La respuesta corta es que no hay controladores para Windows 7 para esta computadora portátil.
Desde el sitio web de soporte de HP:
Productos HP: mi sistema operativo no figura en la lista
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Si no ve la versión de su sistema operativo (SO) en la lista, HP no tiene ningún software o controlador descargable para su producto.
Se pueden resolver muchos problemas asegurándose de que tiene la última versión del sistema operativo compatible con su producto HP y las últimas actualizaciones de controladores de HP. HP recomienda que instale todas las actualizaciones de su proveedor de SO.
Si está pensando en adquirir una computadora portátil nueva que sea compatible con Windows 7, se sentirá decepcionado. El soporte principal para Windows 7 finalizó el 13 de enero de 2015. En otras palabras, si tiene una computadora que ejecuta esa versión del sistema operativo, no puede obtener soporte telefónico y en línea gratis, y tampoco puede obtener actualizaciones que no sean de seguridad automáticamente. Windows 7 end of life (EOL) será el 14 de enero de 2020. Eso significa que ya no será compatible con las actualizaciones de seguridad automáticas.
Lo que todo esto significa es que, si compra una computadora portátil y, por cualquier razón, Windows 10 es tóxico para usted, o si tiene un propósito específico que Windows 10 no admite, es posible que deba considerar una computadora usada. O puedes hacer lo que he hecho.
No tengo problemas con Windows 10, personalmente. He instalado Spybot Anti-Beacon (gratis) para apagar la telemetría que Windows 10 usa para rastrearlo, de lo contrario, encuentro que es muy fluido y realmente funciona mejor que Windows 7 en el hardware que se envió con Windows 7. Tengo un HP Probook 4350s (2010) y yo había instalado Windows 10 durante la actualización gratuita. Funcionó bastante mal en ese sistema, pero ahora he agregado pares de RAM coincidentes (2 × 2 para 4GB; se entregó con solo una unidad de memoria DDR3 de 4GB) para comenzar a funcionar en modo de doble canal. Después de una reinstalación y actualización de Win10 anoche, el HP funciona mucho mejor. Mi principal problema fue con la tartamudez de videos, que ya no existe.
Como con cualquier cosa, investigue. Si debe ejecutar Windows 7, existen muchas buenas alternativas usadas.
