Cuando se habla sobre el poder de converger diferentes disciplinas técnicas para obtener información de los clientes, es común que la conversación se centre en análisis e investigación convergentes para obtener ideas de propuestas. ¿Pero qué hay de medir su efectividad de marketing?
Otro territorio rico para ver el beneficio de múltiples disciplinas de conocimiento técnico del cliente (CI) es la medición de la efectividad del marketing.
En esta breve descripción general, revisaremos las formas en que tanto la analítica como la investigación proporcionan los insumos necesarios para una visión más integral de su efectividad general de marketing.
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Una de las razones por las que es necesario recurrir a las habilidades de dos disciplinas de CI complementarias es la necesidad de medir diferentes tipos de gasto en marketing. El ejemplo más obvio es probablemente el desafío de medir la efectividad del marketing “debajo de la línea” frente a la comercialización “por encima de la línea”. Puede visitar Home – Lever10 para obtener más información sobre el tema.
