Los chatbots son sistemas de inteligencia artificial con los que interactuamos a través de texto o interfaz de voz. Esas interacciones pueden ser sencillas, como preguntarle a un bot sobre el informe meteorológico, o más complejas, como tener una solución de problemas con su servicio de Internet. Incluso puede solicitar las últimas noticias en lugar de buscarlas. Los chatbots son asistentes personales que realmente te ayudan. Podría vivir en las principales aplicaciones de chat como Facebook Messenger, Slack, Telegram, mensajes de texto, etc.
Muchas personas, después de escuchar las características de los chatbots, asumen que debe ser muy complejo construir miles de horas de trabajo. Bueno, están equivocados, es bastante simple gracias a las plataformas de desarrollo de chatbot fáciles de usar presentes. Solo necesita diseñar el flujo y la estructura de la conversación con un enfoque de arrastrar y soltar.
Las 10 principales plataformas de desarrollo de chatbot para construir un chatbot son:
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1. Chatfuel
Cualquier persona sin ningún conocimiento de codificación puede crear su propio bot en Facebook Messenger usando Chatfuel. Proporciona características como agregar tarjetas de contenido y compartirlas con sus seguidores automáticamente, recolectando información dentro de los chats de Messenger con formularios y permite a los usuarios solicitar información e interactuar con su bot con botones. Dado que las personas se sienten más cómodas para chatear que para seleccionar opciones de un chatbot. También proporciona tecnología de Inteligencia Artificial para secuencias de comandos de conversaciones interactivas. Y usando AI para reconocer las respuestas de los usuarios para proporcionar la respuesta adecuada.
Es completamente gratis para cualquiera hacer un bot en su plataforma de chatbot. Aunque después de que su bot alcance las 100K conversaciones / mes, deberá contactar a su equipo para suscribirse como cliente premium. Muchas compañías multinacionales como Adidas, MTV, British Airways, Volkswagen, etc. están utilizando Chatfuel para sus chatbots de Facebook Messenger.
2. Botsify
Botsify es otra popular plataforma de chatbot de Facebook Messenger que usa la plantilla de arrastrar y soltar para crear bots. Las características que las personas desean crear chatbots como integraciones fáciles a través de complementos, inteligencia artificial inteligente, aprendizaje automático e integración de análisis están disponibles. Aunque el aprendizaje automático y la integración de IA serían difíciles para las personas que no tienen conocimiento técnico, son sustitutos de plantilla de arrastrar y soltar para simplificar el proceso.
Habrá una situación en la que desee hacerse cargo del chat del bot. Y para esta situación, Botsify proporciona la capacidad de adquisición humana para una transición sin problemas de un bot a un humano. La plataforma botsify es gratuita para un bot y pagable a partir de entonces.
3. Flow XO
La única plataforma de chatbot que proporciona más de 100 integraciones. Cuenta con un editor visual y fácil de usar. Usando Flow XO podemos construir bots una vez para muchas plataformas, a diferencia de otras plataformas donde tenemos que hacer un bot nuevamente. Con plantillas prefabricadas a su disposición para un inicio rápido, le ayuda a ahorrar mucho tiempo para pensar. También proporciona todas las demás funcionalidades, como las dos plataformas explicadas anteriormente. Se limita a un cierto número de conversaciones, sobre las cuales se debe hacer una suscripción para su uso posterior.
4. Beep Boop
Esta plataforma de chatbot proporciona una experiencia de desarrollador de extremo a extremo que permite a los usuarios centrarse en la creación de excelentes bots. Y también ayuda a los usuarios de Slack al hacer que sea fácil descubrir y lanzar bots mientras nos deja toda la construcción, integración, implementación, administración y escalado. Beep Boop está más enfocado en proporcionar el mejor, más fácil y más obvio lugar para ejecutar bots Slack.
En primer lugar, debe configurar su código utilizando Github, el popular repositorio de control de versiones y el servicio de alojamiento de Internet. Luego ingréselo en la plataforma Beep Boop para vincularlo con su aplicación Facebook Messenger o Slack. Los bots podrán interactuar con sus clientes con chat y mensajes en tiempo real.
