprendizaje y formalización de rutinas y procesos. El sistema favorito del usuario, ya sea computación cognitiva, aprendizaje profundo, algorítmico, chatbots u otro, buscaría extender un historial exitoso seleccionando sus lugares.

Esto parece retratarse como si hubiera capas de administración humana sobre la organización, pero TI ya tiene medio siglo o más de modificarlas, por lo que muchas de las abstracciones innecesarias de mantenimiento de puertas pueden haberse minimizado. Para reemplazar a cualquier persona, puede estar buscando la automatización desde cero.

Hay redes entre pares que afirman ser democráticas si ese es el único objetivo. La compresión del conocimiento y las actividades de gestión podría verse como una forma de regulación. Esto mantendría al grupo en un equilibrio basado en restricciones. Eso también se enfrenta a los otros sectores que tienen sus propias reglas.

Todo esto tiene que cambiar desde donde está ahora para que no todos estén en la calle a la vez. Eso requerirá algunas estrategias. Esto incluye a los ejecutivos o inversores y por qué existen las organizaciones, ya que una visión industrial o cultural podría haberlas configurado de manera diferente. La función financiera debe configurarse con anticipación para que continúe a través del caos de modo que quien inicie este esfuerzo sobreviva intacto.