Porque muchas de las tecnologías más transformadoras de los últimos 60 años han estado en el procesamiento de la información, lo que ha ayudado a los trabajadores de la información.
Un cavador de zanjas hoy puede tener una pala más liviana y resistente que un cavador de zanjas en 1957, pero a lo sumo es quizás un 10% más productivo.
Un solo empleado de oficina hoy puede escribir un documento en Word, distribuirlo para comentarios por correo electrónico, hacer revisiones, agregar ilustraciones y tener 1,000 copias en color impresas y clasificadas en medio día. En los días de Mad Men, eso llevaría semanas a un equipo de personas. Eso es alrededor de 30 veces la productividad, y ese es el nivel más bajo: herramientas como Excel y Tableau permiten que un analista haga el trabajo de un mes-hombre de jockies de regla de cálculo en segundos. De acuerdo, su trabajador de cuello blanco promedio pasa más tiempo colaborando y contemplando luego haciendo números, por lo que solo una parte de su trabajo se acelera drásticamente.
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Los beneficios de la distribución global casi instantánea casi barata de los medios son aún más profundos. Lady Gaga o Adele pueden publicar un álbum y, literalmente, miles de millones de personas podrían comprarlo el mismo día, si así lo desean. Sin embargo, este proceso comenzó con la radio (y antes de eso, con partituras impresas).
