KresLynn tiene un punto. Es difícil ver el futuro. Sin embargo, si observa de cerca, puede ver las cosas que actualmente están despegando. Por lo tanto, las predicciones se limitan a considerar cómo se desarrolla aún más la nueva tendencia.
Hay un par de cosas que noté que pueden tener un gran impacto:
– El comercio electrónico se hace cargo del tráfico minorista
- ¿Cuál es la mejor manera de viajar a Marte con tecnología moderna?
- ¿Cuál es el mejor go-pro?
- Cómo rascar a prueba mi teléfono inteligente
- Cómo comenzar a usar mi teléfono inteligente de manera más inteligente
- ¿Es correcto tomar la foto de alguien sin su consentimiento por teléfono celular?
Los mayores gigantes de ladrillo y mortero están constantemente desarrollando y aumentando su presencia en el comercio electrónico, y es una tendencia imparable (a menos que Internet se cierre de repente).
Amazon está a la vanguardia de los cambios radicales, con su nueva infraestructura que permite realizar envíos en menos de 24 horas en todo Estados Unidos.
ROPO (investigación en línea, compra fuera de línea) estará en aumento. Pero incluso si el comercio electrónico se mantiene por debajo del 25% de la venta minorista total en 2025, Internet influirá en más del 50% de las decisiones de compra realizadas sin conexión (especialmente en los grupos demográficos más jóvenes). Eso se debe al hecho de que la atención de todos está cambiando hacia Internet.
Habrá más puntos de contacto con tiendas y marcas a lo largo del viaje del cliente. Por ejemplo: Wearables, VR, balizas, Internet de las cosas (¡autos inteligentes!). La categoría digital aumentará constantemente. La analítica se volverá cada vez más compleja. Y los especialistas en marketing se especializarán aún más.
Los robots y el comercio electrónico harán que los cajeros sean cada vez más obsoletos. Probablemente, Tesco no despedirá a todos los cajeros el mismo día, sin embargo, más del 50% de esos trabajos desaparecerán.
Todo esto afectará a los vendedores. Tendremos que convertirnos en asesores, solucionadores de problemas consultivos, siempre agregando valor, de cualquier manera posible.
Las ventas transnacionales y rápidas se convertirán cada vez más en productos básicos. Pero las personas que pueden traer dinero por la puerta siempre tendrán valor.
Y una vez que estemos equipados con nueva tecnología para encontrar y complacer a nuestros clientes, será como antes. Automóviles, teléfonos, correo electrónico, google, redes sociales: las innovaciones abren nuevas formas de comercialización y cierre de acuerdos.
Descargo de responsabilidad: mis respuestas se basan en conversaciones con más de 500 líderes de ventas del espacio SaaS / Software / E-service que he realizado en RightHello
