Me encantaría trabajar en IDEO. Entonces podría dar una primicia apropiada sobre su pregunta. Lamentablemente no. De todos modos, su pregunta singular en realidad se divide en una pregunta de dos partes:
¿Cómo afectará la IA a las operaciones internas o la entrega externa de IDEO?
Tengo entendido que IDEO es que internamente son la combinación de dos aspectos centrales:
- ¿Qué podrían ser posibles aplicaciones de aprendizaje de refuerzo profundo en la industria aparte de la robótica?
- Si creamos 1000 robots verdaderamente pensantes y los dejamos en otro planeta y los revisamos después de 50 años, ¿qué veremos?
- ¿Sería eventualmente posible transferir la mente humana a la nube para que el humano virtual continúe 'viviendo' en la red informática?
- ¿Es realista escribir un programa de reconocimiento facial con aprendizaje profundo en 3 meses sin conocimiento previo sobre redes neuronales y demás?
- ¿Cómo usa Quora el aprendizaje automático en 2017?
- Gente: Obtener el personal más creativo que sepa cómo dimensionar y adaptar adecuadamente las soluciones innovadoras a las organizaciones de los clientes (¡O a veces experimentar!).
- Proceso: Aplicación de un método creativo centrado en el ser humano llamado Design Thinking que lleva a los equipos y clientes de IDEO desde la inspiración hasta la implementación.
En ambos casos, la IA tendrá un impacto positivo en la riqueza, la eficiencia y la calidad del trabajo realizado en IDEO. Las personas tendrán nuevas herramientas de inteligencia artificial que les ayudarán a comprender el mundo de una manera en la que quizás no hayan pensado antes. Simultáneamente, el proceso de Design Thinking se verá afectado por la IA en múltiples etapas.
Por ejemplo:
En la fase ideal del pensamiento de diseño, el equipo se trata de generar ideas. Una de mis técnicas favoritas para generar ideas es el Moodboard. ¿Qué podría hacer una IA potencial en esta fase?
Con una herramienta de tabla de humor diseñada con los nuevos algoritmos basados en Deep Learning, un miembro del equipo podría darle a la IA solo unas pocas palabras o imágenes inspiradoras y la IA devolvería conceptos o imágenes que el equipo podría no haber pensado. (Para cualquier persona de IA: necesitaríamos un cuerpo de entrenamiento adecuado para el contexto).
Si se lo puede imaginar, las herramientas se pueden construir específicamente para cualquier fase del proceso de Design Thinking hasta la creación del modelo de negocio y más allá.
Ahora, la segunda parte de la respuesta de dos partes trata sobre las soluciones y productos externos que IDEO crea para los clientes.
Como mencioné anteriormente, la IA puede implementarse de alguna forma a lo largo de cada paso de un proceso. Eso incluye los procesos del cliente también. A medida que la IA mejore y mejor, dependerá del diseñador del proceso poder identificar en qué parte del flujo funcionaría la IA. Los diseñadores también deberán centrarse más en cómo la IA en el proceso tiene un efecto en la experiencia general.
Para los diseñadores de interacción, UX y UI, el cambio se moverá hacia nuevas formas de interactuar con estas máquinas inteligentes. A medida que la realidad aumentada en el lugar de trabajo se vuelva más común, se desarrollarán nuevos medios de intercambio de información para el lugar de trabajo. En ese caso, IDEO podría necesitar comenzar a repasar el diseño de videojuegos y efectos digitales.
¡Espero que esto ayude!