5. Motion AI: los chatbots son fáciles
Motion AI: Chatbots simplificado es una plataforma de chatbot para construir, entrenar e implementar visualmente chatbots en FB Messenger, Slack, Smooch o su sitio web. Le permite diagramar el flujo de su conversación como un diagrama de flujo para obtener una visión general visual de los resultados de una consulta de bot. Luego, conecta tu bot a un servicio de mensajería como Slack, Facebook Messenger y listo. Motion AI: los chatbots simplificados le permiten implementar el código Node.js directamente desde su interfaz junto con varias otras integraciones.
6. Chattypeople
La plataforma de chatbot tiene chatbots predefinidos listos para comenzar. El sitio web tiene plantillas para comercio electrónico, atención al cliente y negocios de alimentos. Si selecciona en el bot de chat de comercio electrónico, solo tiene que agregar productos, preguntas y respuestas y algunas configuraciones generales. Incluso tiene integración con Paypal y Stripe API. También hay disponible una sección de preguntas frecuentes sobre preguntas de clientes rudimentarias.
La simplicidad de la plataforma de chatbot la hace ideal para emprendedores y comercializadores en compañías más pequeñas. Si bien su tecnología lo hace adecuado para clientes empresariales. Puedes hacer un simple bot respondiendo preguntas de servicio al cliente o integrarlo con Shopify para monetizar tus páginas de fans de Facebook.
7. fabricante de QnA
Microsoft ha creado QnA bot por la misma razón que el nombre sugiere, es decir, para responder las preguntas. Debe compartir la URL de su página de preguntas frecuentes y el bot se creará en unos minutos utilizando la información de la página de preguntas frecuentes y los datos estructurados.
Además, podemos integrar los servicios cognitivos de Microsoft para permitir que su bot vea, escuche, interprete e interactúe de manera más humana. QnA Maker también se integra con otras API y soluciones a la perfección y escala para ser parte de un bot más grande o un gran autónomo.
8. Recast.AI | Plataforma colaborativa de bot
Recast.AI | Collaborative Bot Platform es una plataforma de construcción de bot que le permite entrenar, construir y ejecutar su bot. Al crear y administrar su lógica de conversación con Bot Builder, nuestra interfaz de administración de flujo visual y API, puede crear bots que entiendan las consultas predefinidas y configuren respuestas muy rápidamente. Proporcionan métricas de mensajería y herramientas de análisis de bot para mejorar y mejorar su comprensión.
En conclusión, es la plataforma colaborativa definitiva para construir, entrenar, implementar y monitorear bots inteligentes.
9. Chatteron
ChatterOn es una plataforma de desarrollo de bot que le brinda las herramientas necesarias para construir chatbots de Facebook Messenger sin ningún tipo de codificación. La plataforma lo ayuda a construir el flujo del bot (cada interacción con un usuario debe tener el objetivo de que el usuario deba ser llevado al siguiente chat) y configurar la IA al ingresar algunos ejemplos de la conversación esperada entre el usuario y el bot. ChatterOn es la primera plataforma de desarrollo de chatbot de pila completa de India y muy superior en facilidad de desarrollo y funcionalidades que sus contrapartes internacionales.
Todos los bots en la plataforma de ChatterOn funcionan con una IA contextual de autoaprendizaje patentada.
10. Octane AI | Crea una audiencia en Facebook Messenger
Octane AI ayuda a su empresa a interactuar con sus clientes donde ya están. Cuentan con funciones predefinidas que le permiten agregar contenido, mensajes, discusiones, completar formularios, exhibir productos y más a su bot. Los convos son historias de conversación que puedes compartir con tu audiencia. Es tan fácil como escribir una publicación de blog y la mejor manera de aumentar la distribución a su bot. También se integra con todas las redes sociales y también proporciona análisis en tiempo real.
Para resumir todo esto
En conclusión, estas son solo algunas plataformas que destacamos en función de la facilidad de crear bots. Los chatbots también están comenzando a hacer negociaciones comerciales mejor que los empleados humanos en algunas verticales. Están transformando los bancos de Wall Street y Main Street al tener robots inteligentes que pueden analizar los montones de datos y darles sentido para proporcionar respuestas relevantes al usuario. Por lo tanto, es seguro decir que hay una revolución de chatbot que llegará antes de lo que pensamos, y las empresas deben estar mejor preparadas para montar la ola.
En caso de que necesite más información sobre chatbots, consulte estos artículos:
→ Guía completa sobre marcos de bot
→ 8 tendencias que aceleran el cambio al chatbot
→ Guía completa sobre Chatbots – desarrollo a promoción