Solicité cambiar mi conexión el 12 de agosto, ya que no hubo respuesta, me quejé el 15 de agosto y me dijeron que no tenían registros de mi solicitud. El ejecutivo de servicio al cliente me dijo de inmediato que no tienen servicio en mi área, personalmente conozco a alguien que está usando este servicio en mi edificio, e incluso conocí a un ejecutivo de ventas de ACT y también confirmó que el servicio está disponible. Me pregunto seriamente cómo puede El ejecutivo dijo ciegamente tal cosa y echó a un cliente, así que cuando discutí con él y no tuvo respuesta, abrió otro boleto para el cambio. Pero, como de costumbre, nunca respondió, por lo que me quejé al oficial nodal y nuevamente no obtuve respuesta. Parece que el oficial nodal ni siquiera existe.
Me cansé y me quejé ante la autoridad de apelaciones y luego recibí una llamada de un técnico y me dijo que vendrá y dará la nueva conexión el 29 de agosto a las 3:30 p.m. Nunca apareció y cuando llamé a su número no responde, parece otra falsificación de ACT.
Mi consejo no va con ACT, hay muchas opciones por ahí.
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