Una computadora en buen estado de funcionamiento no debería tener pantalla azul, pero ningún software o hardware es perfecto. Si su computadora realiza regularmente pruebas azules, tiene un problema. Si encuentra una pantalla azul una vez cada dos años, no se preocupe.
La pantalla azul de la muerte, o BSOD, siempre es una vista desagradable. Los BSOD aparecen cuando Microsoft Windows encuentra un error crítico del que no puede recuperarse, generalmente el resultado de la falla del software (o controladores) de bajo nivel o del hardware defectuoso.
¿Qué causa las pantallas azules de la muerte?
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Las pantallas azules generalmente son causadas por problemas con el hardware de su computadora o problemas con su software de controlador de hardware.
A veces, pueden ser causados por problemas con el software de bajo nivel que se ejecuta en el kernel de Windows.
Las aplicaciones regulares generalmente no podrán causar pantallas azules. Si una aplicación falla, lo hará sin quitar el sistema operativo.
Se produce una pantalla azul cuando Windows encuentra un “Error de DETENCIÓN”. Esta falla crítica hace que Windows se bloquee y deje de funcionar. Lo único que puede hacer Windows en ese momento es reiniciar la PC. Esto puede conducir a la pérdida de datos, ya que los programas no tienen la oportunidad de guardar sus datos abiertos.
Cuando se produce una pantalla azul, Windows crea automáticamente un archivo “minivolcado” que contiene información sobre el bloqueo y lo guarda en su disco.
Puede ver información sobre estos minivolques para ayudar a identificar la causa de la pantalla azul.
Las pantallas azules también se ven un poco diferentes, dependiendo de la versión de Windows que esté ejecutando. En Windows 7 y versiones anteriores, la pantalla azul se parecía mucho a una pantalla de terminal, mostrando todo tipo de información.
En Windows 8 y 10, las pantallas azules son mucho más simples.
Sin embargo, eso no es realmente tan importante como parece. Incluso en versiones anteriores, las pantallas azules tendían a pasar lo suficientemente rápido como para que leer esa información fuera difícil, de todos modos. Y hay formas más fáciles de obtener todos los detalles que necesita para la resolución de problemas.
Especifique si Windows se reinicia cuando aparece un BSOD
De manera predeterminada, Windows reinicia automáticamente la computadora cada vez que se encuentra con una pantalla azul de la muerte.
Solución de problemas de BSOD
En Windows 7, 8 y 10, puede solucionar problemas de información de pantalla azul utilizando el Centro de actividades. En Windows 7, dirígete a Panel de control> Sistema y seguridad. En Windows 8 y 10, dirígete a Panel de control> Seguridad y mantenimiento. En la sección “Mantenimiento”, podrá buscar soluciones a los problemas existentes.
Windows 8 y 10 realmente realizan este paso de solución de problemas automáticamente cuando su PC se reinicia después de un BSOD. Sin embargo, puede valer la pena visitar el Centro de acción para ver si hay más detalles o pasos adicionales para la solución de problemas.
Si Windows no puede solucionar el problema por sí solo, su mejor opción para solucionar el problema es buscar la solución en la web.
Escanee la pantalla azul o el archivo minidump para el error específico.
Puede ver un número de “Stop Error” que se parece a “0x00000024”. O puede ver un error como “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. De cualquier manera, una búsqueda rápida del error exacto probablemente arrojará buenos resultados. De hecho, Windows 8 y 10 a menudo recomiendan directamente en la pantalla azul que realice una búsqueda del error.
Si tiene problemas para encontrar buenos consejos para resolver su problema, no se preocupe. Los BSOD pueden tener una variedad de causas raíz.
