Parafraseando al premio Nobel más reciente en la literatura: “No hay nada tan estable como el cambio”. Si recordamos los inventos e innovaciones (inventos disruptivos):
- Los teléfonos se consideraban unidireccionales como una especie de radio cuando se trataba. Cuando las compañías telefónicas se dieron cuenta de que las personas querían comunicarse, las estimaciones iniciales fueron de un teléfono por comunidad (como un telégrafo).
- Cuando las tiendas comenzaron con grandes ventanas con pantallas (en el siglo XIX), tuvieron que contratar personas que esencialmente caminaban de un lado a otro y se detenían para mirar por la ventana en las pantallas dentro. La razón era que se consideraba malo mirar por una ventana, por lo tanto, las tiendas necesitaban que la gente se acostumbrara a mirar por las ventanas.
- Los pagos móviles son historias de éxito en países con alternativas subdesarrolladas o las alternativas no están disponibles para una comunidad amplia. Por ejemplo, en muchos países de África y Asia, el pago móvil está mucho más extendido en comparación con los países con un sistema bancario, tarjetas de crédito, infraestructura para el pago que no requiere teléfonos celulares pero que depende, por ejemplo, de tarjetas de crédito. Uber no es un gran éxito en lugares donde ya se encuentran enfoques similares.
Lecciones aprendidas de la historia:
- Lo que creemos que se usará para algo no es necesariamente para lo que se usará al final. Nuestros descendientes probablemente mirarán hacia atrás y se reirán (o tal vez se ahogarán con la estupidez que parece estar acelerándose).
- Para ser disruptiva (o una verdadera innovación), la sociedad necesita cambiar. En algunos casos, esto requiere varios enfoques de ingeniería social, marketing, educación, etc. Además, la infraestructura debe estar lista (por ejemplo, lo que podemos hacer ahora con respecto a llegar a un público objetivo con una aplicación es algo que algunos soñaron hace unas décadas).
- Un enfoque similar no debe implementarse ya para lograr un gran éxito. Si ya existe un enfoque similar, el cambio tendrá lugar mucho más lentamente y solo si el nuevo enfoque es significativamente mejor de alguna manera reemplazará al anterior.
Algunas tecnologías florecerán y se integrarán en las sociedades. Algunos estallarán por un momento y luego desaparecerán del paisaje. Algunos no despegarán y conducirán a algo en el futuro cercano.
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Algunas lecturas recomendadas:
Rose, J 2012, Innovación de software, Innovación de software, Universidad de Aalborg.
Libros de historia sobre desarrollo tecnológico.
