Gracias Ayo por plantear la pregunta. Otra variante interesante de la pregunta es “¿cuál es la característica más frecuente que no se admite de forma nativa en Hipchat pero que se puede abordar mediante la integración”.
Una de esas características es el intercambio de detalles de llamadas en tiempo real. Por ejemplo, si tiene un equipo de ventas que responde al número X de llamadas entrantes por día, ¿cómo puede monitorear si todas las llamadas están siendo respondidas (tarifa de servicio agregada) y quién recibe qué llamadas y cuándo (tarifa de servicio individual)?
HipChat (producto) y Plivo anunciaron recientemente una integración que hace posible obtener toda la información de las llamadas en tiempo real en Hipchat usando la API de voz de Plivo.
- Más detalles: HipChat API + Plivo Integration para Sales Line Bot
- Tutorial: Documentación de integración HipChat API + Plivo
O una película puede valer más que mil palabras.
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divulgación: yo trabajo en Plivo.