En la parte superior, esto no es un respaldo, en gran medida su kilometraje variará.
Me mudé de Los Ángeles hace aproximadamente un año para mudarme a South Bay en NoCal. Durante todo mi tiempo en LA tuve Time Warner Cable y tengo que decir que usarlo en tres apartamentos diferentes en toda la ciudad durante una década nunca tuve problemas para hablar. Cuando tuve que cambiar un módem o decodificador de cable, la espera fue corta en sus oficinas. Los técnicos fueron generalmente puntuales y amigables. El servicio de transferencia nunca fue una molestia.
Compare esto con mi experiencia miserable con Comcast aquí. Su atención al cliente es enloquecedora y no sigue las solicitudes ni mantiene registros de sus quejas. Las interrupciones son comunes e inexplicables. Es bastante enloquecedor.
- ¿Puede su ISP ver lo que está haciendo en el navegador web Puffin?
- ¿Cuán precisas son las velocidades de Internet anunciadas por Comcast y Verizon? ¿La fibra es realmente mejor?
- ¿Limitar Internet perjudicará tanto a las compañías de telecomunicaciones como a un usuario promedio de Internet?
- Vivo en Nueva York y uso Verizon Fios como mi proveedor de internet. ¿Por qué no ofrecen puntos de acceso wifi como Optimum, Comcast, Time Warner y Xfinity?
- ¿Los proveedores de servicios (DirecTv, Dish, Internet SP, etc.) programan errores en sus sistemas que los favorecen, y sin nada que perder, para obtener más de nuestro dinero?
Estamos en un lugar donde Internet debería ser tan confiable como el agua y la energía. Todo sistema complicado tiene fallas e interrupciones y eso está bien. Restablecer un módem solo para mantener el wifi activo cada tres días no es el comportamiento de un servicio confiable.
Estoy seguro de que hay muchas personas que elogiarán o maldecirán a TWC, Comcast, AT&T, FIOS, etc. LA es un gran lugar y estoy seguro de que el servicio varía enormemente dependiendo de dónde se encuentre. Pero eso es lo que tengo.
