Divulgación: trabajo para Rackspace, si eso no fue lo suficientemente claro en mi biografía, etc.
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Si Heroku te está sirviendo bien, ¿por qué te mudarías? Yo no lo haría
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¿Razones para mover a los anfitriones (no estoy hablando de Heroku a Rackspace en este momento, sino para cualquier empresa de hosting)?
1. Necesita algo que su empresa actual no ofrece. En Rackspace, por ejemplo, ganamos muchos negocios gracias a nuestro apoyo. Si no está recibiendo un buen apoyo cuando llama y necesita ayuda para resolver algo, tal vez esa sea una buena razón para mudarse. En Rackspace también ofrecemos alojamiento tradicional dedicado, así como alojamiento en la nube.
2. Necesitas una empresa con enormes recursos para hacer algo. Esta mañana anunciamos que estamos usando Akamai para nuestro CDN, por ejemplo. Hay muchas razones para hacerlo para el alcance global, pero es costoso y no todas las empresas pueden permitirse hacer eso.
3. Desea evitar quedar encerrado en una empresa de hosting. Rackspace, por ejemplo, se está mudando a OpenStack, una plataforma de alojamiento en la nube de código abierto en la que están construyendo más de 25 compañías y la NASA.
4. Precio. Veo gente moverse por esa razón todo el tiempo, aunque tenga cuidado aquí. Si tiene que construir sus propias cosas y brindar su propio apoyo, podría estar pagando a un empleado más de lo que pagaría a una empresa de hosting para ayudarlo fuera del sitio.
5. Rendimiento y fiabilidad. Nunca persigo negocios cuando un competidor está caído. Creo que esa es la razón equivocada para cambiar y los clientes que gana en estos momentos tan emotivos generalmente no piensan bien las cosas (en general, no son realmente buenos clientes, también lo hemos encontrado). Pero, si está hablando de rendimiento y confiabilidad a más largo plazo, entonces esa es una buena razón para cambiar, solo haga su tarea y no haga movimientos emocionales solo porque su proveedor de alojamiento está caído (por ejemplo, Techcrunch se mudó a WordPress.com en parte porque de tiempo de inactividad y luego cayó dos veces en los primeros meses).
6. Términos de servicio . Léalos detenidamente y comprenda las implicaciones para su negocio. He visto a las empresas mover a los anfitriones cuando se dan cuenta de que el TOS no es bueno para sus negocios.
7. Accesibilidad y transparencia. ¿Su empresa de hosting hace que sea fácil comunicarse con ellos? (Mi teléfono celular es + 1-425-205-1921 y, aunque eso no puede escalar durante situaciones de crisis, es sorprendente cómo pocas empresas están disponibles: también tenemos 300 empleados en Twitter y lo utilizamos para comunicarnos en tiempo real cuando algo afecta a nuestros clientes). ¿Sus empresas de alojamiento participan en Quora, Facebook, Twitter, YouTube? Etc?
8. ¿Se mantienen actualizados? Muchas empresas de hosting se han quedado atrás. La mayoría de las compañías Y Combinator, por ejemplo, utilizan Rackspace o Amazon. ¿Por qué? Debido a que ambos estamos haciendo grandes inversiones en computación en la nube que muchas otras empresas de alojamiento no pueden seguir. Es por eso que Rackspace invirtió en Building43.com, para que podamos asegurarnos de que nuestras ofertas estén actualizadas (entrevistamos a muchas empresas, incluidos nuestros competidores) y aprender cómo mantener contentas a las empresas de Internet de vanguardia.