Cómo convencer a una organización de la importancia de las pruebas A / B

Sinceramente, siento que el panorama de las pruebas A / B está cambiando un poco y tengo curiosidad por ver cómo todo evoluciona con el tiempo. Estoy siguiendo esta pregunta y espero leer un montón de buenas respuestas que discutan los pros y los contras de todo esto.

Para la web e incluso en la web receptiva de hoy, las pruebas A / B podrían ser extremadamente valiosas. Estoy de acuerdo con las respuestas aquí que tratan de vender internamente las primeras 5 pruebas A / B que realmente puede ejecutar y cuál podría ser el valor. Si estas 5 pruebas A / B muestran valor, o más bien si estas pruebas no se realizan, ya sea que el costo o el daño sean demasiado altos, entonces creo que la venta interna será efectiva.

Sin embargo, en mi experiencia también he visto lo contrario: muchas organizaciones se lanzan a las pruebas A / B y con todo el entusiasmo realizan las pruebas iniciales 2 o 3, pero luego se congelan y nunca realizan una prueba A / B en los años venideros.

Las ganancias tempranas son críticas de obtener y difíciles de lograr si a) las pruebas no están definidas adecuadamente b) los resultados no muestran claras victorias / diferencias entre los segmentos A y B yc) no hay un valor diferencial si la prueba no se realizó (relacionado con b arriba). Sin las primeras victorias con las pruebas iniciales, se vuelve realmente difícil mantener a una organización / equipo para que se quede con ellas.

Sin embargo, si está creando aplicaciones móviles nativas , la pregunta adquiere otra dimensión. Experimentar con flujos de pantalla A / B diferentes y complejos no es prácticamente posible, porque en la mayoría de los casos implican el lanzamiento de nuevas versiones de aplicaciones en las tiendas de aplicaciones que requieren tiempo y esfuerzo. En la mayoría de los casos, se limita a hacer pruebas simples y se pueden hacer de otras maneras: segmentando finamente a sus usuarios; o ejecutar sus pruebas solo por un período de tiempo limitado (digamos 2 horas) para obtener datos direccionales.

Hazlo simple (y de bajo costo). Use una plataforma para administrar la prueba y minimizar las molestias o la codificación, elija una pequeña cantidad de variantes y ejecute una prueba. Nada convence mejor que mostrar una comparación de tasa de conversión real.

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Se me ocurrió una lista sólida de 3-5 elementos que podrían ser probados por AB y estimé que la diferencia potencial dice que el grupo de prueba es el resultado más óptimo; como “Según mis estimaciones, si el grupo de prueba A fuera más ideal, podríamos estar ganando un 40% más de dinero”. Los números no mienten, pero los supuestos y las estimaciones también son impactantes porque muestran que has hecho tu tarea.

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