A medida que los proveedores de Internet por cable se actualizan, pueden “poner en la lista negra” ciertos módems que no funcionan bien con la planta de cable. Esto significa que fuerzan los módems a un nivel de velocidad mínimo donde no causarán interferencia a otros usuarios en la planta de cable.
En un mundo perfecto, te notificarán cuando lo hayan hecho. No vivimos en un mundo perfecto.
Tuve un amigo con velocidades terribles durante un año. Me detuve para ayudarlos a diagnosticar y solo después de una hora de pelear con el representante telefónico notaron que teníamos un módem en la lista negra. Conduje al centro de servicio para obtener un reemplazo y la velocidad aumentó en un factor de 20x.
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Ahora, la primera pregunta que hago a las personas con conexiones lentas de cable módem es: “¿Está utilizando un módem compatible?”
Los proveedores de DSL tienen los mismos problemas al degradar los módems antiguos cuando la cabecera (DSLAM) se reemplaza con un modelo más nuevo, pero dado que DSL usa enlaces dedicados en lugar de enlaces compartidos, la necesidad de poner en cuarentena los módems que se portan mal es menos urgente.
