Los gerentes técnicos de productos no solo entienden los flujos de trabajo de los usuarios, sino también los flujos de trabajo técnicos de los ingenieros. Si está trabajando con API (por ejemplo, su empresa escribe una API), no es suficiente que escriba la historia del usuario para el punto final, sino que también hace un esfuerzo adicional para comprender el código y las especificaciones técnicas que hicieron el punto final en su empresa.
Por ejemplo, la API de gráficos de Facebook permite a un usuario final escribir un comentario en una publicación. Un gerente de producto no técnico simplemente escribiría esa historia y documentaría el flujo de trabajo de esta manera:
1. El usuario ve una publicación
2. El usuario hace clic en “agregar comentario”
3. El usuario agrega un comentario y presiona “Listo”.
4. El usuario recibe una confirmación de que se agregó su comentario.
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Un gerente técnico de producto también lo hace, pero también comprende / agrega conocimiento técnico:
1. Necesitamos la capacidad en Facebook para mostrar publicaciones y comentarios. Esos pueden estar en dos pilas tecnológicas diferentes y tal vez diferentes flujos de trabajo de ingeniería. Encuentre una solución con un liderazgo técnico para resolver esto, sin tener que reescribir bloques gigantes de trabajo. Explique eso a personas no técnicas en la empresa.
2. Comprenda las implementaciones técnicas y especialmente cómo sus decisiones afectan cosas como la velocidad del producto en general. No es suficiente que hayas soñado algo genial, también debes saber cómo afecta a otras partes del producto. Obviamente, apóyate en más personas de tecnología de alto nivel que están profundamente en el código para decirte estas cosas … Pero son ingenieros, por lo que la única forma en que sabrás esto es si les haces las preguntas correctas.
3. Haga que los ingenieros dibujen en pizarras de historias técnicas siempre que pueda. Eso ayuda mucho a comprender y llenar los vacíos de conocimiento.
