Mi primer trabajo fuera de la universidad fue trabajar en una tienda de informática.
- Había algunas computadoras cargables que eran portátiles en comparación con una computadora de escritorio, pero no tan livianas como las computadoras portátiles de hoy. (Más como una maleta pequeña o una lonchera grande).
Un cliente entró y le preguntó cuánto pesaba uno de los portátiles. No recuerdo el peso exacto, pero imaginemos que le dije, “doce libras”.
Su respuesta? “Está bien, pero ¿cuánto pesará una vez que coloque los archivos?”
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Estoy suponiendo (tal vez incorrectamente) que el magnetismo pesa cero. Estaba pensando en ello como un maletín literal que se volvería más pesado cuando agregara documentos.
2. La tienda de computadoras en la que trabajaba estaba en una carretera muy transitada. Vi a algunos chiflados cruzando la carretera que no se podía cruzar, trepando por la barrera de concreto y esquivando 4 carriles de tráfico de alta velocidad. Efectivamente, entra a la tienda y pide que le muestren algunas computadoras. Le muestro algunos escritorios con CRT. Su respuesta, “No, no puedo usar ninguna pantalla que emita radiación”. Le mostré una o dos pantallas LED, pero tampoco estaba interesado en ellas. Quizás era un convicto fugitivo.
3. Vendí una linda pareja de una computadora y les dije que me llamaran si tenían alguna pregunta. Más tarde ese día, pidieron apoyo, ya que tenían problemas para configurarlo. No podían averiguar dónde pertenecía uno de los cables. Revisé a los sospechosos habituales: cable de monitor, impresora, teclado, mouse. Les pedí que describieran el cordón con más detalle. Dijeron que tenía tres conectores. “¡OH! Ese es tu cable de alimentación. Lo enchufas a la toma de corriente “. (En su defensa, probablemente fue la primera vez que vieron un cable de alimentación desmontable y no se dieron cuenta de que el otro extremo entraba en la computadora).
4. Mi esposa estaba haciendo soporte telefónico y un cliente estaba teniendo problemas con su disco de software. Ella preguntó si habían hecho una copia de seguridad, y el usuario dijo que sí. Entonces ella preguntó si podían probar la copia de seguridad. El usuario parecía confundido y preguntó cómo podían poner un trozo de papel en la computadora. Después de mucha confusión, mi esposa preguntó cómo habían hecho la copia de seguridad. “¡Con la máquina Xerox, por supuesto!”
5. Otra vez, mi esposa estaba tratando de aclararle al cliente si tenían un disco duro. El cliente insistió en que lo hizo, pero no sonó así. Mi esposa preguntando qué tan grande era el disco duro. Exasperado, el cliente dijo: “Lo tengo aquí mismo. ¡Es duro y realmente muy pequeño! ”Y lo golpeó en el escritorio para enfatizar. Fue entonces cuando mi esposa se dio cuenta de que el cliente tenía un micro disco de 3.5 con una carcasa de plástico duro. El cliente estaba acostumbrado a los disquetes de 8 pulgadas.
6. Mi esposa tenía un cliente que seguía quejándose de que el disco de software no funcionaba. Mi esposa le envió un disco de reemplazo varias veces, pero el problema se repitió con cada disco nuevo. Finalmente, mi esposa preguntó si estaban almacenando el disco de alguna manera inusual, como a la luz solar directa. “No, solo lo saco de mi computadora todas las noches y lo pego a mi archivador con un imán”.
7. Una vez le di un disco a un cliente, pero ella dijo que no funcionaba en su computadora. Rápidamente me di cuenta de que el disco no estaba en la unidad. Ella juró que lo había puesto allí, pero no pudimos encontrarlo. Resultó que había deslizado el disquete a través de un hueco en el estuche en una bahía de unidad vacía. Estaba dentro de la computadora pero no dentro de una unidad.
8. Una vez envié una foto por fax a un programa de radio. Lo recibieron y me mencionaron en el aire. Dijeron: “¡Un informático de Nueva Jersey descubrió cómo enviarnos una foto por fax!” (Creo que era una foto de una chica en bikini). Pensaban que los faxes solo transmitían texto.
9. La primera vez que encendí un teléfono celular, me senté a esperar un tono de marcado. Por mucho tiempo.
10. Eso me recuerda la vez que alguien me preguntó si tenían diferentes teléfonos en Europa. Lo pensé un poco y di algunas respuestas técnicas sobre los sistemas telefónicos. “No”, dijeron, “¿cómo hacen un teléfono que no solo hable inglés?”
11. Mi papá, que era un tipo muy inteligente, una vez envió un correo electrónico a la dirección incorrecta (no recuerdo los detalles, pero fue enviado por carta o usó .com en lugar de .org). Su respuesta fue: “Tal vez llegue allí de todos modos”. Su concepción era que había un cartero leyendo la dirección y la entendería lo suficientemente bien como para entregar la carta.
12. Mi tía, que tenía unos noventa años y estaba maravillosamente alfabetizada e inteligente, estaba viendo las noticias de la noche. Dijeron “Y escríbanos a [correo electrónico protegido] ” y mostraron la dirección en la pantalla. Ella simplemente no podía entender lo que eso significaba. Ella no tenía idea sobre el correo electrónico. Ella dijo que los jóvenes eran muy inteligentes. Mucho más inteligente que ella. Y ella ni siquiera entendió cómo escribir un correo electrónico. (En su día, probablemente escribió 120 palabras por minuto)
Le dije: “confía en mí, solo está escribiendo en una computadora y presionando un botón. Escriben estupideces ”
Y probablemente otros si me das tiempo para pensar …