Depende de su proveedor de red celular local. Muchos ven el dinero fácil obvio al seguir cobrando de más a los clientes perezosos. Esto es común en otros productos de consumo, como seguros o energía doméstica. Las empresas conocen mucho la lealtad del cliente y, por lo tanto, las ganancias provienen de la simpatía o la renuencia a cambiar a un competidor o negociar términos más favorables.
En el Reino Unido, el proveedor de la red celular llamado O2 (una subsidiaria de Telefónica) proporciona contratos personales que consisten en elementos separados de teléfono y tiempo aire. Una vez que el cliente ha pagado el costo del teléfono (generalmente más de 24 meses), solo se le exige que pague el elemento de tiempo aire para continuar usando la red. El acuerdo se comercializa como ‘O2 Refresh’.
Si decide actualizar el teléfono antes de tiempo, puede saldar la deuda restante y suscribir un nuevo contrato con O2. Si llega al final del plazo del contrato y está satisfecho con su teléfono y sus asignaciones (tiempo de conversación, datos, etc.), entonces se da cuenta de una reducción en los costos en las facturas mensuales posteriores, lo que también es justo.
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