Creo que preguntaste sobre el uso de TI en la hospitalidad, ¿no?
Bueno, hoy en día TI juega un papel importante en la hospitalidad.
- Todo el proceso en Hoteles, otras unidades de alojamiento se realiza con la ayuda de TI.
- Estas son algunas áreas funcionales de TI en la industria hotelera:
- Gestión de reservas (reserva directa y en línea)
- En lugar del registro utilizado anteriormente, ahora todos se registran en la computadora, es decir, Disponibilidad de habitaciones, que están bien mantenidas, listas para usar, etc.
- También se utiliza TI para la clasificación en la industria hotelera, es decir, manejo de claves, manejo de mensajes de invitados, servicios que se ofrecerán al huésped, etc.
- Hay muchas otras áreas donde se usa TI en la hospitalidad, como F&B, Seguridad, etc.
Para los clientes, hacen reservas, verifican las estadísticas del hotel, buscan comentarios, etc.
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Gracias y saludos
