La tecnología puede ayudar a una organización a ser eficiente solo si la corrupción se ejecuta en el peldaño inferior y el peldaño superior está libre de corrupción. Si está preparado para disparar con su propio pie presionando el botón “Aprobar” en una solicitud de préstamo incobrable, ¡entonces ninguna cantidad de tecnología puede salvarlo! La tecnología está controlada en última instancia por humanos, no por IA (todavía), y los humanos no están más allá de la corrupción.
Por ejemplo, los ERP como SAP, Peoplesoft, etc. pueden ayudar a una compañía típica de MNC a estar libre de corrupción. El supervisor de su tienda no puede robar materiales ad-hoc de la tienda, porque cada problema requiere una entrada computarizada. El proceso puede hacerse aún más eficiente si cada material emitido fuera de la tienda requiere un escaneo de código de barras en lugar de emitirlo manualmente. Tener auditorías frecuentes de inventario para contar los inventarios reales con datos computarizados apretará aún más los tornillos.
¡Ahora, imagine lo que sucede si el gerente de la tienda (que aprueba todos los asuntos materiales) mismo es cómplice de la corrupción, y aprueba el material sin hacer una entrada para ganar dinero rápido! Pero esto también requerirá que el auditor sea corrupto y apruebe un informe falso de auditoría de inventarios. Por lo tanto, podemos ver que la separación de las preocupaciones también afecta la corrupción que tiene lugar en una organización. La empresa debe tener mucho cuidado con quién envían para las auditorías y asegurarse de que quienes realizan la auditoría no se relacionen de ninguna manera con los auditados. Cuanto más se vuelven amigables, aumentan las posibilidades de corrupción. Las transferencias oportunas de personal a diferentes ubicaciones es una forma de garantizarlo.
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¡Ahora, vayamos un paso más allá e imaginemos que el jefe de operaciones (que controla al gerente de la tienda) es él mismo corrupto! En este caso, incluso la tecnología no puede detener la corrupción. Como dije al principio, la tecnología no puede ayudar si vas a disparar con tu propio pie o si presionas los botones incorrectos en la pantalla.
Si reemplaza la compañía de MNC en el ejemplo anterior con un departamento gubernamental, entonces nada cambiará, excepto que un empleado del gobierno tendrá más posibilidades de ser corrupto que un empleado privado. Una de las razones es la falta de responsabilidad. En el sector privado, hay jefes y directores ejecutivos a quienes nuestro jefe tendrá que informar, pero generalmente no existe tal responsabilidad en el gobierno. Hay CAG que hace su trabajo de vez en cuando, pero en términos generales, también es más una herramienta política utilizada para mantener bajo control a la oposición o los partidos gobernantes y no actúa como un elemento disuasorio.
En resumen, vemos dos problemas básicos con la corrupción a pesar de la presencia de tecnología: corrupción en los niveles superiores y problema de separación de preocupaciones . El último podría ser manejado en gran medida si el primero no está allí, pero si el primero está allí, entonces no hay nada para salvar la situación, excepto una auditoría CAG imparcial y objetiva.
